Fairfield by Marriott Inn & Suites Rochester Hills

Приехала эвакуационная компания и отбуксировала кучу машин с парковки отеля, несмотря на отсутствие каких-либо знаков, указывающих на необходимость парковки. Персонал отеля абсолютно ничего не сделал, кроме как дал мне номер эвакуационной компании. Невероятно грубые и равнодушные. Пришлось ждать до следующего утра, чтобы забрать свою машину. Будьте осторожны при парковке здесь. Почти похоже на мошенничество.

УЖАСНЫЙ отель для спортивных команд. Администратор на ресепшене сидит в задней части здания и следит за камерами, чтобы убедиться, что в коридорах не играют. Как деловой человек, я могу это понять вечером, но днем ​​— какая разница, пусть дети развлекаются. Если вы — спортивная команда, ищущая отель, НЕ останавливайтесь здесь.
Номера тоже были довольно грязными. При заселении под подушкой нашли пакетик с молотым кофе.

Мы остановились здесь на ночь из-за ремонта в доме. Номера были чистыми, бассейн — идеальным, а моя дочь оставила там особенную мягкую игрушку, которую персонал искал и нашел. Они отлично держали нас в курсе и связались с нами, когда игрушка была найдена, чтобы мы могли ее забрать. Спасибо Мишель. Мы остались довольны нашим пребыванием и с удовольствием забронируем номер снова.

Номер был чистым и современным, со всеми удобствами, сотрудник на ресепшене был очень любезным и приветливым, завтрак был хорошим.

Мне очень понравилось всё в этом отеле! Номера были хорошими, а персонал – просто невероятным. Бассейн немного маловат, но тёплый и чистый. Обязательно вернусь!

Плюсы: Персонал был отличный. Минусы: Кофеварка в номере была слишком грязной, чтобы пользоваться. Посоветуйте им чистить их время от времени или вообще избавиться от них.

Ужасный опыт проживания здесь в прошлом. Удивительно, что люди платят за это такие деньги. Две недели назад на парковке произошла перестрелка из-за неудавшейся сделки с наркотиками. Один человек погиб, другой ранен. Этот отель — не лучший вариант. В Трое и Ройал-Оуке есть варианты гораздо лучше.

Я забронировал номер на неверную дату через стороннюю компанию. Полностью моя вина. Персонал, особенно Аллен на стойке регистрации, сделал всё возможное, чтобы помочь мне исправить ситуацию, за что я безмерно благодарен. Настоятельно рекомендую остановиться в этом прекрасном отеле, где ценят обслуживание и честность.

Потрясающий отдых! Персонал был невероятно дружелюбным, номера отличные, кровать удобная, душ просто потрясающий, а завтрак отличный. Я бы остановился здесь снова!

Обязательно возьмите с собой своё постельное бельё. В двух наших номерах (всего 4 кровати) у трёх из нас под простынями были кудрявые волосы. Мы не примадонны, просто попросили новые простыни. Персонал на ресепшене заставил нас принести грязные простыни, которые не были заменены до прибытия на стойку регистрации, и обменять их на новые, которые мы заменили сами. Удачи в разговоре с менеджером: этим отелем управляет управляющая компания, и с пятницы по выходные менеджер недоступен.

⸻
Несмотря на тяжёлый день, проливной дождь и сильное напряжение, одна из сотрудниц стойки регистрации, Эбби, действительно изменила нашу жизнь к лучшему. Она сделала всё возможное, чтобы мы почувствовали заботу и гостеприимство. Её доброта, терпение и готовность помочь не остались незамеченными. В тот момент, когда нам действительно требовалось немного внимания, она оказала нам его с улыбкой. Мы очень благодарны ей за её превосходное обслуживание. Это полностью изменило наше пребывание.

Лучше, чем большинство гостиниц Фэрфилда, в которых я останавливался в первой половине 2025 года. Персонал на ресепшене дружелюбный и быстро решил проблемы гостей, которые я заметил при заселении. В первом номере была проблема с сантехникой, нас быстро переселили в другой. В этом отеле только одна вафельница.
Одна из главных проблем — мой навигатор не смог её найти.

