Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Grand Rapids Airport North by IHG 2*

Pete A

2/10
EnglishРусский
Однако это должен был быть 5-звездочный обзор, благодаря генеральному директору Дону, это 1-звездочный обзор.
День 1
Начнем с того, что персонал, за исключением Дон, был потрясающим! Мы зарегистрировались в номере 115, однако пахло так, будто в стенах было мертвое животное, поэтому сотрудники стойки регистрации с радостью перевели нас в номер 136. Никакого вреда, никаких нарушений. Мы устраиваемся поудобнее, а потом я выхожу к грилю, чтобы приготовить еду, которую мы принесли. Грили внутри полностью разрушены, нужны новые горелки и газопроводы, так как в них огромные дыры. Я зажег гриль 1, но пламя было настолько маленьким, что я понял, что у меня проблемы. Через 15 минут температура поднялась до 120. Я подошел ко второму грилю, при осмотре этот гриль оказался в еще худшем состоянии, чем тот, к тому же в нем не было пропана, поэтому я поменял бак. Даже зажечь его не удалось. Итак, это были жареные стейки!
День 2
После приключений по городу мы вернулись в номер 136 и обнаружили, что мой чемодан мокрый. Потолок протекал весь день. Позвонил на стойку регистрации, там сделали ремонт примерно через 10 минут. Он пришел с новой потолочной плиткой, лестницей и отверткой. Старая плитка рассыпалась на куски по всему полу. В то время как он собирал большие куски, остальная часть беспорядка осталась на полу, чтобы мы могли ее подобрать. Он не устранил утечку.
После выезда на третий день.
Сегодня утром мы проснулись и увидели новую плитку, полностью залитую водой. 100% испорчен. Промокший насквозь. Моя будущая жена подошла к стойке регистрации и услышала, что они ничего для нас не сделают.
Тот факт, что мы являемся участниками PLATINUM, не должен иметь здесь значения, потому что они должны были вернуть чьи-либо деньги или баллы или, ПО МИНИМУМ, предложить скидку на другое пребывание, но Дон сказала категорически нет. Я бы сказал, что вам, вероятно, следует научить ее ценностям обслуживания клиентов. Особенно для многократных гостей. Рассвет. Вы заслужили эту 1 звезду. Поздравляю.
Яркие стороны отеля. Они позволяют психам, которые там не остаются, приводить своих детей играть на волейбольную площадку и слоняться по парковке, пока они сидят в своих машинах и курят.
У них есть баскетбольные площадки. Мне понравилось играть в баскетбол. Один край разрушен, а сетка разорвана, но в нее все еще можно играть.
У них есть кредитный центр.
Кровати удобные.
Персонал, за исключением Dawn, потрясающий.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.