Мы останавливались в этом отеле много раз на протяжении многих лет, но он сменил владельца, а обслуживание и номера сильно ухудшились. Мы продолжали оставаться по сентиментальным причинам. Однако наше последнее пребывание было ужасным. В нашей комнате было очень мало тепла, около 55-60 градусов внутри. Наружная температура была однозначная, дул сильный ветер. Когда мы позвонили на стойку регистрации, нам сказали выйти и немного поесть, а также включить обогреватель на полную мощность. Мы прибыли около 22:00 и хотели лечь спать на рейс в 5:30 утра. Тем не менее, мы пошли поесть, но когда вернулись, разницы не было. Так называемый обогреватель дул в лучшем случае теплым воздухом, а в комнате все еще было очень холодно. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что принесут дополнительные одеяла. Моя жена никогда не снимала пальто. Нам нужен был сон, поэтому мы решили, что лучше спать в машине с включенным обогревом. Кроме того, тротуар был полностью покрыт льдом, что делало нашу комнату небезопасной, особенно при попытке ввезти и вывезти наш багаж. Худший отдых на свете.!
Вернувшись домой, мы позвонили нашему менеджеру по имени Вайолет и попросили какой-нибудь кредит. Она была очень грубой и, казалось, была готова оправдываться. Сказали, что мы могли бы подождать другой номер, но мы объяснили, что когда вернулись после еды, была уже полночь, и мы должны были отправиться в аэропорт на шаттле в 3:30 утра. С ней не разговаривали, она находила много оправданий и очень защищалась.
В итоге мы подали спор по нашей Visa, предоставив все детали, который в конечном итоге был решен в нашу пользу, и нам была предоставлена полная сумма кредита от Visa, а не от отеля.
Затем нам поступил неприятный звонок от Вайолет. Она была очень зла и снисходительна, а затем повесила трубку.
ОСТЕРЕГАТЬСЯ.! Расположение хорошее, но менеджмент и обслуживание ужасные. Как минимум, им нужен новый новый менеджер. По нашему мнению, Вайолет не принадлежит гостиничному бизнесу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вернувшись домой, мы позвонили нашему менеджеру по имени Вайолет и попросили какой-нибудь кредит. Она была очень грубой и, казалось, была готова оправдываться. Сказали, что мы могли бы подождать другой номер, но мы объяснили, что когда вернулись после еды, была уже полночь, и мы должны были отправиться в аэропорт на шаттле в 3:30 утра. С ней не разговаривали, она находила много оправданий и очень защищалась.
В итоге мы подали спор по нашей Visa, предоставив все детали, который в конечном итоге был решен в нашу пользу, и нам была предоставлена полная сумма кредита от Visa, а не от отеля.
Затем нам поступил неприятный звонок от Вайолет. Она была очень зла и снисходительна, а затем повесила трубку.
ОСТЕРЕГАТЬСЯ.! Расположение хорошее, но менеджмент и обслуживание ужасные. Как минимум, им нужен новый новый менеджер. По нашему мнению, Вайолет не принадлежит гостиничному бизнесу.