Чисто и красиво оформлено. Персонал удовлетворил все просьбы, включая повышение категории номера (я пожизненный золотой), дополнительные постельные принадлежности и полотенца для душа, и разместил мой номер в запрошенном месте. Дружелюбный персонал. Запрошенная ежедневная уборка номера и горничные отлично справились с уборкой номера. Обычно не завтракаю в Fairfield, но выбор и чистота были настолько хороши, что я завтракал два утра. Они также устанавливают ограничение шума после 10 вечера и после всего. Дети до 18 лет должны быть в сопровождении взрослого, чтобы мы хорошо спали. Банные полотенца были плюшевыми, но полотенца для лица тонкие и, безусловно, их можно было бы выбросить за новые. Мне не нравится, что в Marriott’s Community используют шампунь и гель для душа (не запечатанные), поэтому всегда приношу свои собственные продукты. Определенно остановлюсь снова в этом месте. Не могу сказать этого о нескольких других.

Номер был грязным. В кофемашине был использованный фильтр. Гладильная доска была неправильно повешена. Утюг не был должным образом упакован, а на ручке телефона у кровати были какие-то остаточные вещества. Я сообщил об этом на стойку регистрации. Наверное, мне следовало попросить другой номер, но я этого не сделал.

Мы выбрали этот отель, чтобы он находился недалеко от Коруэлла для нашего ребенка, и были впечатлены тем, что он находится всего в пяти минутах езды от больницы. Это также очень близко к еде, развлечениям, газу и т. Д.
Наш номер был очень чистым, коридоры были чистыми, и в целом сам отель выглядел чистым. Очень просторный, с множеством комнат. На двери есть предохранительные замки, что позволило нам чувствовать себя в безопасности. Кровать очень жесткая, мне было больно спать на ней, но моему мужу она понравилась. Подушки через несколько минут стали очень плоскими, я бы посоветовал взять с собой.
Завтрак мог бы быть более «любовным», но в целом это завтрак в отеле. Ничего особенного, и нам это не понравилось.
Бассейн теплый, чистый, но очень маленький. Гидромассажной ванны нет, но мест много.
Персонал был замечательным. У некоторых сотрудников был акцент, или их было трудно понять, но в целом они были очень приятными и вежливыми.
В целом, отличный отель! Рекомендую тем, кто путешествует индивидуально или с семьей.

Я прекрасно провел время в отеле Fairfield Inn Rochester Hills, Мичиган. Отель и персонал были очень любезны. Менеджер Эбби проделала большую работу, помогая мне и следя за тем, чтобы мое пребывание было лучшим. Тот, в который она меня поместила, был великолепен. Мне нравится возможность иметь телевизор в спальне и в гостиной. Очень тихо, никаких помех. Я с нетерпением жду еще одного пребывания. Я очень рекомендую это место.

Я зарегистрировался в этом отеле 18 декабря 2024 года на одну ночь. У меня нет никаких проблем с номером или отелем. У меня есть серьезная проблема с обслуживанием клиентов и деловой этикой их руководства. Я заплатил за этот номер через Priceline. Когда я зарегистрировался, человек, работающий на стойке регистрации, взял мою карту, чтобы внести временную плату за непредвиденные расходы. Кроме того, он взял с меня второй раз плату за номер. В следующую субботу я поймал завышенную цену. Я позвонил в отель, и человек, работающий на стойке регистрации, сразу увидел ошибку и согласился, что это двойная плата. Она сказала, что не может внести исправления, но сообщит об этом своему менеджеру, который сможет, но это придется подождать до понедельника. Понедельник пришел и ушел, как и остальная часть недели, без какой-либо коррекции. Я оспорил оплату через AMEX. AMEX запросила ответ у Fairfield. Оно томилось месяц. Наконец, после месяца отсутствия ответа, AMEX закрыла спор в мою пользу. Мне не нужны такие совершенно ненужные хлопоты в моей жизни. Мне пришлось целый месяц присматривать за этим спором, пока он не был решен. Я больше не остановлюсь в этом отеле. Есть МНОГО других вариантов в этой области. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля. Если здесь все идет так, как вам хочется, то хорошо, если нет – удачи.