Отзыв об отеле Quality Inn Southfield - Detroit 3*

Единственная хорошая вещь в этом месте — это бесплатная парковка и то, что она находится прямо у шоссе. В остальном номера отвратительные, а персонал непрофессиональный и необразованный. Во всех щелях комнаты и подоконника были дохлые клопы, мебель побитая и разваливающаяся. Неприятный запах, и ВСЕГДА ГОРЯЧО, и это практически невозможно изменить. Пятна есть на всем: стенах, потолке, коврах, простынях, одеялах. И вдобавок некорректно работает Wi-Fi, очень плохая связь. Когда я рассказал обо всем этом сотрудникам, пытаясь обсудить возврат денег, джентльмен, с которым я разговаривал, похоже, отнесся к этому серьезно и попытался предложить мне несколько вариантов. Но женщина позади него, которая, как я полагаю, занимается уборкой, продолжала строить мне грязные рожицы и хихикать/издеваться, от этого у меня во рту остался неприятный привкус, и в этот момент я просто хотел вернуть свои деньги и уйти. Джентльмен, с которым я разговаривал, гарантировал мне возмещение, и я работал с сайтом бронирования, чтобы получить это возмещение по просьбе персонала отеля Quality Inn. Заявляя, что согласно политике сайт бронирования должен разобраться с этим, и что как только сайт бронирования свяжется с ними, они немедленно вернут деньги. Он выразил это сразу несколько раз. Что ж, мой агент с сайта бронирования звонил и писал по электронной почте, но никакой реакции со стороны отеля не последовало. Мне советуют связаться с ними самому, чтобы узнать, получу ли я ответ, и сообщить им, что сайт бронирования пытается с ними связаться. Очень непрофессионально, очень неорганизованно. Слишком дорого для того опыта, который вы получаете. Слава богу, мы даже не остались на завтрак, судя по тому, что я читал в других обзорах, мы тоже были бы очень разочарованы.