Были проблемы в ту минуту, когда мы приехали. Действительно не удалось зарегистрировать нас и дать нам ключ, так как их киоск с ключами не работал. Сотруднику на стойке регистрации приходилось разводить людей по отдельности в их комнаты из-за ключевой проблемы. Так как было 7 часов вечера, это, конечно, оставило стойку регистрации без присмотра. Первая комната не была чистой, и на стене все еще висела надпись «Девичник» от последних людей, которые там останавливались. В комнате пахло так, будто кто-то пролил где-то ацетон. Пришлось переехать в другую комнату на другом этаже. Во второй комнате не пахло, однако в комнате было только одно полотенце, и ни один из телевизоров не работал должным образом. Обратились на стойку регистрации, получили полотенца, и мы попытались решить проблемы с телевидением, но не смогли.
На следующее утро вопросы телевидения обсуждались с одним из менеджеров. Они сказали, что пока нас не будет, его осмотрят специалисты технического обслуживания. Вечером по возвращении от менеджера пришло сообщение о том, что они думали, что одно починили, а другое нет, хотя на самом деле ни то, ни другое не было исправлено.
День 3, снова поговорил с менеджером о проблеме с телевизором, а также о том, что мусор не вывозится. Из комнаты. Предложили 10 000 баллов за неудобства, однако я сказал менеджеру, что им придется добиться большего. Менеджер сказал, что им нужно будет поговорить с генеральным директором, чтобы сделать что-то еще, и они дадут мне знать.
День 4, снова поговорил с менеджером, на данный момент 5 дней не будет телевизора, который работал бы должным образом. Опять же, сообщили, что им нужно будет набрать более 10 000 баллов и что мы проверим завтра. Она сказала, что сообщит нам. Через 5 дней после отъезда мне пришлось позвонить в отель, чтобы попытаться узнать решение. После того, как я преследовал их и угрожал оспорить обвинения, они предоставили еще 10 000 баллов (нужно было хотя бы одну ночь провести бесплатно). Завтрак был в лучшем случае скудным, кофе не очень хороший, еды не так много, кроме вафель. Яйца были холодными, бекон плохим, а кексы сухими.
Я думаю, что генеральный директор должен был присутствовать там во время проблемы с киоском с ключами, поэтому стойка регистрации не осталась без присмотра. Также думаю, что генеральный директор должен был решить другие проблемы за это время, поскольку их невозможно было решить. Мне не нужно было следить за ними, они должны были следить за мной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро вопросы телевидения обсуждались с одним из менеджеров. Они сказали, что пока нас не будет, его осмотрят специалисты технического обслуживания. Вечером по возвращении от менеджера пришло сообщение о том, что они думали, что одно починили, а другое нет, хотя на самом деле ни то, ни другое не было исправлено.
День 3, снова поговорил с менеджером о проблеме с телевизором, а также о том, что мусор не вывозится. Из комнаты. Предложили 10 000 баллов за неудобства, однако я сказал менеджеру, что им придется добиться большего. Менеджер сказал, что им нужно будет поговорить с генеральным директором, чтобы сделать что-то еще, и они дадут мне знать.
День 4, снова поговорил с менеджером, на данный момент 5 дней не будет телевизора, который работал бы должным образом. Опять же, сообщили, что им нужно будет набрать более 10 000 баллов и что мы проверим завтра. Она сказала, что сообщит нам. Через 5 дней после отъезда мне пришлось позвонить в отель, чтобы попытаться узнать решение. После того, как я преследовал их и угрожал оспорить обвинения, они предоставили еще 10 000 баллов (нужно было хотя бы одну ночь провести бесплатно). Завтрак был в лучшем случае скудным, кофе не очень хороший, еды не так много, кроме вафель. Яйца были холодными, бекон плохим, а кексы сухими.
Я думаю, что генеральный директор должен был присутствовать там во время проблемы с киоском с ключами, поэтому стойка регистрации не осталась без присмотра. Также думаю, что генеральный директор должен был решить другие проблемы за это время, поскольку их невозможно было решить. Мне не нужно было следить за ними, они должны были следить за мной.