Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Hillsdale 2*

Ужасно. Я много путешествую, и трижды мне приходилось бронировать номера в этом отеле. В первый раз я забронировала номер онлайн и получила подтверждение. По прибытии мне сказали, что свободных номеров нет. Мне сказали, что они не принимают онлайн-бронирования. Затем мне пришлось связаться со своей кредитной картой и оспорить платеж. Я напрямую связалась с отелем, чтобы поговорить с менеджером или владельцем, но мне никто не перезвонил. Во второй раз я позвонила в отель, забронировала номер за час до приезда во время снегопада, и остановилась в ближайшем отеле примерно в часе езды. Когда я приехала, на ресепшене сказали, что компьютер не работает, и они не могут меня заселить. Мне отказали в заселении из-за снегопада. В третий раз я позвонила напрямую, забронировала номер в 1:25 ночи. Я четко указала дату заезда и дату выезда. Я приехала вечером, чтобы заселиться, и мне сказали, что мое бронирование есть, но оно было сделано на предыдущий день, и я не явилась. У меня был номер подтверждения, и на ресепшене сказали, что человек, вводивший мое бронирование, допустил ошибку, и, к сожалению, у них снова нет для меня номера. В итоге мне пришлось ехать домой 2 часа посреди ночи, чтобы вернуться в тот же город через 5 часов. Я звонила на горячую линию шесть раз. Я просила перезвонить из Wynd, но так и не получила ответа. Я позвонила в отель, оставила свое имя и номер телефона, и снова никакого ответа. Это единственный отель в Хиллсдейле, университетском городе и процветающем районе. Этот бизнес — позор. Никто не должен там останавливаться или доверять тому, что бронирование номера будет выполнено. Никто не должен быть вынужден выселяться посреди ночи или во время снегопада.