Tru By Hilton Kalamazoo

Tru Hotel снаружи может выглядеть современным и новым, но мой опыт был совсем не приятным. С момента заселения я понял, что здесь не убираются как следует. В моём номере была пыль и грязь, туалетные принадлежности в ванной были пусты, и за всё время моего пребывания не было никаких признаков уборки.
Когда я позвонил на стойку регистрации, я узнал, что у них серьёзная нехватка персонала — обычно один сотрудник пытается всем заняться. Каждый раз, когда мне что-то было нужно, мне говорили спуститься вниз и принести это самому, даже поздно ночью. Я попросил убрать номер, пока меня не было дома, — вернулся, но ничего не тронули.
Обидно, ведь у отеля есть потенциал, но из-за отсутствия персонала, чистоты и внимания к гостям он больше похож на дешёвый придорожный мотель, чем на отель Hilton. Однозначно не стоит своих денег, и я больше здесь не остановлюсь.

Честно говоря, я разочарован своим пребыванием в отеле Tru Hotel Kalamazoo. Отель, который должен быть новым, выглядит совершенно неопрятно. В номере были клопы, туалетные принадлежности никогда не пополнялись, и уборка номера не производилась регулярно. Мне приходилось просить всё: дополнительные полотенца, мыло, даже элементарную уборку.
Однажды я заказал обслуживание номеров, ушёл на несколько часов и, вернувшись, обнаружил, что ничего не сделано. Персонал выглядит измотанным, и очевидно, что у них работает лишь костяк. Большую часть времени на стойке регистрации работает один человек, который отвечает за регистрацию, телефонные звонки и запросы, а это значит, что вам постоянно говорят спуститься вниз и взять вещи самостоятельно, вместо того, чтобы вам их принесли.
Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от бренда Hilton. Отель, может быть, и новый, но уже показывает признаки плохого обслуживания и управления. Я часто бываю в Kalamazoo, но после такого случая в следующий раз выберу другой отель.

Отличная парковка и просторная территория. Мы немного нервничали по прибытии, когда въехал автобус со студентами колледжа. Мы были спокойны, пока не раздался визг, но дежурный заверил, что их разместят в другом корпусе и проблем не будет. Он оказался прав, и мы прекрасно провели время. Более того, мы добавили ещё одну ночь к нашему пребыванию. Номер был стандартным Tru King и очень чистым. Это простой номер со всем необходимым, чистый и очень удобный для проверки при выезде. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я прекрасно провел время в этом отеле Hilton. Он был совершенно новым, всего пять недель от роду, поэтому я знал, что там будет чисто и никаких посторонних запахов. Я спал там лучше всех! Мне очень понравились подушки и матрас. Менеджер был так любезен, что спросил, какой у меня матрас, чтобы я мог его купить. Я не особо пользовался удобствами, но всё выглядело отлично. Меня немного расстроило отсутствие джакузи. Настоятельно рекомендую вам остановиться в отеле Tru by Hilton в Каламазу, штат Мичиган.

Я останавливался в отеле Tru by Hilton на 4 ночи. Регистрация прошла легко, и девушка, которая меня обслуживала, была очень любезна и предоставила всю необходимую информацию. В отеле есть завтрак, бассейн и тренажерный зал. На первом этаже также есть бильярдный стол и настольные игры для детей и всей семьи. Номер был чистым и уютным, в нем был холодильник, но не было микроволновой печи. В целом, мое пребывание было отличным, обслуживание было на высоте.