Отзыв об отеле Hampton Inn Grand Rapids-South 2*

Этот отель, мягко говоря, беспокоил. Когда мы вошли в номер, который мы забронировали, крышка кондиционера лежала на полу, обнажая весь сломанный блок, а мусорное ведро также опрокинулось на землю. Затем они переселили нас в комнаты, и следующая комната была ГРЯЗНОЙ! Мы обнаружили ВОЛОСЫ на наших «чистых» простынях. Каркас кровати также был испачкан белыми корковыми пятнами, а диван — большими коричневыми пятнами. Плинтусы тоже были ЗАПЕЧЕНЫ грязью. Кроме того, мы поняли, что отель расположен прямо у шоссе, рядом с заправочной станцией и несколькими другими удобными магазинами, что является нашей ошибкой, поскольку мы не осознавали, поскольку мы не из этого района. Кроме того, отель был недешевым! В этот момент мы решили, что не чувствуем себя здесь в безопасности, поэтому запросили возврат средств, и нам сказали, что мы забронировали номер через сторонний сайт, поэтому нам придется обсудить этот вопрос с ними. Мы нашли, где мы забронировали номер, и провели час по телефону, а они нас не понимали и требовали, чтобы им пришлось поговорить со стойкой регистрации, чтобы отменить номер, когда на стойке регистрации сказали, что они ничего не могут с этим поделать. В итоге нам сказали, что мы получим возмещение, которого мы все еще ждем, и нам пришлось найти другое место, чтобы остановиться на ту же ночь. К счастью, мы остановились в отеле Farfield Inn & Suites by Marriott в Вайоминге и получили отличные впечатления. Мы были шокированы, узнав, что отели принадлежат одной и той же компании, поскольку разница была абсурдной. Это полностью нарушило наши юбилейные планы на выходные, поскольку из-за всех неприятностей мы опоздали на заказ ужина и бронирование после него.