Отзыв об отеле Quality Inn Grand Rapids Near Downtown 3*

Я понимаю, что это не дорогой отель, но существуют минимальные стандарты, которым должен соответствовать каждый отель, независимо от рейтинга, в отношении обслуживания клиентов и чистоты.
Когда я приехала, женщина, которая меня регистрировала, была очень любезна и профессиональна; однако, когда я позвонила раньше и дозвонилась до стойки регистрации, ответила другая женщина, и я не поняла, что разговариваю с представителем компании, потому что она так и не назвала своего имени и не сообщила, кого представляет, и вела себя так, будто я просто трачу её время. Это было крайне неприятно и заставило меня нервничать по поводу дальнейшего пребывания.
В коридорах постоянно стоял сильный запах марихуаны, а стены были настолько тонкими, что меня разбудил в 3:30 утра разговор и смех соседа в его номере, которые продолжались примерно до 5:30 утра; было так громко, что я не смогла снова заснуть.
Ванная комната выглядела ужасно устаревшей и из-за этого казалась грязной. Сиденье унитаза расшаталось и смещалось во все стороны, когда я пытался на него сесть, из-за чего мне казалось, что я вот-вот упаду.
Подушки были настолько тонкими, что нужно было сложить две, чтобы почувствовать себя как настоящие.
Торговые автоматы на первом этаже вообще не работали; если вы хотели поесть, вам приходилось заказывать еду через DoorDash или вообще покидать отель.
Завтрак был совершенно неудовлетворительным; я спустился вниз между 8:30 и 9, и на двух металлических подносах закончилось то, что в них было, апельсиновый сок на вкус был как поддельный апельсиновый напиток, я не увидел ни молока для хлопьев, ни смеси для вафельницы. В номере было невероятно жарко и некомфортно, все обогреватели работали на полную мощность, и от горячего воздуха почти сразу начинало задыхаться; температура там, должно быть, была 85° или выше.
Бассейн был неплохим, и я оценил, что он работал дольше, но в номере было слишком холодно, чтобы им наслаждаться.
Я бы здесь больше не остановился и никому бы не рекомендовал останавливаться, если не будут проведены существенные улучшения с должным вниманием и заботой. Планка, по сути, не так уж высока, нужно просто проявить достаточно заботы, чтобы её достичь.