Обновление в ответ на запрос администрации о смене номера: Мы вернулись, чтобы сменить номер, и обнаружили, что Дерек заканчивает уборку проблемного номера. Он заявил, что нам следует остаться там, потому что «те же горничные якобы убирали и другой номер, так что лучше остаться в этом». Мы так и сделали. И, конечно, легко сказать, что другой номер был «недавно отремонтирован», но мы этого так и не увидели.
Опять же… мы заплатили 360 долларов за две ночи и получили обратно 101 доллар. 128 долларов, которые вы зарегистрировали, и из которых они по какой-то причине удержали часть, всё равно не соответствуют действительности.
Починка душа в тот же день ПОСЛЕ утреннего душа не особо улучшила ситуацию в тот день.
Наш отпуск был поглощён попытками/неудачными попытками обеспечить чистоту и безопасность. Номер был совершенно не таким, каким его представляли: грязным, бесцветным, унылым, с мятым постельным бельём в пятнах. Пододеяльника не было, только внутренняя подкладка с пятнами. Лампы не было, пришлось просить её у дежурного Дерека. Дерек сделал кучу фотографий грязи для своего менеджера, и нам сказали, что мы были не единственными номерами, которые, похоже, пропустила уборка.
Последней каплей стал душ, который работал только на полную мощность, из-за чего шёл настоящий пар и обжигающе. Если включить холодную воду, он переставал работать. Дерек починил его на вторую ночь, а также сам убрал номер – к сожалению, у нас не было другого места для ночлега.
Фасад был запущен, а сиденья были слишком грязными, чтобы на них сидеть. Горничная ходила с парковки в номер без обуви, что объяснило наличием грязи на полу… мы фактически спали на том, что она притащила в носках.
Всё это было доложено менеджеру, и нам пообещали вернуть деньги за одну ночь. Booking. Com, похоже, удерживает с нас всю сумму, а владелец/менеджер утверждает, что не может это исправить. Мы заплатили 360 долларов за две ночи и получили 101 доллар. Суета, беспокойство и трата времени омрачили наш отдых, и мы больше никогда сюда не вернёмся. То, что полностью находится под контролем владельца/менеджера, постоянно объясняют так, будто это проблема гостя. «Картины переосмысливают», «будет реконструкция», «мы в процессе…» Бла-бла-бла, а потом назначают соответствующую цену. Вместо этого они постоянно публикуют в интернете вводящие в заблуждение фотографии и завышают цены за грязное, небезопасное и неприятное проживание. Фотографии у Дерека, у нас есть «чеки» и наши собственные фотографии, и как бы ни старались угодить хозяева, в итоге мы так и не получили обещанного возмещения за крайне неудачное проживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Опять же… мы заплатили 360 долларов за две ночи и получили обратно 101 доллар. 128 долларов, которые вы зарегистрировали, и из которых они по какой-то причине удержали часть, всё равно не соответствуют действительности.
Починка душа в тот же день ПОСЛЕ утреннего душа не особо улучшила ситуацию в тот день.
Наш отпуск был поглощён попытками/неудачными попытками обеспечить чистоту и безопасность. Номер был совершенно не таким, каким его представляли: грязным, бесцветным, унылым, с мятым постельным бельём в пятнах. Пододеяльника не было, только внутренняя подкладка с пятнами. Лампы не было, пришлось просить её у дежурного Дерека. Дерек сделал кучу фотографий грязи для своего менеджера, и нам сказали, что мы были не единственными номерами, которые, похоже, пропустила уборка.
Последней каплей стал душ, который работал только на полную мощность, из-за чего шёл настоящий пар и обжигающе. Если включить холодную воду, он переставал работать. Дерек починил его на вторую ночь, а также сам убрал номер – к сожалению, у нас не было другого места для ночлега.
Фасад был запущен, а сиденья были слишком грязными, чтобы на них сидеть. Горничная ходила с парковки в номер без обуви, что объяснило наличием грязи на полу… мы фактически спали на том, что она притащила в носках.
Всё это было доложено менеджеру, и нам пообещали вернуть деньги за одну ночь. Booking. Com, похоже, удерживает с нас всю сумму, а владелец/менеджер утверждает, что не может это исправить. Мы заплатили 360 долларов за две ночи и получили 101 доллар. Суета, беспокойство и трата времени омрачили наш отдых, и мы больше никогда сюда не вернёмся. То, что полностью находится под контролем владельца/менеджера, постоянно объясняют так, будто это проблема гостя. «Картины переосмысливают», «будет реконструкция», «мы в процессе…» Бла-бла-бла, а потом назначают соответствующую цену. Вместо этого они постоянно публикуют в интернете вводящие в заблуждение фотографии и завышают цены за грязное, небезопасное и неприятное проживание. Фотографии у Дерека, у нас есть «чеки» и наши собственные фотографии, и как бы ни старались угодить хозяева, в итоге мы так и не получили обещанного возмещения за крайне неудачное проживание.