Начну с того, что мы приезжаем в этот отель уже более 20 лет, как минимум два раза в год. За эти годы наша семья выросла, и мы обычно бронируем 5-6 номеров, а если приезжают друзья, то и больше. В этот раз мы забронировали 6 номеров под 6 разными названиями. Каждый из нас потратил около 400 долларов за номер на выходные. Таким образом, наша семья потратила около 2400 долларов на наше пребывание в отеле на выходные, что мы делаем уже МНОГО ЛЕТ. Мы видели, как в этом отеле сменялись владельцы и происходили кадровые перестановки/проблемы. Это был, безусловно, худший опыт, который у нас когда-либо был. Теперь нельзя посидеть в зале для завтраков в лобби у камина и поиграть в карты вечером или просто почитать книгу. Нам сказали, что это «сдаваемое в аренду помещение», что всегда и было так. Если оно не было сдано, гости отеля могли там сидеть. Все выходные никто не сдавал это помещение в аренду. Когда я спросил сотрудника, мне сказали, что у новых владельцев новые правила, и им надоели отговорки от гостей, которые «ездят сюда годами».
Что касается чистоты, то здесь хуже, чем когда-либо. Один номер пришлось поменять, потому что потолок осыпался, в другом номере раздвижные двери не закрывались, а в третьем раскладной диван был совершенно непригоден для использования. Вся мебель в каждом номере имеет сколы и нуждается в ремонте. Бассейн выглядит так, будто его покрасили, чтобы он казался «новее», но джакузи и бассейны никогда не чистили и не собирали мусор. Несколько раз гости подходили и брали скиммер со стены, чтобы собрать мусор в бассейне и джакузи. Полотенец для бассейна не было.
Мы продолжали сюда приезжать, потому что это стало традицией, которую мы передали нашим детям, которые начали это делать со своими семьями. Мы больше сюда не вернемся. Это был худший опыт, который мы когда-либо здесь пережили.
Надеюсь, они разберутся со своим управлением и персоналом и проведут необходимые обновления, в которых этот отель отчаянно нуждается.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается чистоты, то здесь хуже, чем когда-либо. Один номер пришлось поменять, потому что потолок осыпался, в другом номере раздвижные двери не закрывались, а в третьем раскладной диван был совершенно непригоден для использования. Вся мебель в каждом номере имеет сколы и нуждается в ремонте. Бассейн выглядит так, будто его покрасили, чтобы он казался «новее», но джакузи и бассейны никогда не чистили и не собирали мусор. Несколько раз гости подходили и брали скиммер со стены, чтобы собрать мусор в бассейне и джакузи. Полотенец для бассейна не было.
Мы продолжали сюда приезжать, потому что это стало традицией, которую мы передали нашим детям, которые начали это делать со своими семьями. Мы больше сюда не вернемся. Это был худший опыт, который мы когда-либо здесь пережили.
Надеюсь, они разберутся со своим управлением и персоналом и проведут необходимые обновления, в которых этот отель отчаянно нуждается.