Red Roof Inn Detroit - Warren

Они взяли с меня 300, 00 за сломанную дверцу на комоде. Я уверен, что они никогда ее не чинят и берут плату со всех. Пол был таким грязным, что мне приходилось все время менять обувь. Дама на стойке регистрации была очень мила.

Это место совсем не похоже на то, каким оно было 20 лет назад. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО ‼️ПОЛНОСТЬЮ ОТВРАТИТЕЛЬНО ‼️и имел наглость требовать ЗАЛОГ ЗАЩИТЫ, я подтвердил бронирование онлайн на неделю. Мне поменяли номер, девушка на ресепшене обошла три других номера, прежде чем дать мне знак с поднятым большим пальцем, что она нашла один, однако, когда я вошел, этот номер тоже был ГРЯЗНЫМ с клопами в верхнем ящике, а также телевизор не работал, мы с сыном СПЕЛИ в наших автомобилях на ночь, а также ПОКИНУЛИ ЗАВЕДЕНИЕ и УГАДАЙТЕ, что я все еще жду свой ТРЕБУЕМЫЙ ЗАЛОГ ЗАЩИТЫ 🤦🏽‍♀️ Ужасно, ужасно, ужасно ‼️ Мир и любовь навсегда 🙏😇❤️

Персонал не только грубый, они еще и называют друг друга уменьшительно-ласкательными именами, такими как «любимый малыш» и «сладенький», что невероятно тревожит, особенно когда рядом со мной стоит моя жена. Здесь требуют депозит, который того не стоит из-за ужасной красной крыши. Интернет не работает, завтрака нет, а кофе невыносимый. Чтобы сделать манеры еще хуже, я попытался отменить бронирование, но мне сказали, что я не могу, я использовал свои баллы, чтобы получить скидку 30%, а отношения с клиентами Redi Rewards оказались бесполезны. Честно говоря, из всех гостиничных сетей Red Roof худшая политика, грубый персонал и горничные. У них также бесполезный Интернет, маленькие номера, кровати с дырками и подушки из Walmart, которые тонкие, как простыни. Сейчас я в трехзвездочном отеле за 60 долларов за ночь и завтракаю, у меня хороший Интернет и потрясающая кровать. Просто избегайте Red Roof. Они могут быть дешевыми, но никогда того не стоят.

Работники стойки регистрации были очень милы и гостеприимны. Моя комната была немного дрянной, но я не могу жаловаться на то, что она стоит всего 50 долларов. Кровать удобная, расположение неплохое.

Оставался здесь долгое время. Персонал приятный и услужливый, в номерах отсутствуют потрепанные ящики, а некоторые розетки не работают, но это незначительные проблемы. Кажется, что льдогенератор работает примерно в 50% случаев, но это не серьезная проблема. Парковки убирают довольно часто. Повсюду постоянно лежит собачье дерьмо, так как люди не убирают за домашними животными, но на самом деле это не вина персонала. Я бы порекомендовал это место друзьям. В целом я даю ему 8-8, 5 из 10.

У нас было мероприятие в Детройте в ночь снежной бури, и мы не хотели ехать домой, где проходило мероприятие. Нам просто нужно было место для ночлега, и мы планировали находиться там только с поздней ночи до раннего утра.
На земле валялись презервативы, у лестницы — мешки с мусором. При входе в комнату со стен текли капли, на фотографии на стене было едва целое битое стекло, белые простыни в пятнах, а количество пятен / ржавчины / грязи на всей мебели и технике уменьшалось. Мы быстро развернулись, вернули ключ и решили поехать домой в снежную бурю, а не спать там.

