Holiday Inn Express & Suites Detroit - Novi by IHG

Отличное место для деловой поездки. Практически весь персонал очень приветлив. Они любят свою работу и гостей. Особенно Шармейн, она всегда радует. Есть много новых сотрудников, которые занимаются тем же самым, по имени Микаэла. В целом, отличное место для проживания.

Мы останавливались здесь на свадьбу сына и прекрасно провели время. Номер был чистым, комфортным и просторным. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Особая благодарность хозяйке завтрака Шармейн, которая встречала нас каждое утро и превосходно о нас заботилась.
The Miller's из Остина, Техас.

Я останавливаюсь во многих отелях, и должен сказать, что этот отличный. Каждый раз, когда я приезжаю в эти края, я останавливаюсь здесь на сатай. Цена приемлемая, кровати удобные и чистые. Именно булочки с корицей заставляют меня возвращаться сюда снова и снова. Шармейн — лучшая хозяйка завтраков в округе. Она встречает каждого гостя, поддерживает идеальную чистоту в столовой, а еда всегда сытная и приготовленная. Даже если вы приходите на завтрак за 5 минут до закрытия. Шармейн позаботится о том, чтобы у вас было всё необходимое.

Пребывание прошло отлично. Сотрудник на стойке регистрации быстро и любезно объяснил, как добраться до матча «Тайгерс» и подсказал, где припарковаться.
Завтрак на следующее утро был хорошим. Все блюда на шведском столе были сытными и горячими, блины готовы к заворачиванию (эта автоматическая машина, в которой вечно нужно менять пакеты…). Шармейн, женщина, которая готовила завтрак, была очень дружелюбной и справилась с довольно большой компанией в то утро, всё было горячим и готовым, как я уже отметил выше.
Я довольно часто останавливаюсь в Holiday Inn, и Шармейн приготовила завтрак лучше, чем практически в любом другом отеле HIES, в котором я начинал за год или два. Молодец!

Отличный вариант для деловой поездки. Персонал буквально весь очень приветливый. Они любят свою работу, и, похоже, о них хорошо заботятся. Это делает наше пребывание замечательным.
К сожалению, шёл дождь, и, возможно, из-за этого в номере было довольно влажно даже при включённом кондиционере. Но это не было большой проблемой.

Нам здесь очень понравилось. Лора на стойке регистрации была просто великолепна. Сначала мы поговорили по телефону, и она помогла нам запереть наши номера. По прибытии нас встретила Лора 🙌, она узнала в нас участников программы Diamond и всё подготовила, что сделало всё быстро и легко. Спасибо. Парковка большая. Номера чистые, просторные, кровати удобные. Мы не пользовались туалетными принадлежностями и завтракали. Кстати, в этом отеле нет стиральной и сушильной машин. Увидимся в следующем сезоне.

Цена, местоположение и наличие баллов IHG стали причинами моего выбора этого отеля. У нас была свобода выбора, но мы выбрали Novi из-за его удобного для семейного отдыха и безопасного расположения. Это хорошее место для деловых путешественников. Хотя он соответствует этим требованиям, я бы не выбрал этот отель снова. В этом районе так много отелей, и, хотя он и отремонтирован, он всё ещё старый. Здание меньше, чем я ожидал. В номере с большой двуспальной кроватью было достаточно места, но рядом с зоной отдыха был прикроватный столик или кофейный столик, чтобы поставить кофе или другой напиток и расслабиться. Сантехника или септик в ванной комнате нуждаются в ремонте. Изогнутая шторка для душа не закрывалась, я думаю, из-за способа её крепления. Мой рост 150 см, и я не могла дотянуться до душевой лейки, чтобы её отрегулировать. Она была очень высокой. Уборщица поставила её у стены. Мне пришлось попросить мужа приехать и отрегулировать её. У нас был номер на нижнем этаже, окно не было заперто, а сетка выглядела так, будто кто-то когда-то вломился в номер. Барная стойка была ужасной. На второй день я решил выбрать йогурт из холодильника и банан. Не рекомендую полуфабрикаты, они были совершенно невкусными. Одна из кофемашин сломалась, блинница не работала. Стаканчики для сока очень маленькие, размером с маленькие стаканчики Dixi, которые можно было найти в ванной в детстве. Мне пришлось наполнять его три раза, чтобы получить нормальную порцию.

Мы провели комфортное время. Номер просторный. Кровать размера «king-size» не помешал бы матрас получше. Завтрак, хотя и был включен в стоимость, был не очень разнообразным. Мне пришлось просить горячую воду для овсянки и молока. Кофе был отличный. У них были кофемашины Costa с действительно хорошим кофе. