Pine Mountain Resort

Я приехала с группой друзей на выходные в июне. Я поставила этому отелю 3 звезды из-за нескольких проблем. Во-первых, хочу отметить, что отель доступный по цене, расположен в отличном месте, удобства замечательные, номер современный и отремонтированный, а персонал очень любезный и дружелюбный. Кровати удобные, пахнут чистотой и не имеют пятен и шерсти. Мы арендовали весь домик целиком: 3 двуспальные кровати и 2 ванные комнаты.
На сайте указана неточная информация. При заезде не предоставляется угощение для животных. Это разочаровало. В подтверждающем электронном письме не указана точная информация о бронировании, что вызывало у меня беспокойство до самого приезда. В двух отдельных письмах указаны разные цены, и плата за размещение с животными или депозит не включены в стоимость бронирования. Сейчас они вносят корректировки на сайте.
Номер был плохо убран. На всех поверхностях столов и столешниц остались разводы, на полу и под мебелью — грязь и крошки. Окна были грязные. Мебель на террасе и на веранде были покрыты грязью и пыльцой. Взял полотенце и вытер стол и стулья, чтобы мы могли сидеть на улице. Два телевизора в номерах категории «люкс» не работали. Кондиционер в номере-студии начал барахлить в 3 часа ночи, светодиодная подсветка мигала. Я выключил светодиод, и все стало хорошо.
В душевой кабине номера-студии на полу остались волосы и грязь, мыло было практически пустым, и горячей воды не было. Это было разочарованием после дня рафтинга.

Номера неплохие, если вы просто хотите в них спать. Похоже, недавно был проведен "быстрый и небрежный" ремонт. Казалось, что покрасили стены и добавили новые аксессуары, но почти ничего не было установлено должным образом.
Номер 309 был хорош для сна, но были некоторые неудобства:
— Отсутствовала крышка батарейного отсека пульта от телевизора.
— Смеситель в ванной очень расшатан.
— Держатель для туалетной бумаги очень расшатан.
— В коробке с салфетками осталось 3 салфетки.
— Одна из двух лампочек в светильнике мигала.
— Душ очень маленький.
— Гель для душа закончился.
— Вентилятор в ванной не работал.
Все сотрудники на ресепшене были очень любезны. Отель расположен очень близко к полю для гольфа, поэтому пакеты "проживание и игра" просто замечательные. Номера были просто нормальными, но все остальное, что я увидел на территории отеля, было на высшем уровне.

Поле для гольфа находилось в невероятно плачевном состоянии. Взимать 150 долларов за раунд игры на грязных и мертвых гринах должно быть уголовным преступлением в штате Мичиган. Планировка лунок интересная, но очевидный финансовый упадок привел к отсутствию ухода и бесстыдной работе персонала, который отказывается признать упадок поля. Когда мы попросили вернуть деньги или получить компенсацию, нас перенаправили на электронную почту генерального менеджера. После выражения нашего недовольства нам сказали, что жалоба «необоснованна», и меня «занесут в черный список», запретив играть снова. Честно говоря, быть занесенным в черный список такого терпящего крах предприятия – это большая честь; это сделало мой день! Посмотрите на прикрепленные фотографии и решите сами: хочу ли я платить 150 долларов за эту собачью трассу?

Моя ванная комната была настолько маленькой, что дверь не открывалась, не ударяясь о унитаз. Номера довольно комфортабельные и оборудованы всеми необходимыми удобствами. Бассейн вокруг был хорош, пейзажи тоже красивые. Еду в ресторане готовили ОЧЕНЬ долго, и когда ее наконец принесли, никто не остался доволен. В целом, я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Горячая вода в душе появилась только через 8 минут. Ресторан был ужасен — я ел там дважды, и оба раза остался крайне разочарован.

В этом отеле нет ничего пятизвездочного. Упущены детали. В номерах пыль в укромных уголках, коричневая слизь в направляющих душевой двери и т. Д. Маленькая ванная комната, неудобные матрасы и подушки, собачья шерсть, прилипшая к ковру в холле. Посредственный бассейн. Я ожидаю, что 5 звезд означают роскошь, лучшее из лучших. Это в лучшем случае трехзвездочный отель.

Возможно, наши ожидания от поездки на горнолыжный курорт после Рождества были немного завышены. Начну с того, что домики были замечательные: прекрасный вид, удобный доступ к горнолыжному склону, современные и комфортабельные. Мы отлично провели время на склоне, а инструкторы по горнолыжному обучению были великолепны.
Но вот в чем подвох, и причина трех звезд — ресторан при отеле и то, как он работал. Наша поездка началась с того, что мы не смогли заселиться в домик, потому что персонал по уборке не вышел на работу. К счастью, в тот день была плохая погода (справедливости ради). К счастью, они снизили цену на домик на выходные. Персонал ресторана и бара разочаровал, возможно, потому что все они были детьми. Официантки были грубыми, а бармены невнимательными. Вероятно, им просто нужно пройти обучение у нескольких опытных сотрудников. Цены на один и тот же напиток были непостоянными на протяжении всех выходных. Цены на напитки были высокими для того, что они собой представляли. Пивные краны тоже не работали. Еда была, в лучшем случае, посредственной.
Администрация курорта сделала все возможное, чтобы исправить ситуацию, и мы это ценим. Мы бы вернулись сюда снова, но с несколько меньшими ожиданиями. Мы бы предпочли остановиться в домике и на горнолыжных склонах, взяли бы с собой еду и напитки и, возможно, съездили бы в ресторан Iron Mountain, чтобы пообедать, вместо того чтобы есть в ресторане отеля.

