Мой опыт начался еще до моего приезда в отель. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними по телефону, мне это не удалось. Я также попытался связаться с корпоративным офисом, чтобы узнать о наличии конкретной недвижимости, но мой звонок остался без ответа. По прибытии на территорию меня встретили неприглядные пивные банки, переполненный мусор и другой мусор. Я ждал 10 минут, прежде чем кто-нибудь пришел мне на помощь, поскольку сотрудники были заняты разговором после того, как им сообщили, что кто-то находится на стойке регистрации.
Когда я начал процесс регистрации, мне показалось, что я мешаю их текущей деятельности. Общий вид объекта недвижимости в сочетании с длительным временем ожидания обслуживания и его отсутствием уже привел меня в уныние. Последней каплей стала просьба внести залог в размере 100 долларов, что было чрезмерным по сравнению с комиссией, взимаемой другими отелями. В результате я отменил бронирование.
Мне сообщили, что я получу возмещение за одну ночь моего двухдневного пребывания, поскольку я не отменил бронирование в течение 24 часов. Однако бронирование было сделано всего за два часа до моего приезда. Если бы администрация объекта недвижимости более оперативно и профессионально отвечала на их телефонные звонки, многих из этих проблем можно было бы избежать. Похоже, что удовлетворение клиентов не является главным приоритетом для этого заведения. Я был во Флинте на похоронах очень дорогого друга/сестры, и это заведение сделало мои впечатления намного хуже, чем должно было быть!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я начал процесс регистрации, мне показалось, что я мешаю их текущей деятельности. Общий вид объекта недвижимости в сочетании с длительным временем ожидания обслуживания и его отсутствием уже привел меня в уныние. Последней каплей стала просьба внести залог в размере 100 долларов, что было чрезмерным по сравнению с комиссией, взимаемой другими отелями. В результате я отменил бронирование.
Мне сообщили, что я получу возмещение за одну ночь моего двухдневного пребывания, поскольку я не отменил бронирование в течение 24 часов. Однако бронирование было сделано всего за два часа до моего приезда. Если бы администрация объекта недвижимости более оперативно и профессионально отвечала на их телефонные звонки, многих из этих проблем можно было бы избежать. Похоже, что удовлетворение клиентов не является главным приоритетом для этого заведения. Я был во Флинте на похоронах очень дорогого друга/сестры, и это заведение сделало мои впечатления намного хуже, чем должно было быть!