Плюсы:
— Тихое, спокойное место — отлично подходит для отдыха после дня в пути или работы.
— Персонал по уборке номеров был вежлив и внимателен, особенно в отношении запросов, касающихся завтрака.
— В целом хороший завтрак.
— Сотрудники стойки регистрации (особенно женщины) были неизменно добры и отзывчивы.
Минусы:
— В ночь заселения я не подумал проверить, были ли свеже поменяны простыни. Оказалось, что нет, хотя в остальном номер выглядел чистым. Я сообщил об этом руководству на следующее утро, и они немедленно и любезно решили проблему — но лучше проверить это самостоятельно при заселении, чем делать предположения.
— Один из сотрудников стойки регистрации, Радж Патель, показался мне грубым во время моего пребывания — это контрастировало с в остальном приветливым обслуживанием со стороны остальной команды.
— Однажды утром во время завтрака я стал свидетелем жаркой перепалки между сотрудником и гостем, который выезжал из отеля, из-за жалобы на клопов. Тон сотрудника был пренебрежительным, а разговор стал настолько громким, что мешал другим гостям, пытавшимся спокойно позавтракать. Независимо от того, кто был прав, это следовало уладить более деликатно и профессионально, подальше от обеденной зоны.
Советы другим путешественникам:
— Проверяйте постельное белье и чистоту номера при регистрации, а не просто с первого взгляда — сразу же сообщайте о любых проблемах. Администрация быстро их исправила.
— Не позволяйте одному неприятному инциденту испортить все пребывание — большинство сотрудников были замечательными.
В целом: Спокойное и комфортное пребывание с оперативной реакцией руководства на возникающие проблемы. Немного большей последовательности в профессионализме на стойке регистрации и более качественное разрешение споров между гостями (особенно в общих зонах, таких как зона для завтрака) сделали бы этот опыт лучше для всех.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Тихое, спокойное место — отлично подходит для отдыха после дня в пути или работы.
— Персонал по уборке номеров был вежлив и внимателен, особенно в отношении запросов, касающихся завтрака.
— В целом хороший завтрак.
— Сотрудники стойки регистрации (особенно женщины) были неизменно добры и отзывчивы.
Минусы:
— В ночь заселения я не подумал проверить, были ли свеже поменяны простыни. Оказалось, что нет, хотя в остальном номер выглядел чистым. Я сообщил об этом руководству на следующее утро, и они немедленно и любезно решили проблему — но лучше проверить это самостоятельно при заселении, чем делать предположения.
— Один из сотрудников стойки регистрации, Радж Патель, показался мне грубым во время моего пребывания — это контрастировало с в остальном приветливым обслуживанием со стороны остальной команды.
— Однажды утром во время завтрака я стал свидетелем жаркой перепалки между сотрудником и гостем, который выезжал из отеля, из-за жалобы на клопов. Тон сотрудника был пренебрежительным, а разговор стал настолько громким, что мешал другим гостям, пытавшимся спокойно позавтракать. Независимо от того, кто был прав, это следовало уладить более деликатно и профессионально, подальше от обеденной зоны.
Советы другим путешественникам:
— Проверяйте постельное белье и чистоту номера при регистрации, а не просто с первого взгляда — сразу же сообщайте о любых проблемах. Администрация быстро их исправила.
— Не позволяйте одному неприятному инциденту испортить все пребывание — большинство сотрудников были замечательными.
В целом: Спокойное и комфортное пребывание с оперативной реакцией руководства на возникающие проблемы. Немного большей последовательности в профессионализме на стойке регистрации и более качественное разрешение споров между гостями (особенно в общих зонах, таких как зона для завтрака) сделали бы этот опыт лучше для всех.