Red Roof Inn Detroit - Warren

НИКОГДА БОЛЬШЕ!
Несколько лет назад мы останавливались в этом отеле Red Roof Inn, и тогда он был не так уж плох, поэтому мы выбрали его снова. К сожалению, на этот раз впечатления были совершенно другими и глубоко разочаровывающими.
После долгой поездки наши дети были измотаны, и у нас не было ни сил, ни времени искать другое место. Тем не менее, я жалею, что привезла их сюда. Комната была ужасно грязной и выглядела совершенно заброшенной. Честно говоря, было неуважительно и унизительно получить жилье в таком состоянии за уплаченные деньги.
Простыни и полотенца были в пятнах, повсюду была видна грязь, а ванная комната была настолько грязной, что я даже не хотела проверять, есть ли в дозаторах шампунь или гель для душа. В мини-холодильнике все еще лежал мусор, оставленный предыдущими гостями. Вдобавок ко всему, в комнате сильно пахло пепельницей.
В целом, это пребывание было крайне неприятным и оставило у нас ощущение, что мы — люди третьего сорта, а не платящие за проживание гости. Уровень запущенности и грязи был неприемлем, особенно для места, которое принимает семьи. Мы больше никогда здесь не остановимся. Выйдя из комнаты и наконец-то вдохнув свежий воздух, мы почувствовали огромное облегчение и, честно говоря, это был лучший момент за все время нашего пребывания. Исходя из этого опыта, я настоятельно советую другим избегать этого места.

Каниша просто замечательно о нас заботилась. Мы пожаловались на номер, но она постаралась уладить ситуацию как можно лучше. Её обслуживание было превосходным, и она сделала наше пребывание ещё более приятным!

УКРАЛИ МОЙ ДЕПОЗИТ ЗА НОМЕР! останавливался здесь на месяц, пока мой новый дом не был готов, и от вас требуется внести депозит за номер. Я заплатил за свой номер и депозит наличными, но мне не дали никакой квитанции. На табличках написано, что если вы не курите в номере или не портите его, вам вернут ваш депозит. По всему вестибюлю висят таблички, но ни на одной из них не говорится, что вам нужен чек для возврата депозита. Только не портите номер. В конце моего пребывания я подошел к стойке регистрации, и, даже не заглянув в номер, она сказала, что без чека у меня нет доказательств, и вы не можете вернуть свой депозит! ВАШ СОТРУДНИК МНЕ ЕГО НЕ ДАЛИ! ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ НОМЕР НА МЕСЯЦ БЕЗ ДЕПОЗИТА. ЗАЧЕМ МНЕ НУЖНЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА? Они скопировали мое удостоверение личности и получили подтверждение моей транзакции, но все равно отказались вернуть мне деньги. Я попросил данные менеджера, но худенькая женщина на стойке регистрации ОТКАЗАЛАСЬ предоставить их и позвонила в полицию, солгала и сказала, что я ей угрожал. Полиция заставила её дать данные менеджера, но когда я позвонил, ему было всё равно, и я до сих пор без денег. У меня также есть видеодоказательство отсутствия повреждений в номере. Это место грабит семьи с детьми. Надеюсь, все они получат заслуженную карму. Не останавливайтесь здесь.

Мы всей семьей останавливались в отеле Red Roof Inn Detroit и получили замечательные впечатления! Номера были безупречно чистыми, кровати очень удобными, а персонал относился к нам с такой добротой и заботой, команда на ресепшене (Алтайиб и Хуссейн) всегда была готова помочь с улыбкой. Все было безопасно и гостеприимно, а расположение было очень удобным. Отличное обслуживание и прекрасное соотношение цены и качества — наша семья обязательно вернется!

Приличный отель по низкой цене. Но если вы ищете что-то красивое и изысканное, это место точно не для вас. Никаких жалоб.

