Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Detroit Metro Airport 2*

Michael D.

2/10
EnglishРусский
Могу с уверенностью сказать, что это худший отель, который у меня когда-либо был. С того момента, как мы приехали, стало ясно, что чистота и обслуживание не являются приоритетами для этого заведения.
Вход был абсолютно грязным, задавая тон всему, что должно было произойти. Лифт был отвратительным, покрытым грязью и, казалось, его не чистили годами. Добравшись до второго этажа, мы увидели еще худшее зрелище — грязные ковры, мусор, разбросанный по коридору, и сильный затхлый запах, который ясно давал понять, что регулярной уборки не существует. Хуже того, весь второй этаж пропах травой, из-за чего было крайне неприятно даже пройти, чтобы попасть в наш номер.
Когда мы наконец добрались до нашего номера и открыли дверь, нас сразу же ударил ледяной поток воздуха. Отопление было полностью отключено, и, учитывая, что на улице было 18 °F в разгар зимы, в номере было абсолютно холодно. Не было возможности быстро согреться, что делало и без того ужасное впечатление еще хуже.
Как будто морозов было недостаточно, сам номер был просто катастрофой. Ванная комната была в антисанитарном состоянии, на унитазе были волосы, а на полу видна грязь. Кровать, которая должна быть самой чистой частью любого пребывания в отеле, была кошмаром — вся в грязи и пятнах. Это было совершенно отвратительно, и мы ни за что не собирались спать на этой кровати. Полы были грязными и явно запущенными, что делало болезненно очевидным, что уборка либо вообще не убрала этот номер, либо сделала абсолютный минимум. Честно говоря, мои дети могли бы убрать этот номер лучше.
Единственной причиной, по которой мы вообще забронировали этот отель, была ситуация с парковкой, думая, что это будет самый удобный вариант. Однако, оглядываясь назад, мы бы лучше остановились в другом месте. На самом деле, условия были настолько плохими, что мы в итоге спали в своей машине, вместо того чтобы подвергать себя этому отвратительному номеру. Уровень пренебрежения в этом отеле просто неприемлем.
Что делает эту ситуацию еще хуже, так это явное безразличие руководства. Глядя на другие отзывы, становится ясно, что это давняя проблема. Ответы менеджера все одинаковые — извинения, пустые обещания передать отзыв персоналу, и при этом никаких улучшений не сделано. Очевидно, что они не воспринимают всерьез опасения клиентов, и на самом деле ничего не делается для решения проблемы грязи, запаха и общих плохих условий.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, прочитать все отзывы перед бронированием. Поверьте мне — это место абсолютно ужасно, и вы пожалеете, что потратили здесь свои деньги. Я уже останавливался в бюджетных отелях, но это неприемлемо. Это не просто устарело или изношено; это просто антисанитарно и небезопасно. Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Избегайте его любой ценой!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.