Обычно я так не делаю, но я так разочарована и зла!
Я так зла и зла. Мы с Майком забронировали номер на ночь в отеле Houghton Lake. Прекрасно поужинали, выспались, а потом расслабились в джакузи. Всё отлично. 😊
Отель расположен в конце улицы, рядом с рестораном, поэтому двери номеров закрываются не плавно. Приходится закрывать их вручную.
Мы и не подозревали, что в соседнем номере живут дети. Хлопанье дверью, беготня в коридоре и просто шумные дети начались примерно в 20:30. Мы с Майком легли спать. Нас расслабила джакузи. Что тут скажешь.
В 11:15 нас разбудил очень громкий шум. Я подскочила с кровати, Майк попытался встать. Он зацепился ногой за простыни и упал головой вперёд, промахнувшись раздвижной стеклянной дверью. Я включила свет, подбежала к нему, он лежал на спине, обхватив голову руками, и кричал. Осмотрела его, схватила куртку, с трудом открыла дверь (двухзамковая). Открыла её и РЫЧАЛА: «Да ладно! Люди пытаются уснуть! » — на двух девочек, бегающих и хихикающих в коридоре. Я выбежала из комнаты и взяла лёд из аппарата. Вернулась и позаботилась о голове Майка.
12:15 позвонила на стойку регистрации и накричала на соседских детей. Она сказала, что пойдёт с ними поговорит, что она и сделала.
6:00 утра я подошла к стойке регистрации и извинилась перед ней за то, что рычала на неё. Объяснила, что произошло, и показала ей фотографию головы Майка. Сказала, что у него болит шея. Она попросила меня спуститься в 7 и поговорить с её менеджером. В 7:15 мы с Майком вернулись на стойку регистрации. Я заполнила отчёт о происшествии. Менеджер сказала, что отправит электронное письмо своему региональному менеджеру и позвонит мне в понедельник или во вторник.
Наступил понедельник. Звонка не было. То же самое было во вторник, среду и четверг. Пытался позвонить в отель. Нужен код для дозвона, но на сайте его нет. Затем связался с компанией, через которую я бронировал номер. Объяснил, что произошло. Сказал, что меня даже не интересует компенсация, пока мне не позвонит менеджер отеля. Я ожидал, что она хотя бы позвонит и уточнит, как дела у Майка с головой и шеей. Сайт бронирования сообщил мне сегодня, как и обещал. В новостях, которые я получил, говорилось, что отель ничего не собирается делать. Они (будучи компанией, предоставляющей услуги бронирования) обсуждают этот вопрос и свяжутся со мной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я так зла и зла. Мы с Майком забронировали номер на ночь в отеле Houghton Lake. Прекрасно поужинали, выспались, а потом расслабились в джакузи. Всё отлично. 😊
Отель расположен в конце улицы, рядом с рестораном, поэтому двери номеров закрываются не плавно. Приходится закрывать их вручную.
Мы и не подозревали, что в соседнем номере живут дети. Хлопанье дверью, беготня в коридоре и просто шумные дети начались примерно в 20:30. Мы с Майком легли спать. Нас расслабила джакузи. Что тут скажешь.
В 11:15 нас разбудил очень громкий шум. Я подскочила с кровати, Майк попытался встать. Он зацепился ногой за простыни и упал головой вперёд, промахнувшись раздвижной стеклянной дверью. Я включила свет, подбежала к нему, он лежал на спине, обхватив голову руками, и кричал. Осмотрела его, схватила куртку, с трудом открыла дверь (двухзамковая). Открыла её и РЫЧАЛА: «Да ладно! Люди пытаются уснуть! » — на двух девочек, бегающих и хихикающих в коридоре. Я выбежала из комнаты и взяла лёд из аппарата. Вернулась и позаботилась о голове Майка.
12:15 позвонила на стойку регистрации и накричала на соседских детей. Она сказала, что пойдёт с ними поговорит, что она и сделала.
6:00 утра я подошла к стойке регистрации и извинилась перед ней за то, что рычала на неё. Объяснила, что произошло, и показала ей фотографию головы Майка. Сказала, что у него болит шея. Она попросила меня спуститься в 7 и поговорить с её менеджером. В 7:15 мы с Майком вернулись на стойку регистрации. Я заполнила отчёт о происшествии. Менеджер сказала, что отправит электронное письмо своему региональному менеджеру и позвонит мне в понедельник или во вторник.
Наступил понедельник. Звонка не было. То же самое было во вторник, среду и четверг. Пытался позвонить в отель. Нужен код для дозвона, но на сайте его нет. Затем связался с компанией, через которую я бронировал номер. Объяснил, что произошло. Сказал, что меня даже не интересует компенсация, пока мне не позвонит менеджер отеля. Я ожидал, что она хотя бы позвонит и уточнит, как дела у Майка с головой и шеей. Сайт бронирования сообщил мне сегодня, как и обещал. В новостях, которые я получил, говорилось, что отель ничего не собирается делать. Они (будучи компанией, предоставляющей услуги бронирования) обсуждают этот вопрос и свяжутся со мной.