Отзыв об отеле Quality Inn & Suites 2*

Какой ужасный опыт. Я был на выходных с семьей, мой отец пришел заселиться в 15:55 в субботу, и номер должен был быть готов к 16:00. Но это было не так, ему сказали вернуться через 30 минут, они все еще убирались. Для меня, как для человека, работающего в сфере гостеприимства, это был первый признак того, что нас ждут неприятности. Мы вернулись в 16:20, и они сказали, что наш номер готов. Мы поднялись в номер, о котором нам сказали, и увидели, что куча дверей в грязные номера, включая наш, были открыты. Моя мама вернулась на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что номер на самом деле не готов, поэтому нам дали другой номер. Тот был «чистым», и я говорю это с большой натяжкой. Одна из двух кроватей выглядела так, будто ей не дали свежего белья, и ее положили после того, как ее застелили. В ванной было только 2 полноразмерных полотенца, и одно из них было определенно нечистым. Когда мы попросили еще полотенец, нам сказали нет, потому что все они были в стиральной машине. К счастью, мы взяли с собой свои для бассейна, иначе у нас было бы одно полотенце на троих взрослых и одного малыша. Позже мы попросили еще несколько подушек, потому что две на одной кровати выглядели использованными, и они сказали, что у них больше нет подушек, потому что отель был переполнен. Было крайне разочаровывающе, что нам ни разу не предложили никакой компенсации за задержку с заселением и все остальные проблемы, с которыми мы столкнулись. Повсюду висели таблички с надписью «Ведется строительство», «новый владелец», что нормально, но неприемлемо, что основная лестница, по которой мы шли от машины до номера, разваливалась. Опять же, путешествие с маленьким ребенком и то, что она поднималась по этой лестнице, или кто-то должен был нести ее и смотреть под ноги, было очень тревожно. Строительные работы — это нормально, но эти зоны должны быть закрыты для публики, чтобы никто не пострадал.