Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила.
Буду предельно откровенна: это был, безусловно, самый неуважительный, непрофессиональный и просто раздражающий опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывала.
Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями — очень стандартный, очень простой. По прибытии мне дали номер с двумя двуспальными кроватями. Даже близко не тот, который я бронировала и за который платила. Когда я обратилась с этим на стойку регистрации, администратор осмелилась заявить, что мой номер сдали кому-то другому. Вот так просто. Ни извинений, ни объяснений, просто пожала плечами, как будто это было неважно.
Затем появилась так называемая «руководительница» Джорджия. Скажу вам — её отношение было ужасным. Грубая, грубая, пренебрежительная и совершенно неподходящая для какой-либо руководящей роли, не говоря уже о гостеприимстве перед гостями. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или предложить какое-либо решение, она набросилась на меня с враждебным тоном и полным отсутствием сочувствия. Было ясно, что ей было совершенно всё равно.
А сам номер? Грязный. Неопрятный. Затхлый запах, на ковре виднелись пятна, а ванная выглядела так, будто её не убирали неделями. Даже если бы они правильно забронировали номер, состояние номера было бы достаточным, чтобы заставить меня уехать.
Я не оставляю негативных отзывов легкомысленно, но это был полный позор для отеля. С учётом обмана с номером, полного отсутствия обслуживания и руководства, которое ведёт себя так, будто вы сами виноваты, раз просите вернуть то, за что заплатили, это место заслуживает всяческой критики.
Избегайте этого места любой ценой. Ваши деньги, ваше время и ваше достоинство заслуживают лучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Буду предельно откровенна: это был, безусловно, самый неуважительный, непрофессиональный и просто раздражающий опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывала.
Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями — очень стандартный, очень простой. По прибытии мне дали номер с двумя двуспальными кроватями. Даже близко не тот, который я бронировала и за который платила. Когда я обратилась с этим на стойку регистрации, администратор осмелилась заявить, что мой номер сдали кому-то другому. Вот так просто. Ни извинений, ни объяснений, просто пожала плечами, как будто это было неважно.
Затем появилась так называемая «руководительница» Джорджия. Скажу вам — её отношение было ужасным. Грубая, грубая, пренебрежительная и совершенно неподходящая для какой-либо руководящей роли, не говоря уже о гостеприимстве перед гостями. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или предложить какое-либо решение, она набросилась на меня с враждебным тоном и полным отсутствием сочувствия. Было ясно, что ей было совершенно всё равно.
А сам номер? Грязный. Неопрятный. Затхлый запах, на ковре виднелись пятна, а ванная выглядела так, будто её не убирали неделями. Даже если бы они правильно забронировали номер, состояние номера было бы достаточным, чтобы заставить меня уехать.
Я не оставляю негативных отзывов легкомысленно, но это был полный позор для отеля. С учётом обмана с номером, полного отсутствия обслуживания и руководства, которое ведёт себя так, будто вы сами виноваты, раз просите вернуть то, за что заплатили, это место заслуживает всяческой критики.
Избегайте этого места любой ценой. Ваши деньги, ваше время и ваше достоинство заслуживают лучшего.