НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
3 июля 2026 года мы с семьей заселились в отель Country Inn & Suites by Radisson в Нови, штат Мичиган, забронировав два номера через Expedia. Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Оба номера были ужасно грязными и, судя по всему, плохо убранными. На кроватях, диванах и креслах были видны пятна. В номерах была паутина, кофеварки были покрыты пылью, столы грязные, в ванных комнатах стоял сильный неприятный запах, и даже полотенца пахли грязными. Мы также обнаружили клопов/следы их присутствия, что сделало номера совершенно неприемлемыми. Я немедленно сообщил об этих проблемах на ресепшене в тот же вечер, но мне сказали, что других свободных номеров нет. Поскольку было почти полночь, а в соседних отелях не было свободных номеров, у моей семьи, включая детей, не было другого выбора, кроме как остаться там. На следующее утро, после того как я связался с Expedia, менеджер отеля пришел ко мне в номер. Вместо того чтобы извиниться или попытаться разрешить ситуацию, она начала громко, агрессивно и вызывающе вести себя на глазах у моих детей. К ней присоединился другой сотрудник, и оба сотрудника отнеслись к нам с полным неуважением. Вместо того чтобы решить серьезные проблемы с чистотой, они потребовали, чтобы мы покинули территорию отеля, и пригрозили вызвать полицию. Такое отношение к нашей семье заставило нас почувствовать себя обделенными вниманием и подвергшимися дискриминации. Вместо того чтобы относиться к нам как к платящим гостям с законными претензиями, с нами обращались так, будто мы совершили что-то противоправное просто за то, что сообщили о неприемлемом состоянии номера.
Мы собрали вещи и покинули отель. Несмотря на грязные условия, непрофессиональное поведение и вынужденный отъезд, отель отказался вернуть деньги.
Этот отель провалился во всех отношениях — чистота, обслуживание клиентов, профессионализм и уважение к гостям. Ни одна семья не должна терпеть грязные номера, агрессивный персонал, угрозы полиции и такое отношение, которое заставляет их чувствовать себя нежеланными гостями после простой просьбы о чистоте номера.
Сэкономьте свои деньги и защитите свою семью. В районе Нови есть много отелей получше. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
3 июля 2026 года мы с семьей заселились в отель Country Inn & Suites by Radisson в Нови, штат Мичиган, забронировав два номера через Expedia. Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Оба номера были ужасно грязными и, судя по всему, плохо убранными. На кроватях, диванах и креслах были видны пятна. В номерах была паутина, кофеварки были покрыты пылью, столы грязные, в ванных комнатах стоял сильный неприятный запах, и даже полотенца пахли грязными. Мы также обнаружили клопов/следы их присутствия, что сделало номера совершенно неприемлемыми. Я немедленно сообщил об этих проблемах на ресепшене в тот же вечер, но мне сказали, что других свободных номеров нет. Поскольку было почти полночь, а в соседних отелях не было свободных номеров, у моей семьи, включая детей, не было другого выбора, кроме как остаться там. На следующее утро, после того как я связался с Expedia, менеджер отеля пришел ко мне в номер. Вместо того чтобы извиниться или попытаться разрешить ситуацию, она начала громко, агрессивно и вызывающе вести себя на глазах у моих детей. К ней присоединился другой сотрудник, и оба сотрудника отнеслись к нам с полным неуважением. Вместо того чтобы решить серьезные проблемы с чистотой, они потребовали, чтобы мы покинули территорию отеля, и пригрозили вызвать полицию. Такое отношение к нашей семье заставило нас почувствовать себя обделенными вниманием и подвергшимися дискриминации. Вместо того чтобы относиться к нам как к платящим гостям с законными претензиями, с нами обращались так, будто мы совершили что-то противоправное просто за то, что сообщили о неприемлемом состоянии номера.
Мы собрали вещи и покинули отель. Несмотря на грязные условия, непрофессиональное поведение и вынужденный отъезд, отель отказался вернуть деньги.
Этот отель провалился во всех отношениях — чистота, обслуживание клиентов, профессионализм и уважение к гостям. Ни одна семья не должна терпеть грязные номера, агрессивный персонал, угрозы полиции и такое отношение, которое заставляет их чувствовать себя нежеланными гостями после простой просьбы о чистоте номера.
Сэкономьте свои деньги и защитите свою семью. В районе Нови есть много отелей получше. Я больше никогда здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим избегать этого места.