Очень разочаровывающее пребывание в Red Roof Inn в Уоррене!
Недавно я останавливался в Red Roof Inn в Уоррене недалеко от Dequindre Road, и должен сказать, что это был действительно ОЧЕНЬ неприятный опыт. После 10-часовой поездки и необходимости где-то отдохнуть перед возвращением домой к соседу по комнате, к которому я недавно переехал обратно (не желая беспокоить наших собак и устраивать хаос в 3 часа ночи и быть уважительным соседом по комнате), я заселился в 3 часа ночи и, к сожалению, моя ночь была испорчена из-за тревожного открытия: клоп в раковине в ванной! Это было тревожно и неприемлемо, заставив меня выехать всего через несколько часов в 6:30 утра.
Хотя мне вернули всего 20 долларов, что едва ли компенсирует этот ужасный опыт, я считаю своим долгом выделить одно светлое пятно во время моего пребывания — Эмбер, дежурную на стойке регистрации. Она неустанно работала всю ночь и обеспечивала исключительное обслуживание клиентов, решая мои проблемы с изяществом и профессионализмом. Эмбер заслуживает признания за ее преданность и заботу, и это то, что это заведение ОБЯЗАТЕЛЬНО должно принять к сведению. ОНА заслуживает огромного повышения!
В целом, я не могу рекомендовать этот отель на основе своего опыта.

К сожалению, мой опыт был очень неприятным.
Мой номер не был должным образом убран. Мой телевизор не работал. Датчик дыма был оторван. Туалетная бумага застряла в глазке. Нет ящиков в комоде. Нет стула у стола. Громкий кондиционер со сломанной ручкой и без вентиляционной крышки. Это только сама комната.
Случайные люди бродят по помещению. Дети бегают как угорелые. Вызывают полицию. Очень, очень, очень подозрительно, мягко говоря.
Депозит в размере 50 долларов за номер, когда в номере беспорядок, — это смешно. Стоимость самого номера смехотворна. Нет завтрака, нет кофе. Даже если бы они были, я бы не доверял им из-за чистоты.
Урок усвоен и 70 долларов потрачены впустую. Что подводит меня к другому моменту. Они ложно рекламируют специальное предложение за номер за 50 долларов. Кроме того, они ложно рекламируют недавно отремонтированные номера. Неправда!
НОЛЬ ЗВЕЗД.

Они взяли с меня 300, 00 за сломанную дверцу на комоде. Я уверен, что они никогда ее не чинят и берут плату со всех. Пол был таким грязным, что мне приходилось все время менять обувь. Дама на стойке регистрации была очень мила.

Это место совсем не похоже на то, каким оно было 20 лет назад. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО ‼️ПОЛНОСТЬЮ ОТВРАТИТЕЛЬНО ‼️и имел наглость требовать ЗАЛОГ ЗАЩИТЫ, я подтвердил бронирование онлайн на неделю. Мне поменяли номер, девушка на ресепшене обошла три других номера, прежде чем дать мне знак с поднятым большим пальцем, что она нашла один, однако, когда я вошел, этот номер тоже был ГРЯЗНЫМ с клопами в верхнем ящике, а также телевизор не работал, мы с сыном СПЕЛИ в наших автомобилях на ночь, а также ПОКИНУЛИ ЗАВЕДЕНИЕ и УГАДАЙТЕ, что я все еще жду свой ТРЕБУЕМЫЙ ЗАЛОГ ЗАЩИТЫ 🤦🏽‍♀️ Ужасно, ужасно, ужасно ‼️ Мир и любовь навсегда 🙏😇❤️

Персонал не только грубый, они еще и называют друг друга уменьшительно-ласкательными именами, такими как «любимый малыш» и «сладенький», что невероятно тревожит, особенно когда рядом со мной стоит моя жена. Здесь требуют депозит, который того не стоит из-за ужасной красной крыши. Интернет не работает, завтрака нет, а кофе невыносимый. Чтобы сделать манеры еще хуже, я попытался отменить бронирование, но мне сказали, что я не могу, я использовал свои баллы, чтобы получить скидку 30%, а отношения с клиентами Redi Rewards оказались бесполезны. Честно говоря, из всех гостиничных сетей Red Roof худшая политика, грубый персонал и горничные. У них также бесполезный Интернет, маленькие номера, кровати с дырками и подушки из Walmart, которые тонкие, как простыни. Сейчас я в трехзвездочном отеле за 60 долларов за ночь и завтракаю, у меня хороший Интернет и потрясающая кровать. Просто избегайте Red Roof. Они могут быть дешевыми, но никогда того не стоят.

Работники стойки регистрации были очень милы и гостеприимны. Моя комната была немного дрянной, но я не могу жаловаться на то, что она стоит всего 50 долларов. Кровать удобная, расположение неплохое.

Оставался здесь долгое время. Персонал приятный и услужливый, в номерах отсутствуют потрепанные ящики, а некоторые розетки не работают, но это незначительные проблемы. Кажется, что льдогенератор работает примерно в 50% случаев, но это не серьезная проблема. Парковки убирают довольно часто. Повсюду постоянно лежит собачье дерьмо, так как люди не убирают за домашними животными, но на самом деле это не вина персонала. Я бы порекомендовал это место друзьям. В целом я даю ему 8-8, 5 из 10.

