American Inn & Suites

Этот отель был абсолютно отвратительным, коридоры были разгромлены, а стены грязными, пахло только сигаретами, мы вошли в наш номер и обнаружили, что наши простыни ГРЯЗНЫ, с коричневыми пятнами, черными пятнами и даже пятнами других цветов. Я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы запросить возврат денег, потому что в Интернете не было ничего из того, что я видел. Мне сказали, что он не может вернуть деньги. Затем я попросил поговорить с руководством, и мне сказали, что он не может предоставить мне эту информацию, и мне придется вернуться в отель, чтобы поговорить с ними. Я сказал ему, что живу в нескольких часах езды от этого места, потому что я просто посетил этот район, он продолжал говорить, что мне нужно вернуться, пока он, наконец, не сказал позвонить им в понедельник (я был в субботу 15.02.25). Я перезвонил сегодня (17.02.25) только для того, чтобы он сказал мне, что руководства нет на месте, и мне придется попробовать еще раз завтра. Тот, кто работает на стойке регистрации, очень груб и невнимателен к людям. Я бы никому не рекомендовал этот отель! На фотографиях ниже представлены фотографии одеял и матраса, на которых, как они ожидали, мы будем спать.

Плюсы: Ничего… Лифт не работает. Полотенца грязные, простыни и одеяла в пятнах и очень тонкие… Кабельное телевидение обрывается, а Wi-Fi отключается несколько раз в день… Минусы: Люди спят на обоих диванах в вестибюле… Всю неделю в вестибюле спят как минимум двое мужчин.

Наше пребывание было полно разочарований, которые сделали его весьма разочаровывающим. Начнем с того, что карта, которую нам давали для нашей двери, часто не работала, из-за чего нам дважды приходилось вызывать персонал, чтобы сменить комнату. К сожалению, обе новые кровати были неустойчивыми, и я беспокоился об их общем состоянии.
Кроме того, мы столкнулись с недостаточным запасом туалетной бумаги; на следующий день нам пришлось пойти и попросить еще. В довершение всего, по полу бегал таракан, что добавляло нам дискомфорта: комнаты находились на половине расстояния, как на фотографиях.
В отличие от большинства отелей, в которых я останавливался, в этом отсутствовали обычные предметы домашнего обихода, такие как мини-кухня или мини-кафе внизу. Вместо этого люди спали на диванах в вестибюле, а в коридорах пронизал стойкий запах дыма, что еще больше портило атмосферу.
Мало того, льдогенераторы вышли из строя, оставив нас без даже этого элементарного удобства. В целом, это был неприятный опыт, и я бы не рекомендовал этот отель, если вы собираетесь платить дорого, оно того стоит.

Моя невестка стала жертвой домашнего насилия, ее выписали из больницы, и ей некуда было идти. Мы (ее семья) находимся за пределами штата и пытались заплатить по телефону, чтобы забронировать ей номер в отеле, чтобы провести ее всю ночь и уйти с улицы, пока мы не сможем забрать ее утром, но отель не заботился о ее ситуации, не принимал оплату по телефону и был очень груб, неуважителен и продолжал пытаться выгнать ее из вестибюля, пока она пыталась подвезти ее, чтобы ей не пришлось снова идти пешком после 37 минут ходьбы до этого отеля. Там она стала свидетельницей многих драк, и ее преследовал мужчина в вестибюле, в то время как обслуживающий персонал/владелец ничего не делал, кроме как пытался ее выгнать. Это место нужно закрыть, оно никогда не получит моего бизнеса и не заслуживает никакого бизнеса.

Мне все равно, что говорят другие, это место заставляет вас понимать вежливость. Они были там и ОТЛИЧНО работали со мной, когда мне НЕКУДА было пойти. Уборка была вежливой и с чувством юмора ☺️. На стойке регистрации были терпеливы и понимающи. Спасибо, и я всегда буду благодарна 🥲