Я останавливался в этом отеле, и это был один из худших случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отелях.
По прибытии температура в нашем номере была установлена на 80 градусов (по Фаренгейту), и потребовались почти целые сутки, чтобы она стала комфортной.
Самая серьёзная проблема возникла около 1:15 ночи, когда сработала пожарная сигнализация по всему отелю, вынудив гостей эвакуироваться на парковку. Позже мы узнали, что из-за протечки воды капала вода на систему сигнализации, вызывая срабатывание сигнализации. Хотя сама протечка не была виной отеля, реакция на неё была плохо организована. После того, как полиция и пожарные покинули здание, ни один сотрудник отеля не сообщил гостям, что можно возвращаться, в результате чего многие из нас провели на улице почти час без необходимости. Когда мы вернулись в отель, там также велось активное полицейское расследование, связанное с предполагаемым нападением.
Кроме того, каждое утро с потолка/крыши 7-го этажа доносился постоянный шум, который мешал спать. Шторы в спальне пропускают много света с самого утра, что, однако, не мешает выспаться.
При выезде я поговорил с Салламом, который сказал, что перезвонит мне, но звонка так и не последовало. Затем я связался с программой Hilton Honors, представитель которой позвонил в отель, пока я был на линии. В отеле снова заявили, что Саллам будет доступен после 17:00. Однако, когда я перезвонил после 17:00, мне сказали, что его нет и в этот день его не будет. Отсутствие связи и ответственности очень разочаровало.
В целом, этот отель значительно не соответствует стандартам, которые я ожидаю от Hilton Garden Inn. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь и не планирую возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии температура в нашем номере была установлена на 80 градусов (по Фаренгейту), и потребовались почти целые сутки, чтобы она стала комфортной.
Самая серьёзная проблема возникла около 1:15 ночи, когда сработала пожарная сигнализация по всему отелю, вынудив гостей эвакуироваться на парковку. Позже мы узнали, что из-за протечки воды капала вода на систему сигнализации, вызывая срабатывание сигнализации. Хотя сама протечка не была виной отеля, реакция на неё была плохо организована. После того, как полиция и пожарные покинули здание, ни один сотрудник отеля не сообщил гостям, что можно возвращаться, в результате чего многие из нас провели на улице почти час без необходимости. Когда мы вернулись в отель, там также велось активное полицейское расследование, связанное с предполагаемым нападением.
Кроме того, каждое утро с потолка/крыши 7-го этажа доносился постоянный шум, который мешал спать. Шторы в спальне пропускают много света с самого утра, что, однако, не мешает выспаться.
При выезде я поговорил с Салламом, который сказал, что перезвонит мне, но звонка так и не последовало. Затем я связался с программой Hilton Honors, представитель которой позвонил в отель, пока я был на линии. В отеле снова заявили, что Саллам будет доступен после 17:00. Однако, когда я перезвонил после 17:00, мне сказали, что его нет и в этот день его не будет. Отсутствие связи и ответственности очень разочаровало.
В целом, этот отель значительно не соответствует стандартам, которые я ожидаю от Hilton Garden Inn. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь и не планирую возвращаться.