У нас было мероприятие в Детройте в ночь снежной бури, и мы не хотели ехать домой, где проходило мероприятие. Нам просто нужно было место для ночлега, и мы планировали находиться там только с поздней ночи до раннего утра.
На земле валялись презервативы, у лестницы — мешки с мусором. При входе в комнату со стен текли капли, на фотографии на стене было едва целое битое стекло, белые простыни в пятнах, а количество пятен / ржавчины / грязи на всей мебели и технике уменьшалось. Мы быстро развернулись, вернули ключ и решили поехать домой в снежную бурю, а не спать там.

Абсолютно отвратительно – держитесь подальше!
Должно быть, это самый отвратительный отель, известный человечеству. С того момента, как я вошел, я понял, что совершил огромную ошибку. Шторы едва висели, мебель сломана, даже интернет не работал. Занавеска для душа была едва прикреплена к стене, что делало ее практически бесполезной.
Стоянка представляла собой настоящий каток — серьезно, на нем можно было кататься на коньках. Внутри вдоль стен были грязные полосы и грязь в каждой складке изголовья. Случайные, несовпадающие друг с другом светильники были прикреплены к стенам как второстепенная мысль. К стене был прибит железный держатель, но знаете что? Никакого железа не видно. Ванна была покрыта плесенью, волосами и бог знает чем еще.
Внешний вид здания буквально разваливается — это может даже представлять угрозу безопасности. И за все это? У них хватило наглости взять 100 долларов за номер с кроватью размера «king-size», без Интернета, без работающего телевизора и грязных полотенец, которые мне пришлось отнести в мертво выглядящий офис, чтобы их заменили. Разве это не должно быть частью службы?!
Вдобавок ко всему, не было даже кофемашины, которой можно было бы насладиться, — ни единого удобства, которое могло бы оправдать такую ​​смехотворную цену. Что случилось с исключительным обслуживанием клиентов и теплотой пребывания вдали от дома? В этом месте ничего этого не было.
Единственной приятной частью моего пребывания была Анжи — она была доброй и отзывчивой.

Расположение хорошее 👍 автострада в 1 минуте ходьбы! Я так разрываюсь по поводу обслуживания. Женщины за стойкой были классными и отзывчивыми. Однако номера ужасные! Мой сын увидел 🪳таракану, ползающего по стене. На этом этапе мы заметили мелкие детали. Лобки на простынях и желтое пятно, возможно, от отбеливателя. Нам поменяли простыни, когда дамы заверили нас, что это не обычное явление. На следующий день мы нашли дохлую 🪳тараканку на полу и еще одну в мини-холодильнике! Излишне говорить, что я оставил свою миску «Моя большая жирная шаурма» за 20 долларов жукам и выписался! 4 дня пребывания превратились в 2 и мне плевать, буду ли я спать на улице, так было бы лучше! У них есть большой аэрозольный баллончик с пестицидами от блох и клопов, которыми они опрыскивают СВОЙ ОФИС! Они предложили переключиться на другую комнату, о которой я забыл упомянуть… потому что комната FN не была перевернута/убрана! В итоге я получил скидку 30% на 2 дня, потому что я «пропустил» их звонок (нет журнала телефонных звонков и почему бы не отправить текстовое сообщение по электронной почте или, если вы позвонили мне, оставьте сообщение! Я так устал от того, что я работающий человек, которого обижают!

На вывесках написано 49, а на сайте написано 49. Но с нас взяли 120. Было грубо и не соблюдало 49. Цена. Вдобавок ко всему, нас поместили полностью сзади. Когда мы наконец добрались до первой комнаты, она была грязной. Итак, мы вернулись в офис, когда получили вторую комнату, пара по соседству спорила, и мужчина сказал, что у него больше нет комнат, но комната рядом с нами была пуста. Это ужасное обслуживание клиентов. И вторая комната тоже была грязной. Закройте это место. Определенно не получили то, за что заплатили.

Положительно: Сотрудники были чрезвычайно вежливы, надежны и полезны! Менеджер 3-й смены (извините, что не помню его имени? ) был потрясающим! Все, что сделало мое пребывание прекрасным, началось с него! Я никогда не смогу достаточно отблагодарить его за его помощь!