Отзыв об отеле Quality Inn Southfield - Detroit 3*

Я останавливалась здесь несколько лет назад, но помню, как тогда сказала себе, что больше сюда не вернусь. К сожалению, на этот раз я вспомнила, почему так поступила. Очевидно, отель устарел, а лифт на нижний этаж был сломан. Мы провели здесь два дня. Утром второго дня менеджер по уборке номеров сказала, что поменяет постельное белье и даст нам новые полотенца. Мы ей поверили. Вернувшись через несколько часов, мы увидели, что ничего не было сделано. Затем мы обратились на ресепшн, чтобы выразить свои претензии, и нам сказали, что они не обязаны менять постельное белье каждый день. Мы объяснили ему, с чем он согласился с менеджером по уборке номеров, и он сказал, что нам следовало сначала уточнить это на ресепшене. Хорошо, мы попросили свежие полотенца, и он сказал, что ему понадобится час, чтобы спуститься вниз и принести их. Я уточнила, что мне нужно три комплекта, потому что с нами ребенок, и он сказал, что сделает все возможное. Затем я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что у них есть только два комплекта. Я спросила, сколько времени вам потребуется, чтобы спуститься вниз и взять другой комплект полотенец, и он ответил 30 минут. Мой жених был недоволен сотрудником на ресепшене и даже накричал на него. Тогда я попыталась поговорить с ним, и ему потребовалось еще 30 минут, чтобы сказать: «Ну, я смогла принести только 3 полотенца для вытирания и 2 маленьких полотенца». Я была расстроена таким плохим обслуживанием и грязностью номера, а также тем, что в душевой кабине были пятна грязи от предыдущих гостей.