Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Houghton Downtown 2*

Людям с ограниченной подвижностью следует быть осторожными. Лифт поднимается только на первые три этажа. Чтобы попасть на 4-й, 5-й и 6-й этажи, нужно подняться по крутым, неглубоким ступенькам. Зал для завтраков находится где-то между 3-м и 5-м этажами. Убедитесь, что вы можете попасть туда с 4-го, 5-го и 6-го этажей. Мы вошли с задней парковки, которая вела прямо на 5-й этаж, и, к счастью, к нашему номеру. Коридор выглядел устаревшим, что меня беспокоило, но наш номер был очень хорошим. К сожалению, кто-то спал на раскладном диване. Когда его открыли, оказалось, что чехла на матрасе нет, матрас грязный, и на нем были волосы. В итоге они спали на диване. Просить другой номер не имело смысла, так как это были выходные, посвященные выпускным. В воскресенье сломался механизм открывания двери. Сотрудница на ресепшене не знала, как заменить батарейки. Она пыталась связаться с кем-нибудь, чтобы ей сказали, как починить дверь, или чтобы кто-нибудь пришел и починил ее. До кого-то она не дозвонилась. Нам пришлось несколько часов ждать следующей смены, потому что тот человек умел менять батарейки. Дверь у неё не работала. В этот момент нам пришлось уйти перекусить, потому что мы пропустили обед, чтобы остаться в номере и впустить друг друга. Пока нас не было, сотрудница на ресепшене каким-то образом умудрилась снова починить дверь. Ремонтная бригада должна была приехать только в понедельник. Понятно, что дверь могла сломаться, но непонятно, почему не было сотрудника, который мог бы прийти на помощь. При выезде я упомянула и о проблеме с дверью, и о неисправности. Мужчина на ресепшене, прежде чем я успела закончить объяснение, скорее всего, не стал предлагать нам какую-либо компенсацию, если вообще собирался это делать. Я была очень разочарована тем, что мы не смогли воспользоваться одной из кроватей, за которые заплатили. Мне было сложно оценить это пребывание, потому что расположение рядом с центром города было отличным, и мы могли везде ходить пешком, наш номер был в основном хорошим, а персонал был дружелюбным, даже если они не могли решить наши проблемы.