Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Grand Rapids Airport 3*

Давайте посмотрим… На парковке меня спросили, не хочу ли я купить наркотики у какого-то незнакомца. На парковке между этим отелем и соседним чувствуешь только запах марихуаны. Мы несколько раз просили полотенце, но так и не получили его. Под тумбочкой между кроватями лежала еда. Было две двуспальные кровати, но они были настолько дешевыми, что их можно было принять за односпальные, потому что, если пройтись по краю, можно было скатиться на пол. Коридоры и лестницы, ведущие вверх и вниз, никогда не убирались и не пылесосились. Некоторые сотрудники были не очень приятны в общении, а одна из них даже ходила по зданию, разговаривая по телефону и ругаясь, крича и ругаясь на клиентов. Ванна наполнялась отвратительной водой каждый раз, когда мы принимали душ. По утрам, когда приходит уборщица, она кричит и вопит в коридоре, так что если у вас есть хоть малейшая возможность поспать, то такой возможности нет, потому что она вас разбудит. Она так громко шумит, я никогда не видела отеля, где персонал так шумел бы в коридорах… Настолько громко, что нам пришлось им что-то сказать… И даже после того, как мы им сказали, шум всё равно не утихал. Лифт был сломан, когда мы только приехали, двери закрывались примерно через 35 секунд… в итоге это починили. Парковка очень быстро заполняется, поэтому, если вы не припаркуетесь до 22:00, есть большая вероятность, что вам придётся припарковаться в 100 метрах от номера, если повезёт… Я не совсем уверена, но, кажется, в другом отеле, который находится всего в 50 метрах от этого, работала служба эскорта. Люди приходили и уходили в любое время ночи. В основном это были группы женщин, которые выглядели нарядно, но они уходили примерно на 30-40 минут, а затем возвращались и всегда очень шумели на парковке. Я очень удивлена, что Marriott вообще разрешил разместить свое название на стене этого здания. В целом, я крайне разочарована, никогда больше здесь не остановлюсь. Мы провели здесь около 3 недель, и все это время пытались найти что-то лучше. В целом, уровень обслуживания низкий, в лучшем случае, никакого реального сервиса. Было несколько очень милых сотрудников на ресепшене, но иногда, если задать им вопрос, они просто смотрели на вас так, будто понятия не имеют, о чем вы говорите. А вечером они только и делают, что сидят в телефонах и смотрят видео, и, кажется, раздражаются, если вы их беспокоите. Я бы посоветовала поискать другое место, это не тот Marriott, каким его представляют люди. Просто потому, что на стене написано Marriott, не думайте, что вы получите золотой стандарт.