Я редко оставляю негативные отзывы, но наш опыт в отеле Comfort Inn & Suites Grand Blanc-Flint был крайне разочаровывающим.
По прибытии нам сообщили, что забронированный нами номер (с двумя двуспальными кроватями) больше недоступен. Вместо этого нам «повысили категорию» номера до одной большой двуспальной кровати и раскладного дивана. Мы оценили это и сначала посчитали справедливым решением.
К сожалению, войдя в номер, мы обнаружили, что он крайне грязный и наполнен сильным запахом сигарет. Мы вернулись на ресепшн и спросили, можно ли убрать номер или переселить нас в другой. Сотрудник показал нам другой номер неподалеку, но, хотя он был немного чище, в нем тоже сильно пахло сигаретами.
Поскольку мы путешествовали с тремя маленькими детьми, включая двухмесячного младенца, мы объяснили, что предпочли бы остаться в первоначальном номере, если бы его просто убрали. К нашему удивлению, нам сказали, что в отеле нет службы уборки номеров. Честно говоря, я не понимаю, как отель может работать без уборки номеров, и почему они вообще рассматривали возможность предоставить другой семье номер, который явно не был должным образом убран.
После шестичасовой поездки нам совсем не хотелось снова перевозить весь багаж с тремя детьми, поэтому мы остались и убрались сами, насколько могли.
Перед отъездом вечером мы попросили на ресепшене разложить диван-кровать, застелить его простынями и оставить несколько дополнительных полотенец. Мы вернулись около 23:00 после долгого и утомительного дня, и обнаружили, что абсолютно ничего не было сделано.
Когда мы позвонили на ресепшен, кто-то наконец-то пришел в номер — но вместо того, чтобы застелить кровать, он просто вручил нам пакет с простынями и сказал, чтобы мы сделали это сами.
Это был один из худших случаев обслуживания в отеле, с которыми я сталкивалась. Я искренне не понимаю, как этот отель получает положительные отзывы. Из-за этого опыта я дважды подумаю, прежде чем снова остановиться в любом отеле сети Comfort Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам сообщили, что забронированный нами номер (с двумя двуспальными кроватями) больше недоступен. Вместо этого нам «повысили категорию» номера до одной большой двуспальной кровати и раскладного дивана. Мы оценили это и сначала посчитали справедливым решением.
К сожалению, войдя в номер, мы обнаружили, что он крайне грязный и наполнен сильным запахом сигарет. Мы вернулись на ресепшн и спросили, можно ли убрать номер или переселить нас в другой. Сотрудник показал нам другой номер неподалеку, но, хотя он был немного чище, в нем тоже сильно пахло сигаретами.
Поскольку мы путешествовали с тремя маленькими детьми, включая двухмесячного младенца, мы объяснили, что предпочли бы остаться в первоначальном номере, если бы его просто убрали. К нашему удивлению, нам сказали, что в отеле нет службы уборки номеров. Честно говоря, я не понимаю, как отель может работать без уборки номеров, и почему они вообще рассматривали возможность предоставить другой семье номер, который явно не был должным образом убран.
После шестичасовой поездки нам совсем не хотелось снова перевозить весь багаж с тремя детьми, поэтому мы остались и убрались сами, насколько могли.
Перед отъездом вечером мы попросили на ресепшене разложить диван-кровать, застелить его простынями и оставить несколько дополнительных полотенец. Мы вернулись около 23:00 после долгого и утомительного дня, и обнаружили, что абсолютно ничего не было сделано.
Когда мы позвонили на ресепшен, кто-то наконец-то пришел в номер — но вместо того, чтобы застелить кровать, он просто вручил нам пакет с простынями и сказал, чтобы мы сделали это сами.
Это был один из худших случаев обслуживания в отеле, с которыми я сталкивалась. Я искренне не понимаю, как этот отель получает положительные отзывы. Из-за этого опыта я дважды подумаю, прежде чем снова остановиться в любом отеле сети Comfort Inn.