Graduate by Hilton East Lansing

У меня остались прекрасные впечатления от отеля The Graduate Hotel в Ист-Лансинге. Расположение идеальное — прямо рядом с Мичиганским государственным университетом — а в отеле царит веселая, гостеприимная атмосфера, которая идеально подходит этому району.
Что действительно впечатлило, так это персонал. Все, с кем я общался, были невероятно дружелюбны, внимательны и искренне готовы помочь. От регистрации заезда до выезда команда делала все возможное, чтобы все прошло гладко и комфортно. Видно, что они заботятся об удобстве гостей, а не просто выполняют свою работу формально.
Номера были чистыми, комфортабельными и хорошо оформленными, что делало их отличным местом для отдыха после долгого дня. Независимо от того, посещаете ли вы Мичиганский государственный университет, приехали в город на мероприятие или просто проезжаете мимо, это фантастическое место для проживания.
Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Одна из моих любимых свадеб, которые я снимал в прошлом году, проходила в The Graduate. Удобное расположение, суперкрутая и уникальная эстетика, просторные залы. За каждым углом открывался новый фон для съёмки. Банкетный зал был открытым и с видом на кампус. Гости также наслаждались баром на крыше. В целом, потрясающее место, создающее незабываемые впечатления.

Персонал общежития Graduate был просто исключительным во время моего пребывания. Чистые номера, хороший выбор блюд (рок-бар просто потрясающий), гостеприимная атмосфера, как у выпускника, в духе Университета штата Мичиган. Парковщик был очень любезен, так как поблизости не было парковки, и Джексон отлично обо мне позаботился, убедившись, что моя машина готова к отъезду. С удовольствием остановился бы здесь снова!

Мы заглянули в бар на Новый год, и еда, напитки и вид были просто потрясающими! Диджей отлично справлялся со своей задачей, зная публику. Заведение было чистым и уютным. Персонал был очень отзывчивым и быстро обслуживал! Мы обязательно вернемся 🙂
Обратите внимание, что мы не останавливались в этом отеле, но с нетерпением ждем возможности остановиться там в будущем.

Сам отель отличный. Во время моего пребывания он казался достаточно чистым. Но номер был очень посредственным. Кровать была очень жесткой и неудобной. В номере не было микроволновки. За 180 долларов за ночь (вариант «парковка + проживание») можно было бы хотя бы поставить микроволновку в номер. Номер был чистым и симпатичным, но самое главное (кровать) все испортило. Я, наверное, больше здесь не остановлюсь, потому что спал очень неудобно. Расположение удобное, если вы хотите жить на территории кампуса. Не уверен, были ли такие же проблемы на других этажах, но проживание на 10-м этаже рядом с рестораном также предполагает довольно частое хлопанье дверями.

Меня зовут Дэниел Робсон. Я являюсь членом программы лояльности Diamond Elite от Hilton. Хочу поделиться своим опытом общения с Дарнеллом в отеле Graduate сегодня утром. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне, и ответил на все мои вопросы — это был фантастический опыт. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и независимо от того, с кем я там общался, все были превосходны. Качество отеля превосходное, и я рекомендую его всем своим друзьям. Большое спасибо, ребята, особенно вам сегодня, Дарнелл.

Один из парковщиков, Джейсон, был невероятно полезен во время моего визита в The Graduate. С момента нашего прибытия он был дружелюбным и приветливым, и очень облегчил нам и моим друзьям задачу. У него было отличное настроение, и он сразу же создал комфортную атмосферу. Когда мы позже пошли выпить и перекусить, Джейсон все еще был рядом и был таким же добрым и отзывчивым. Он поболтал с нами, дал несколько советов и, честно говоря, просто сделал весь вечер еще лучше. Это совсем не было похоже на типичное обслуживание парковщиками — это было более личное и искреннее. Такие мелочи действительно выделяются и имеют значение. Позитивная энергия Джейсона и его непринужденная атмосфера добавили веселья вечеру и оставили прекрасное впечатление на всех нас. Благодаря ему наш визит в The Graduate стал еще приятнее, и я обязательно вернусь и порекомендую его другим.

Этот отель сделал мое пребывание в Ист-Лансинге незабываемым. Мне очень понравилась атмосфера, и я обязательно вернусь. Девушка на ресепшене была очень любезной и уважительной. Джои из службы парковки отлично позаботился о моей машине.

Я просто обожаю город Ист-Лансинг! Была очень рада вернуться и впервые остановиться в отеле Graduate. Всё было невероятно, особенно работа парковщика. Хочу отметить молодого человека по имени Джои, который работал парковщиком. Он был очень добрым и приветливым и отлично справился со своей работой.