Абсолютно отвратительно – держитесь подальше!
Должно быть, это самый отвратительный отель, известный человечеству. С того момента, как я вошел, я понял, что совершил огромную ошибку. Шторы едва висели, мебель сломана, даже интернет не работал. Занавеска для душа была едва прикреплена к стене, что делало ее практически бесполезной.
Стоянка представляла собой настоящий каток — серьезно, на нем можно было кататься на коньках. Внутри вдоль стен были грязные полосы и грязь в каждой складке изголовья. Случайные, несовпадающие друг с другом светильники были прикреплены к стенам как второстепенная мысль. К стене был прибит железный держатель, но знаете что? Никакого железа не видно. Ванна была покрыта плесенью, волосами и бог знает чем еще.
Внешний вид здания буквально разваливается — это может даже представлять угрозу безопасности. И за все это? У них хватило наглости взять 100 долларов за номер с кроватью размера «king-size», без Интернета, без работающего телевизора и грязных полотенец, которые мне пришлось отнести в мертво выглядящий офис, чтобы их заменили. Разве это не должно быть частью службы?!
Вдобавок ко всему, не было даже кофемашины, которой можно было бы насладиться, — ни единого удобства, которое могло бы оправдать такую ​​смехотворную цену. Что случилось с исключительным обслуживанием клиентов и теплотой пребывания вдали от дома? В этом месте ничего этого не было.
Единственной приятной частью моего пребывания была Анжи — она была доброй и отзывчивой.

Расположение хорошее 👍 автострада в 1 минуте ходьбы! Я так разрываюсь по поводу обслуживания. Женщины за стойкой были классными и отзывчивыми. Однако номера ужасные! Мой сын увидел 🪳таракану, ползающего по стене. На этом этапе мы заметили мелкие детали. Лобки на простынях и желтое пятно, возможно, от отбеливателя. Нам поменяли простыни, когда дамы заверили нас, что это не обычное явление. На следующий день мы нашли дохлую 🪳тараканку на полу и еще одну в мини-холодильнике! Излишне говорить, что я оставил свою миску «Моя большая жирная шаурма» за 20 долларов жукам и выписался! 4 дня пребывания превратились в 2 и мне плевать, буду ли я спать на улице, так было бы лучше! У них есть большой аэрозольный баллончик с пестицидами от блох и клопов, которыми они опрыскивают СВОЙ ОФИС! Они предложили переключиться на другую комнату, о которой я забыл упомянуть… потому что комната FN не была перевернута/убрана! В итоге я получил скидку 30% на 2 дня, потому что я «пропустил» их звонок (нет журнала телефонных звонков и почему бы не отправить текстовое сообщение по электронной почте или, если вы позвонили мне, оставьте сообщение! Я так устал от того, что я работающий человек, которого обижают!

На вывесках написано 49, а на сайте написано 49. Но с нас взяли 120. Было грубо и не соблюдало 49. Цена. Вдобавок ко всему, нас поместили полностью сзади. Когда мы наконец добрались до первой комнаты, она была грязной. Итак, мы вернулись в офис, когда получили вторую комнату, пара по соседству спорила, и мужчина сказал, что у него больше нет комнат, но комната рядом с нами была пуста. Это ужасное обслуживание клиентов. И вторая комната тоже была грязной. Закройте это место. Определенно не получили то, за что заплатили.

Положительно: Сотрудники были чрезвычайно вежливы, надежны и полезны! Менеджер 3-й смены (извините, что не помню его имени? ) был потрясающим! Все, что сделало мое пребывание прекрасным, началось с него! Я никогда не смогу достаточно отблагодарить его за его помощь!

Позвольте мне начать с того, что я считаю, что проживание в общежитии — хорошая идея, и я с успехом останавливался в нескольких гостиницах Red Roof Inns в США. Даже если это матрас на полу стропил сарая, я всегда прекрасно проводил время. Эта гостиница «Красная крыша» была первым отелем или чем-то еще, из чего я когда-либо сразу же выехал. Комната не была убрана. Повсюду в раковине были обрезки бороды, волосы на кровати, а комната была в плохом состоянии. Это был не один и не два волоса. У этой раковины была подстрижена густая борода.
В отеле мне сказали, что вернут деньги за бронирование при выезде. Мне так и не вернули деньги.

