Моё пребывание в этом отеле Quality Inn оказалось крайне разочаровывающим.
Первая проблема — это Wi-Fi. Мы попросили на ресепшене пароль от Wi-Fi, и нам сказали, что пароль не требуется. Однако Wi-Fi так и не заработал. Постоянно отображалось сообщение «Получение IP-адреса», и подключение не работало. Мы пробовали на iPhone и двух разных телефонах Android с тем же результатом. Когда мы обратились за помощью на ресепшен, сотрудник был совершенно не готов помочь и просто сказал, что не знает, что делать. Поскольку нам нужен был интернет для работы, это было крайне неприятно.
Вторая проблема — это трансфер из аэропорта. Я несколько раз звонил в отель, запрашивая трансфер, и ждал в аэропорту около 45 минут. Трансфер так и не приехал. Когда трансфер наконец прибыл, мы узнали, что водителя не вызывали до того, как я пожаловался. Этой ненужной задержки можно было бы избежать, если бы персонал выполнил свою работу с первого раза.
Наконец, бесплатный завтрак предлагал очень ограниченный выбор блюд и не оправдал ожиданий.
В целом, самым большим разочарованием стало отсутствие качественного обслуживания клиентов. Вместо того чтобы пытаться решить проблемы, сотрудники стойки регистрации, казалось, не были заинтересованы в помощи гостям. Неработающий Wi-Fi, задержка трансфера из-за бездействия персонала и скудный выбор блюд на завтрак — это был один из худших случаев пребывания в отеле, которые у меня были. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если качество обслуживания и основные удобства не улучшатся значительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая проблема — это Wi-Fi. Мы попросили на ресепшене пароль от Wi-Fi, и нам сказали, что пароль не требуется. Однако Wi-Fi так и не заработал. Постоянно отображалось сообщение «Получение IP-адреса», и подключение не работало. Мы пробовали на iPhone и двух разных телефонах Android с тем же результатом. Когда мы обратились за помощью на ресепшен, сотрудник был совершенно не готов помочь и просто сказал, что не знает, что делать. Поскольку нам нужен был интернет для работы, это было крайне неприятно.
Вторая проблема — это трансфер из аэропорта. Я несколько раз звонил в отель, запрашивая трансфер, и ждал в аэропорту около 45 минут. Трансфер так и не приехал. Когда трансфер наконец прибыл, мы узнали, что водителя не вызывали до того, как я пожаловался. Этой ненужной задержки можно было бы избежать, если бы персонал выполнил свою работу с первого раза.
Наконец, бесплатный завтрак предлагал очень ограниченный выбор блюд и не оправдал ожиданий.
В целом, самым большим разочарованием стало отсутствие качественного обслуживания клиентов. Вместо того чтобы пытаться решить проблемы, сотрудники стойки регистрации, казалось, не были заинтересованы в помощи гостям. Неработающий Wi-Fi, задержка трансфера из-за бездействия персонала и скудный выбор блюд на завтрак — это был один из худших случаев пребывания в отеле, которые у меня были. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если качество обслуживания и основные удобства не улучшатся значительно.