Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Detroit Warren 3*

Номера не так уж плохи, не так сильно обновлены, как внешний вид здания (хотя с этим определенно хорошо поработали, придав ему приятный современный вид и ощущение, 5⭐️), но самый большой недостаток, который я могу отметить, это то, что уборщицам определенно нужно лучше следить за деталями уборки. Я надеюсь, что хорошая беседа с ними, объяснившая, в чем они допустили ошибки, решит большинство проблем, которые могут возникнуть у меня или у других гостей во время их пребывания. Я думаю, это возможно. Похоже, они только поменяли постельное белье и убрали ТОЛЬКО ванную комнату 🤷🏾‍♂️ Хорошая планировка номера, кровать удобная, да, покрывала чистые, ванна, туалет и раковина тоже чистые, никаких нареканий 👍, но… Они полностью провалили выполнение своей миссии. Ничего не было протерто между заездами, горничные явно чувствовали себя комфортно, делая это. Например, кухонная столешница, микроволновка и холодильник, плита, варочная поверхность и столешница – я действительно не понимаю, зачем, учитывая, что площадь такая маленькая, все можно было просто протереть, это заняло бы всего секунду, но было бы неплохо, если бы было немного чище. Паутина есть в местах, где ее быть не должно, если бы кто-то хотя бы попытался убрать определенные участки между заездами. Не пытаюсь представить ситуацию хуже, чем она есть, но разницу между старой и новой паутиной можно заметить, лол, они СТАРЫЕ… У меня не было бы никаких претензий, если бы они просто потратили на уборку на несколько минут больше, они определенно не пылесосили. Если ковер не вымыт должным образом, то на полу есть пара вещей, которые говорят о том, что уборка была проведена неправильно, иначе уборка заняла бы слишком много времени. На кухне или у входа юбку для кровати следовало бы заменить из-за явно видимого пятна (я знаю, что большинство отелей не меняют их регулярно, но когда пятна видны, это легко исправить). В целом, я бы определенно остановился здесь снова. Я просто надеюсь, что в следующем номере уборщица уделит больше внимания деталям, большинство проблем можно было бы избежать, если бы уборщица потратила на несколько минут больше времени, чтобы исправить то, что было на 100% видно. Кожаные кресла определенно нужно заменить на что-то другое или, возможно, на чехлы, которые я получаю по мере необходимости. Такие чехлы имеют тенденцию отслаиваться, когда у вас дешевая кожа, ничего страшного, но я бы посоветовал просто заменить их на что-то другое, чтобы избежать хлопот. Простые вещи имеют большое значение, это действительно не будет дорогостоящим ремонтом. В целом, я бы определенно остановился здесь снова. В целом, всё неплохо. Лично я, если бы остановился на несколько дней, решил бы большинство проблем сам. Я здесь всего один день, так что ничего страшного, но если кто-то из руководства отеля это прочитает, пожалуйста, поговорите с горничными о более тщательной уборке. Уверен, они заняты, но это же отель и бизнес. Думаю, вы хотите, чтобы вашим клиентам было комфортно, чтобы они были довольны и хотели вернуться – в этом и заключается цель.