Отличный отель в идеальном месте. Я бы с удовольствием поставил ему 5 звёзд по всем параметрам, но есть пара моментов, которые, на мой взгляд, стоит исправить. Во-первых, при цене более 500 долларов за ночь можно ожидать какого-то приятного приёма. При регистрации я поприветствовал администратора на стойке регистрации фразой: «Здравствуйте, я регистрируюсь», и назвал свою фамилию. В ответ услышал: «У вас есть удостоверение личности? ». Я был немного удивлён. Ну что ж… Может, день был неудачным. Во-вторых, ресторан/бар на 10-м этаже отличный. Я пришёл раньше жены, и из-за толпы ей пришлось ждать в очереди у ресторана. Я сказал охраннику/вышибале, что она моя жена, и мы остановились в отеле, не могли бы вы подойти и посидеть со мной. Нет, у нас есть правила пожарной безопасности, и ей придётся подождать. Извините, это чушь. Если отель собирается кого-то ограничивать, то приоритет должен быть у гостей, а всем остальным придётся подождать. Когда мы вошли, наш официант был великолепен и превзошёл все ожидания. Наш номер был очень хорошим, и в самом отеле есть прекрасные удобства. Думаю, им просто нужно уделять больше внимания своим гостям и постоянным клиентам.

Был здесь на прошлой неделе и отлично провёл время. Очень чистый номер, удобная планировка и отличный кофе в кафе! Я забронировал пакет «Парковка и проживание», так что услуги парковщика были включены в стоимость. Вернусь в ноябре!
Фотография Эрвина «Мэджика» Джонсона со шнурками (времён его игр за MSU) за стойкой регистрации просто потрясающая!

Я организовал здесь корпоративное мероприятие на 35 человек. Место хорошее, но минусы перевесили плюсы!
– Высадка гостей была хаотичной, и инспектор парковки устроил с ним перепалку.
– Многие участники получили штрафы за парковку, которые парковщик обещал покрыть. Но этого так и не произошло, и теперь у всех штрафы за просрочку.
– Наши номера не были готовы, но мы видели, как других гостей заселили без проблем.
– Одной сотруднице сказали, что ей не гарантирован номер, и отель переполнен. Она забронировала номер 15 апреля и получила электронное письмо с подтверждением, но они сказали, что это письмо ничего не значит.
– У многих возникли проблемы с контролем температуры в номере.
– В арендованном для нашей встречи помещении нам дали микрофон с разряженной батареей, и мне пришлось потратить 15 минут, чтобы найти кого-нибудь, кто мог бы помочь. – В наборе для пикника пропали кетчуп, горчица и картофель фри. Мы не смогли найти никого, кто мог бы их попросить.
– Во время обеда у нас закончились сэндвичи и салат, хотя ещё не все успели поесть (никто не взял больше одного сэндвича). Они сделали ещё, но было обидно, что еды не хватило.

Сейчас я остановилась в отеле The Graduate. Это моя первая поездка. Я переехала (ради этой поездки) из Springhill Suites, потому что муж сказал: «Мне бы очень понравилось», а моя дочь живёт неподалёку.
Мне не очень нравится. Отель — это фантастическая уловка, но как относительно новый отель Hilton я ожидала большего.
Например, коврик в ванной совершенно потёртый. Полотенца серые. Хотя мне нравится экологичный способ хранения мыла и шампуня в ванной, мне не нравятся липкие крышки, рваная обёртка и коричневая грязь на горлышках бутылок. Создаётся впечатление, что я пользуюсь товарами из вторых рук (или гостья в чужом доме).
В номере немного пахнет мокрой псиной. Я только сегодня утром узнал, что в этом заведении принимают собак, так что, вероятно, это действительно запах собаки.
Сегодня утром я спустился в вестибюль и обнаружил, что сотрудник, который должен был открыть кофейню, уже позвал, а его дежурит кто-то другой. Ничего страшного, если бы не тот факт, что вместо того, чтобы сразу поставить кофейник, где его ждали четверо человек, они поставили бублики и выпечку. Кстати, двое из нас пошли в Starbucks, а двое — в Dunkin’ Donuts.

Отель просто прелесть. Лобби очень красивое, а сам номер – милый, маленький, но уютный. Однако в номере стоял запах собаки. Для тех, у кого нет животных, это просто отвратительно. Я рассказала об этом в службе поддержки гостей, и она была очень любезна и сказала, что номера, где находятся животные, тщательно убирают и добавят освежитель воздуха. Насколько я могу судить, этого не произошло, поскольку в номере весь уикенд стоял неприятный запах. Бар на крыше был отличный, с прекрасным видом на МГУ.

Замечательный персонал. Отличное кафе. Разрешено проживание с домашними животными. Вид на кампус просто очаровательный. Удобное расположение, 15 минут пешком до центра кампуса.
Рядом есть недорогие парковки HopCat/Target, или же услуги парковщика, предоставляющие неограниченный доступ к вашему автомобилю.

Здесь нет парковки, поэтому, если вы приедете на машине, вам придётся воспользоваться услугами парковщика. Парковщик припарковал мою машину в неположенном месте, и мне выписали штраф. Старший парковщик сказал, что оплатит его «как можно скорее», но так и не оплатил. Я знаю это, потому что через месяц получил письмо о том, что к моему штрафу добавили штраф за просрочку.
В течение нескольких недель я неоднократно писал парковщику и звонил в отель с просьбой оплатить этот штраф. Парковщик так и не ответил.
В конце концов, я оплатил штраф сам, чтобы он не попал в коллекторскую службу и не испортил мою кредитную историю.