Отзыв об отеле Tru By Hilton Novi Detroit 2*

После недавней череды неудовлетворительных условий проживания во время долгого путешествия я наконец-то встретился с воплощением гостеприимства, которое вернуло мне веру в человечество и вселило надежду на будущее гостеприимства. Этого реставратора зовут Раймона, и он – суперзвезда ночного дежурства в этом отеле. Путешествовать одному – значит иметь энергию, бдительность и силы для вождения в разное время суток. Раймона это понимала. Я только что выбрался из изнуряющей жары Теннесси, а затем Кентукки и знал, что безопасно водить машину только ночью, учитывая низкую температуру, учитывая сломанный кондиционер. Я выезжал из Кентукки в полночь и знал, что доберусь до Детройта около 6 утра (не считая остановок и ремонта). Поэтому я позвонил в отель, чтобы узнать, все ли номера распроданы и возможно ли раннее заселение. Раймона услышала мою просьбу, увидела чистые и свободные номера и гостеприимно согласилась. Слишком часто некоторые объекты размещения применяют бессмысленную политику, запрещая заселение до официального времени, несмотря на наличие чистых, свободных и готовых номеров. Если номера свободны, правильно будет предоставить гостям доступ к забронированным. После того, как Раймона доказала, что здравый смысл и гостеприимство ещё живы, мне пришлось написать этот отзыв. Поскольку пересменка уже состоялась до моего приезда, я не смог пожать руку человеку, которого хотел поблагодарить лично. Позже тем же вечером я встретил Тринити – ещё один яркий пример гостеприимства! Я спросил её, будет ли Раймона работать ночью, но она ответила, что нет. Добрая улыбка Тринити была не только приветливой и искренней, но и очень хотела мне помочь. Она заверила меня, что передаст ему мою благодарность. К счастью, мне удалось встретиться с Раймоной на вторую ночь моего пребывания – какое счастье. Я очень рад, что познакомился с таким добрым человеком. Раймона и Тринити – единственная причина, по которой этот отзыв заслуживает 5 звёзд. Были моменты, которые не были приятными, но общение с Раймоной и Тринити смягчило эти неприятные моменты. Надеюсь, эти два сотрудника получат заслуженное признание. Ещё раз спасибо, Раймона и Тринити — именно благодаря вам люди возвращаются, и благодаря вам гостеприимство всё ещё существует в мире, полном критики, скептицизма и осуждения. Никогда не меняйтесь и продолжайте дарить доброту и доброту!
-Кэтрин М.