Отзыв об отеле Holiday Inn Grand Haven-Spring Lake by IHG 3*

НЕ устраивайте здесь свою свадьбу. Менеджер по продажам Мэген сказала, что будет на нашем торжестве, но её нигде не было. Наша еда была очень холодной. Не было ни обогревателей, ни каких-либо способов поддерживать еду в тёплом состоянии. Главный отзыв гостей был о том, что свадьба была прекрасной, но еда была слишком холодной. Я с ними согласна. Я не ела свою еду из-за этого. Она выглядела так, будто простояла весь день. Двое гостей споткнулись на танцполе и упали, потому что плитка не держалась ровно. Это меня беспокоило, но сотрудники сказали, что плитку прибьют и она будет держаться после укладки. Это оказалось неправдой. Мне также написали по электронной почте, что танцпол может быть размером 20x20, но когда его устанавливали, он оказался меньше. Я спросила о размере, о котором мы говорили в переписке, и она сказала, что у них не хватило плитки, чтобы сделать его такого размера, как мы обсуждали. Так что это была полная ложь со стороны нашего менеджера по продажам. Наш клубничный лимонад не пополнили, когда он закончился, хотя наш менеджер по продажам сказала, что сообщит компании Mudpenny, что его нужно будет пополнять по мере необходимости. Гостям пришлось самим расставлять мебель в зале для репетиций и стулья для церемонии, хотя нам сказали, что это входит в стоимость аренды помещения за 1300 долларов. Когда мы приехали, скатерти были мятые, и менеджеру смены пришлось получать разрешение на их отпаривание. Если бы я не попросила, на столах были бы мятые скатерти. Это их стандарт. Холодная еда и мятые скатерти. Кроме того, когда мы подписывали первоначальный контракт, цены на еду составляли 28 долларов за порцию. Три месяца спустя мы увидели обновленное меню, и цены подскочили до 55 долларов за порцию. В контракте мелким шрифтом указано, что они имеют право повышать цены на еду, но это больше похоже на обман. Просто знайте, что если вы будете заказывать здесь еду, то после обязательных 30% чаевых и налогов это обойдется примерно в 70 долларов за порцию, и они совершенно не готовы поддерживать еду в горячем состоянии и им наплевать на качество еды. НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Хотя персонал отеля был очень любезным. Сотрудница на стойке регистрации была невероятно приветлива и приветлива. Она была великолепна. Люди были добры, и обслуживающий персонал делал все, что мог, с тем, что у них было, но они были неподготовлены, и я виню руководство в том, что у них не хватило плитки для большого танцпола, в отсутствии подогревателей для еды и плана по поддержанию еды в тепле, а также в том, что они ненадлежащим образом информировали персонал о пополнении напитков на станции, хотя мы планировали свадьбу с ними в течение 8 месяцев. Сотруднику на месте не предоставили информацию, о которой мы говорили с отделом продаж. Отдел продаж должен был быть там, но его не было. Я хочу уберечь будущих невест от разочарования. Не проводите здесь свою свадьбу. То, что Magen вам продает, и то, что вы получаете на самом деле, — это две совершенно разные вещи. Меня устно заверили в ложной безопасности, а в день мероприятия выяснилось, что это была ложь. Я был очень разочарован. Не допустите этого. Найдите другое место.