Я поставила одну звезду только потому, что не могла поставить меньше. Я была там всего неделю, бар и ресторан были закрыты (это была одна из немногих причин, по которым я забронировала там номер), номера грязные (паутина, грязь, которая, похоже, скопилась там давно, а на одной из кроватей была шерсть, похожая на собачью), очень маленькие по сравнению с фотографиями, дверь в ванную задевала унитаз, свежего печенья, как было указано на сайте при заселении, нет стойки с надписью «свежий кофе», к сожалению, кофе нет… после 9 вечера там не было ни одного работника. Я бы никогда никому не порекомендовала это место.

Я сходила в бассейн на день и, честно говоря, собираюсь купить абонемент на год, потому что впечатления остались очень приятные, а девушка на стойке была такой замечательной, позитивной и жизнерадостной, что мне очень понравилось. Отель очень чистый, и я бы обязательно остановилась там!

Мы впервые посетили город Айрон-Маунтин. Мы искали уникальное, неординарное место для проживания. Курорт Pine Mountain нас не разочаровал. Здесь каждый найдёт что-то для себя! Персонал был замечательным. Особая благодарность нашей хозяйке Лесли! Спасибо, что поделились лучшими маршрутами для пеших прогулок, ресторанами и рассказали, как подняться по 500 ступеням, чтобы полюбоваться самым красивым видом!

Должен сказать, что цены на этот курорт завышены, и он знавал лучшие времена. Ванные комнаты очень маленькие и без вентилятора, из коридоров доносится много шума. Персонала катастрофически не хватает, как на стойке регистрации, так и в ресторане. Нам дали скидку 40 долларов на еду, которой хватило на завтрак на двоих. Но мы ждали еду почти 30 минут, хотя других гостей почти не было. У этого места есть своя история, и оно может быть удобно для лыжников зимой, но я бы выбрал другой отель для одной ночи.

Меня это не впечатлило. Персонал был приветливым, был бар, где можно было поесть, и бассейн, но мы туда не ходили. Номер был неплохой, но кровати очень жёсткие и крошечные. К тому же, они были очень высокими, и с них было трудно вставать и ложиться. Мы были с детьми, и наш малыш дважды падал на твёрдый пол. Не рекомендую брать детей с собой. Ванная комната была более современной, чем сам номер, но пол в ванной был ужасным. Весь номер нуждался в серьёзном ремонте. Спали очень мало. Больше не приедем.

В ОБЩЕМ, ОТЛИЧНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ! Всё просто ИДЕАЛЬНО для короткой семейной поездки или романтического отдыха! Мы чувствовали себя первыми, кто остановился в этих домиках – они были ТАКИМ СВЕЖИМ И ЧИСТЫМ! Зона бассейна была ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Там было окно для заказа в бар/ресторан на территории, сауна, большая джакузи и отличная стенка для хранения вещей! Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым!

Наше пребывание в совершенно новом коттедже-студии было просто чудесным. Великолепный вид на горнолыжный склон и общая обстановка были просто великолепны. Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это персонал. Наше заселение прошло гладко благодаря Кэролин. Она очень помогла связаться со специалистом по обслуживанию. Он быстро принёс фен и помог настроить интернет. Наш выезд, благодаря Дейзи, прошёл так же гладко. Отдельного упоминания заслуживает Стефани. Её профессионализм действительно свидетельствует о профессионализме ветерана гостиничного бизнеса.

У меня был номер 201, и должен сказать, что его пора сдать в аренду. Странное единственное окно, выходящее прямо в комнату с бассейном, просто ужасно. Кровать размера «king-size» вполне подходит для сна, но не для прогулок, поскольку номер явно для этого не предназначен. Затирка в душевой давно испустила дух, и я молюсь за то, чтобы всё, что там находится, сохранилось. В довершение всего, в комнате стоит запах канализационного газа, свидетельствующий о некачественной сантехнике, если только не закрыть дверь ванной и не включить постоянно вентилятор.

Начнём с того, что само место действительно красивое, и обслуживание было неплохим, если не считать долгого ожидания еды. Номера же, наоборот, не очень. Грязный пол в ванной, дверь, туалет и т. Д. Номера были неплохие, если не считать штор, которые даже не закрываются. В кухонном ящике лежал дохлый жук. Посудомоечная машина не работала. В общем, не останавливайтесь здесь, уборка ужасная.

Мы отлично провели время в Pine Mountain Ski and Golf Resort! Размещение в домиках было просто идеальным, уютным, чистым и действительно ощущалось как маленький дом вдали от дома. Это было такое освежающее изменение по сравнению с типичным пребыванием в отеле.
Особая благодарность Лесли, нашей хозяйке, которая сделала все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Ее дружелюбное отношение и внимательность действительно сделали наше пребывание незабываемым. Редко встретишь кого-то, кто излучает столько тепла и гостеприимства. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!