Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Grand Rapids Airport 3*

Разочаровывающее пребывание — не рекомендую.
Единственным плюсом этого отеля было его удобное расположение. Кроме того, наш опыт был разочаровывающим и разочаровывающим с самого начала. Когда мы приехали ранним вечером, мы ждали более 15–20 минут, прежде чем кто-либо вообще нас заметил на стойке регистрации. Когда кто-то наконец нас зарегистрировал, я был искренне удивлен, узнав, что она там работает — ее внешний вид (леггинсы и откровенный топ) был далек от профессионального и совсем не того, что вы ожидаете от персонала отеля.
Это был первый и последний раз, когда мы видели кого-либо на стойке регистрации за все три дня нашего пребывания. После этого не было никакого присутствия или помощи от персонала.
Еще одна серьезная проблема: отель находился на реконструкции, о чем нас не предупредили ни до бронирования, ни во время регистрации. Мы узнали это на собственном горьком опыте, выйдя из лифта в то, что выглядело как строительная зона с разбрызганной повсюду краской, громкой музыкой и криками, доносившимися из номеров, над которыми велись работы. Это полностью нарушило атмосферу и ощущение комфорта.
Завтрак должен был быть включен, но в первое утро еда не была вынесена. Никаких вывесок, никаких объяснений и, опять же, никакого персонала, чтобы даже спросить.
В довершение всего, мой муж считал, что оставил свои сандалии в номере. Мы позвонили в отель всего через 7 часов после выезда, и нам сказали, что горничные еще даже не убрали наш номер. Сотрудник по телефону сказал нам перезвонить на следующий день. Когда мой муж объяснил, что в отеле сейчас живут наши друзья, которые могут их забрать, нам сказали, что они проверят и перезвонят нам, но этого так и не произошло.
В целом, это был плохо управляемый отель с минимальным обслуживанием, отсутствием коммуникации и в целом непрофессиональной обстановкой. Определенно не рекомендовал бы останавливаться здесь, пока они не поднимут свою работу и гостеприимство на должный уровень.