В пятницу вечером у меня был совершенно отвратительный контакт с «охранником», работавшим у входа в отель. Я посещаю этот отель уже больше десяти лет и никогда раньше не сталкивался с подобным. Кроме того, в моей группе были другие друзья, у которых было совершенно иное общение с Дэном С. И единственное отличие заключалось в их расовой принадлежности. Он очень агрессивно набросился на меня, когда я входил в отель, заявив, что это место только для гостей, и потребовал показать ему ключ от номера. Я останавливался в других отелях в метро и понимаю, что им необходимо следить за безопасностью и обеспечивать доступ только авторизованным гостям. Однако это можно сделать гораздо более клиентоориентированным способом, например, поприветствовав гостя и сообщив, что согласно политике отеля после определенного времени суток гости должны показывать ключи от номера. И если вы нанимаете таких некомпетентных охранников, неспособных даже связать хотя бы одно предложение с подобием такта, то подумайте о том, чтобы повесить на двери табличку, чтобы гости знали об этом. Или положиться на технологии и, как в большинстве мест, установить RFID-карты на все двери, что потребует от кого-то наличия ключа от номера для входа в здание после определённого времени. Всё это общепринятые практики, но когда кто-то выборочно выбирает, кому дать ключ от номера, — НЕДОПУСТИМО.
Затем, когда я сказал «Дэну С. », как я разочарован этим общением, и спросил его имя, потому что он был единственным охранником без бейджа, он сначала отказался назвать свою фамилию и инициалы, заявив, что все меня знают и это мой отель. Теперь я уверен, что конгломерат Marriott не согласится, а если нет, я благодарен (закатываю глаза) за возможность пообщаться с владельцами в час ночи в пятницу в Ист-Лансинге, работая с дверьми. В основном это было основано на его собственных догадках и суждениях о том, как может выглядеть гость Marriott. Я размещу этот отзыв на всех возможных онлайн-платформах и поставлю перед собой задачу призвать Дэна С. К ответу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем, когда я сказал «Дэну С. », как я разочарован этим общением, и спросил его имя, потому что он был единственным охранником без бейджа, он сначала отказался назвать свою фамилию и инициалы, заявив, что все меня знают и это мой отель. Теперь я уверен, что конгломерат Marriott не согласится, а если нет, я благодарен (закатываю глаза) за возможность пообщаться с владельцами в час ночи в пятницу в Ист-Лансинге, работая с дверьми. В основном это было основано на его собственных догадках и суждениях о том, как может выглядеть гость Marriott. Я размещу этот отзыв на всех возможных онлайн-платформах и поставлю перед собой задачу призвать Дэна С. К ответу.