Отзыв об отеле Quality Inn Grand Blanc - Flint South 2*

Я оставила отзыв об этом ужасном пребывании в отеле на Booking. Com, и собиралась на этом остановиться, но поскольку они ответили откровенной ложью, я обращусь сюда, так как могу отвечать на комментарии здесь. Прилагаю их ответ на мой первоначальный отзыв. Я приехала в город из Сент-Луиса и заселилась в этот отель около часа ночи. Я была в городе на поминках моего дяди, со мной были мой лучший друг и мои дети, у меня есть годовалый ребенок. Как только мы вернулись после 8-часовой поездки, конечно же, он был готов размяться и побегать. Мы пробыли там около 20 минут, когда подошел администратор на ресепшене и попросил нас вести себя потише, потому что поступила жалоба на шум от бегающих людей. Он утверждал, что слышит разговоры из коридора, что понятно, учитывая, что здание старое, а стены очень тонкие, но нас НИКОГДА НЕ ПРОСИЛИ УЙТИ. Пока он был у нашей двери, по стене начал ползти таракан, мы его предупредили, после чего он зашел в номер, чтобы взять туалетную бумагу из ванной и убить его. Я первой добралась до номера, используя найденный листок бумаги, потому что не хотела, чтобы он выскользнул из рук. В тот момент мы попросили другой номер и сообщили, что в кровати были крошки, и нас переселили в номер через коридор. Поскольку было поздно, мы остались, но мне было крайне некомфортно. Я проснулась в 7 утра, ища другой номер. Конечно, я не могла заселиться раньше, поэтому, обзвонив несколько отелей и подтвердив наличие номера в Fairfield, я подошла к ресепшену и попросила вернуть деньги за следующую ночь, потому что я уезжала! Так что лгать и говорить, что меня попросили уехать, — это крайне непрофессионально. Менеджер сказала мне связаться с booking. Com и сообщить им об этом, и она вернет мне деньги, и это тоже была ложь. Я потратила 200 долларов только за то, чтобы быть там с 1:00 до 11:00, и все это произошло, когда я пыталась оплакать своего дядю. Они были грубы, когда я спустилась и сказала, что уезжаю, она затем сказала: «Ага, я собиралась поговорить с вами о жалобе на шум, лол, ну да ладно». Просто потратьте немного больше денег и остановитесь в одном из двух других отелей. Персонал Fairfield был просто потрясающим и очень гостеприимным, у нас не было никаких нареканий. Они даже угостили моих детей горячим какао и взбитыми сливками.