У меня не было возможности остановиться в этом отеле, так как сайт Hotels. Com позволил нам забронировать номер в отеле, которого не было в наличии, а недвижимость фактически была распродана.
После того, как сайт Hotels. Com сообщил нам, что не может связаться с администрацией отеля и, следовательно, не может вернуть деньги за проданный ими номер, которого не существовало, менеджер Тони смог мне помочь!
Спасибо, Тони, за твою помощь и помощь в возврате моих денег! Отличное обслуживание клиентов!
Примечание для всех, кто пользуется сайтом Hotels. Com: не используйте их! Вам могут продать комнату, которой нет в наличии, и вам будет очень трудно вернуть свои деньги. Бронируйте напрямую!

Персонал ночной смены 29.09.24 был ужасен. Очень грубо, НИКАКИХ навыков обслуживания клиентов. Я пошел и сказал женщине за столом, что мой кондиционер был демонтирован (есть фотографии), она сказала мне (ее лицо на фотографиях) «мы ничего не можем с этим поделать и не возвращаем деньги», поэтому после она увидела мое лицо и предложила дать мне другую комнату, которая тоже была плохой. Дверь едва закрывалась, в комнате был беспорядок, телевизор не работал. Это был УЖАСНЫЙ опыт, и это место должно быть закрыто навсегда. Это должно быть рассмотрено The Better Business Bureau *Доступны фотографии.

За такую ​​дешевую цену у меня не было больших ожиданий, но это место оказалось намного хуже, чем ожидалось, даже несмотря на низкую планку.
Фильтр кондиционера пахнет окурками, поэтому любой заядлый курильщик почувствует себя как дома, но тем из нас, кто страдает астмой, возьмите с собой ингалятор!
Проведя очень небольшую детективную работу, я смог прийти к выводу, что пузыри краски на стене указывают на повреждение водой и, возможно, на плесень, а если вы чувствуете себя одиноким, просто зайдите в ванную, проверьте под кроватью или где-нибудь в комнате, и вы поймешь, что ты вообще никогда не был один…
Так много «жутких ползунов», которые составят вам компанию, что в конце концов вы заснете с зудящим ощущением, что они, возможно, захотят обниматься с вами в вашей постели. Мы не пробыли в этом месте больше часа, сократили наши потери и выехали, они не предлагают возмещение — БУДЬТЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ.
Это место абсолютно отвратительное, оно не стоит тех денег, которые, как вы думаете, вы сэкономите.
🤷‍♀️

Женщина, которая работает в ночную смену, была такой милой и милой, и когда я говорю вам НЕ, я имею в виду НЕ бронируйте здесь номер! Я заселился поздно вечером, а выезд был в 11 утра, но когда я проснулся и передвинул одеяло, выскочил БОЛЬШОЙ ТАРАКАН, а затем, когда я продолжал идти на выезд, сотрудники спорили с мужчиной, потому что она бросила его, приходящего на работу и готовящего Жалобы на стойку регистрации НЕ решают ничего, мне действительно хотелось бы получить возмещение, и теперь меня уволили и я в ужасе от того, что у меня больше никогда не будет клопов и тараканов!

Так получилось, что я воспользовался ванной, и там меня ждал друг. Я получил комнату в последнюю минуту, поэтому сначала просто попросил переехать в другую комнату, учитывая, что было уже очень поздно, и я не хотел иметь дело с головной болью.
ОДНАКО, я не мог поверить в реакцию агента на стойке регистрации, когда я впервые показал ей 😂😂 она в основном отмахнулась от этого, как будто она привыкла видеть там тараканов. Затем она рассказала мне, как она НЕ МОЖЕТ подменить меня в другую комнату, потому что горничная не была там целый день, чтобы убрать комнаты (на тот момент было 23:00), она сказала, что у нее нет доступа ни к каким другим комнатам и что она в основном выдавала возмещение и вносила депозиты. Всю ночь из-за плохого содержания комнат и отсутствия горничной.
На следующий день следующий агент предложил ей попросить кого-нибудь «опрыскать комнату», как будто вы шутите? Всему месту нужен истребитель. Я удивлен, что это место все еще зарабатывает деньги.

Плюсы: Ничего Минусы: Запах сигарет по всему помещению, хотя я забронировал номер для некурящих. Было очень тяжело оставаться в комнате. Пожалуйста, избегайте, если это возможно.