К сожалению, это место фактически испортило мой отпуск.
Мы остановились здесь 27 марта 2025 года, чтобы остановиться поближе к аэропорту во время нашего рейса в 5:10 утра с нашими 4 детьми. При регистрации леди на стойке регистрации сказала, что нам не следовало останавливаться там, а следовало бы остановиться в посольстве, где она раньше работала. Я подумала, что это немного странно,
Но отмахнулась от этого. По прибытии номер показался мне в основном чистым. Ванная комната казалась немного потрепанной, а посудомоечная машина не переставала работать даже до того, как мы собрались лечь спать, поэтому моему мужу пришлось ее выключить. Когда я устраивалась спать, я заметила, что в потолке что-то застряло. Я сказала об этом мужу, он сказал, что это, вероятно, детектор дыма. Я подумала, что вытащу это и выброшу, но просто оставила в покое и пошла спать. На следующее утро мы спешили в аэропорт в 3:15 утра. Мы уехали и во время отпуска обнаружили, что с нас взяли 500 долларов за курение в номере. Нас обвиняют в том, что мы заткнули детектор дыма и, по-видимому, оставили после себя окурки и пепел! Проблема в том, что мы НИЧЕГО не курим! У моего мужа астма, а у нашего старшего сына аллергия. Нас обвиняют и взимают плату за то, чего мы даже не делали. Мы уже давно являемся членами Hilton и никогда раньше не взимали плату за непредвиденные расходы, что должно говорить о том, что мы не нарушаем правила подобным образом. Мы всегда относились к объектам Hilton с уважением, и мы относились к этому объекту так же. Что еще хуже, мы уже связались с ними, и они НЕ ОТМЕНЯТ никаких сборов. Менеджер не захотел слушать, что сказал мой муж. Мы ничего не курим. Мы никогда не курили. С нами были наши 4 ребенка, и мы просто искали место, где можно переночевать перед нашим ранним вылетом. Если вы все же остановитесь здесь, тщательно проверьте номера и сделайте фотографии и видео состояния до и после отъезда! Надеюсь, это спасет кого-то еще от несправедливого отъема $500 у семьи. В этом случае либо нас просто обманули на $500, либо их горничные не провели тщательную проверку номера после того, как выехали гости до нас. Я обескуражен и разочарован всей этой ситуацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились здесь 27 марта 2025 года, чтобы остановиться поближе к аэропорту во время нашего рейса в 5:10 утра с нашими 4 детьми. При регистрации леди на стойке регистрации сказала, что нам не следовало останавливаться там, а следовало бы остановиться в посольстве, где она раньше работала. Я подумала, что это немного странно,
Но отмахнулась от этого. По прибытии номер показался мне в основном чистым. Ванная комната казалась немного потрепанной, а посудомоечная машина не переставала работать даже до того, как мы собрались лечь спать, поэтому моему мужу пришлось ее выключить. Когда я устраивалась спать, я заметила, что в потолке что-то застряло. Я сказала об этом мужу, он сказал, что это, вероятно, детектор дыма. Я подумала, что вытащу это и выброшу, но просто оставила в покое и пошла спать. На следующее утро мы спешили в аэропорт в 3:15 утра. Мы уехали и во время отпуска обнаружили, что с нас взяли 500 долларов за курение в номере. Нас обвиняют в том, что мы заткнули детектор дыма и, по-видимому, оставили после себя окурки и пепел! Проблема в том, что мы НИЧЕГО не курим! У моего мужа астма, а у нашего старшего сына аллергия. Нас обвиняют и взимают плату за то, чего мы даже не делали. Мы уже давно являемся членами Hilton и никогда раньше не взимали плату за непредвиденные расходы, что должно говорить о том, что мы не нарушаем правила подобным образом. Мы всегда относились к объектам Hilton с уважением, и мы относились к этому объекту так же. Что еще хуже, мы уже связались с ними, и они НЕ ОТМЕНЯТ никаких сборов. Менеджер не захотел слушать, что сказал мой муж. Мы ничего не курим. Мы никогда не курили. С нами были наши 4 ребенка, и мы просто искали место, где можно переночевать перед нашим ранним вылетом. Если вы все же остановитесь здесь, тщательно проверьте номера и сделайте фотографии и видео состояния до и после отъезда! Надеюсь, это спасет кого-то еще от несправедливого отъема $500 у семьи. В этом случае либо нас просто обманули на $500, либо их горничные не провели тщательную проверку номера после того, как выехали гости до нас. Я обескуражен и разочарован всей этой ситуацией.