Мы с женой, 8-месячным сыном заселились в этот отель 05.07.2024. Нам был назначен номер 104, и, войдя, моя жена заметила, что нижняя половина занавески для душа была покрыта накипью и плесенью, как будто совершенно черная. Мы решили поискать немного дальше и обнаружили матрас, а также обнаружили, что кровать была полна черных пятен и плесени. Поверх черной плесени сама кровать была далеко не плоской; Полная ямок, я думаю, кровать была очень старой и уж точно грязной. На этом этапе нам не нужно было продолжать искать что-то еще.
Мы решили, что не можем там оставаться, и перед отъездом уведомили стойку регистрации, поговорили с генеральным менеджером, который, как я предполагал, был его женой. Сообщите им, что мы там не остановились, и они предоставили нам возмещенный счет (145, 59 долларов США). Только для того, чтобы через несколько дней обнаружить, что они на самом деле не вернули нам деньги за номер, в котором мы пробыли всего 5 минут. Когда я позвонил им, мне сказали, что мы отменили наш номер в соответствии с правилами отмены в течение 24 часов… Я напомнил им о ситуации и о том, как нам сказали, что с нас не будет взиматься плата, и предоставил подтверждение счета с указанием (145, 59 долларов США), и мне сказали. Что это корпоративный вопрос, и что Econo Lodge в Эсканабе ничего не может сделать. Я отправил письмо на корпоративный адрес электронной почты, который они мне дали, и ничего не получил в ответ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы решили, что не можем там оставаться, и перед отъездом уведомили стойку регистрации, поговорили с генеральным менеджером, который, как я предполагал, был его женой. Сообщите им, что мы там не остановились, и они предоставили нам возмещенный счет (145, 59 долларов США). Только для того, чтобы через несколько дней обнаружить, что они на самом деле не вернули нам деньги за номер, в котором мы пробыли всего 5 минут. Когда я позвонил им, мне сказали, что мы отменили наш номер в соответствии с правилами отмены в течение 24 часов… Я напомнил им о ситуации и о том, как нам сказали, что с нас не будет взиматься плата, и предоставил подтверждение счета с указанием (145, 59 долларов США), и мне сказали. Что это корпоративный вопрос, и что Econo Lodge в Эсканабе ничего не может сделать. Я отправил письмо на корпоративный адрес электронной почты, который они мне дали, и ничего не получил в ответ.