Отзыв об отеле Canopy By Hilton Grand Rapids Downtown 4*

Мы с мужем останавливались здесь на выходные в честь Дня благодарения. Мы заселились, пришли в номер и обнаружили, что дверь заперта, потому что внутренний предохранительный замок каким-то образом оказался заблокирован. Я спустилась на ресепшн, и они немедленно отправили ремонтников, чтобы открыть нам номер. Сотрудники ресепшена даже не извинились за неудобства.
Парковка за пределами отеля стоит 30 долларов в день и находится за зданием. Зимой в Гранд-Рапидсе это не очень удобно. Парковка с услугами парковщика стоила 45 долларов в день!
Холодильник не работал. Нас об этом предупреждали, однако я сочла это серьезным неудобством.
В номерах установлены кофемашины Nespresso оригинальной модели. Эти машины готовят только эспрессо. Поэтому, если вам нужен большой объем кофе, вам придется искать другое место, чтобы приготовить полную чашку кофе.
Кран в нашем душе был расшатан и полностью отвалился. См. Фото.
Уборка была ужасной. Я могла бы заправить кровать лучше, чем они. Они оставили нам наши грязные кофейные кружки и даже не потрудились предоставить чистые. Ха, а тут ещё QR-код на зеркале для чаевых уборщикам.
Когда я выезжала, сотрудница даже не потрудилась поблагодарить меня за пребывание или спросить, как всё прошло (наверное, лучше, что она этого не сделала! ). Она была слишком занята болтовней с парковщиком, который сидел за стойкой консьержа.
Этот отель заявлен как 4-звездочный. Какая шутка. В лучшем случае это 3 звезды, и это ещё слишком много.
В общем, я бы никогда никому не порекомендовала этот ужасный отель.
Я никогда не чувствовала себя настолько нежеланной гостьей в отеле. Это полный провал для Hilton.