Отзыв об отеле Holiday Inn Express Grand Rapids Airport North by IHG 2*

Самое главное, начнем с позитивных моментов. Персонал был замечательным, отель чистым, а расположение, учитывая наш баскетбольный турнир по соседству, просто идеальным. С момента нашего прибытия и до момента выезда персонал на стойке регистрации и во всем остальном отеле был приветливым и дружелюбным. Нас также впечатлило, что для отеля, где много спортивных команд, вечерний персонал эффективно регулировал использование лобби и устанавливал тихие часы, чтобы гости могли приятно провести вечер. С нашим богатым опытом путешествий на спортивные мероприятия, мы уже сталкивались с подобной проблемой, и если ее не контролировать, может возникнуть хаос. Персонал отлично справился с задачей, сохранив расслабляющую атмосферу отеля именно такой – расслабляющей. Мы им за это хвалим. Аналогично, завтрак, бесплатный кофе 24/7 и другие удобства отеля были превосходными.
Единственное, что можно улучшить, это влияние бассейна на климат/окружающую среду номеров, расположенных над ним. Во время нашего пребывания нам достался номер 230, и с того момента, как мы вошли в номер, мы почувствовали странный запах и некоторую влажность. Сначала мы думали, что это просто остатки хорошей уборки номера и необходимость включить кондиционер на полную мощность, однако запах и влажность никуда не исчезли. Вся комната была наполнена чем-то средним между запахом промышленного чистящего средства, который затем, с повышением влажности, возвращался к запаху протекающего холодильника. В субботу, казалось, стало немного лучше, но в итоге запах вернулся с удвоенной силой и снова стал таким же, как в пятницу. Только после наших игр в субботу, когда мы решили пойти к бассейну, мы поняли, откуда исходит запах. Как только мы подошли к бассейну, вся моя семья узнала запах, который распространялся по всему нашему номеру. Не было никаких сомнений в том, что сильный запах и влажность, присутствующие в зоне бассейна, поднимались вверх и проникали в наш номер, который, как оказалось, находился прямо над ним, судя по карте.
Хотя я лично не являюсь экспертом в вопросах систем отопления, вентиляции и кондиционирования, я считаю, что в зоне бассейна, по всей видимости, есть проблемы с вентиляцией, будь то из-за дефекта или неудачной конструкции, и в результате остаточная влажность и запахи бассейна распространяются вверх в номера, расположенные над ним — в нашем случае, номер 230. Из-за запаха в нашем номере нам пришлось постирать всю одежду, которую мы носили или хранили в дорожных сумках, чтобы избавиться от запаха. Также хочу отметить, что мой рюкзак пах водой из бассейна, просто простояв в номере два дня, и его нужно было проветрить.