Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel & Suites Detroit-Utica by IHG — 40 отзывов в Ютика, Detroit Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel & Suites Detroit-Utica by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel & Suites Detroit-Utica by IHG российскими картами МИР!
Расположение было прекрасным, но чистота и обслуживание оставляли желать лучшего. Мы забронировали номер люкс на 6 ночей для отдыха с семьей и являемся участниками программы лояльности Platinum Rewards этой сети отелей. Заезд был около 17:00 в субботу, и сотрудник на ресепшене выглядел так, будто ему было не доставлять неудобств. Когда мы вошли в номер, на первый взгляд он выглядел хорошо. Но после ужина и распаковки вещей все быстро ухудшилось: не было постельного белья для раскладного дивана, все USB-розетки были сломаны, не было пластиковой подкладки в душевой занавеске, плесень в душевой и на потолке ванной комнаты, и что-то отвратительное росло за краном раковины.
На следующее утро мы узнали, что в номере были только капсулы для кофеварки без кофеина (кофеина не было, когда мы спросили горничных), аппарат для блинов на завтрак был сломан уже некоторое время (покрыт пылью), и не было кофейных чашек. Позже в тот же день мы обнаружили, что зона бассейна совсем не похожа на ту, что была на сайте: тусклое освещение, отсутствие мебели вокруг, сломанная плитка и плесень.
Из-за праздника мы не смогли переехать в другой отель поблизости, что было понятно, но качество обслуживания продолжало ухудшаться. Уборка номеров не проводилась в течение 3 из 6 дней. Общие мусорные баки на этажах были переполнены. В лифте постоянно пахло марихуаной. Конфетти и лопнувшие воздушные шарики с новогодней вечеринки так и не были убраны с ковра в коридоре.
Однажды, придя на завтрак, мы обнаружили, что всё пусто: я подошла к стойке регистрации и сообщила менеджеру об отсутствии яиц, кофе/какао, бекона/колбас, булочек/маффинов и тарелок. Он сказал, что там должен быть сотрудник, на что я ответила, что его не видела. Он подошёл к зоне завтрака и опознал четырёх сотрудников в штатской одежде, которые сидели за столом, завтракали и играли в свои телефоны.
В целом, мы очень разочарованы чистотой, обслуживанием и узнаваемостью бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы узнали, что в номере были только капсулы для кофеварки без кофеина (кофеина не было, когда мы спросили горничных), аппарат для блинов на завтрак был сломан уже некоторое время (покрыт пылью), и не было кофейных чашек. Позже в тот же день мы обнаружили, что зона бассейна совсем не похожа на ту, что была на сайте: тусклое освещение, отсутствие мебели вокруг, сломанная плитка и плесень.
Из-за праздника мы не смогли переехать в другой отель поблизости, что было понятно, но качество обслуживания продолжало ухудшаться. Уборка номеров не проводилась в течение 3 из 6 дней. Общие мусорные баки на этажах были переполнены. В лифте постоянно пахло марихуаной. Конфетти и лопнувшие воздушные шарики с новогодней вечеринки так и не были убраны с ковра в коридоре.
Однажды, придя на завтрак, мы обнаружили, что всё пусто: я подошла к стойке регистрации и сообщила менеджеру об отсутствии яиц, кофе/какао, бекона/колбас, булочек/маффинов и тарелок. Он сказал, что там должен быть сотрудник, на что я ответила, что его не видела. Он подошёл к зоне завтрака и опознал четырёх сотрудников в штатской одежде, которые сидели за столом, завтракали и играли в свои телефоны.
В целом, мы очень разочарованы чистотой, обслуживанием и узнаваемостью бренда.