Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Detroit-Utica by IHG 2*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Я останавливалась во многих отелях IHG разных уровней и никогда не сталкивалась с таким грубым отношением, как здесь. При регистрации я предъявила удостоверение личности сотруднику для проверки, как делала это в бесчисленных отелях. Как и многие, я предпочитаю, чтобы мои документы не трогали незнакомцы. Когда он попытался забрать их у меня из рук, я немного отдернула руку и сказала, что предпочитаю, чтобы его не трогали, так как он мог их хорошо видеть. Он все равно выхватил документы из моих рук, когда мой муж вошел в вестибюль с нашими сумками. Когда мой муж спросил, зачем он берет что-то из моих рук, если он может легко проверить мои документы, он сказал, что также собирается забрать у меня кредитную карту. Мой муж снова спросил, зачем, ведь в других отелях IHG так не делают. Сотрудник ответил, уже крича, что ему нравится так поступать, и если нам это не нравится, мы должны покинуть его отель. Он продолжал кричать, что мы не имеем права указывать ему, как выполнять свою работу, что он отменяет наше бронирование, и что мы должны немедленно покинуть его отель. Мы приехали в этот район, потому что мой отец был тяжело болен, и мы не хотели тратить время на поиски другого отеля, пропуская нашу последнюю встречу с ним. Я позвонила на линию Diamond Elite, и они были замечательными и перевели наше бронирование в отель Crown Plaza, который намного лучше. Есть открытая жалоба на отель Holiday Inn Express в Ютике. Номер дела: 10588363313.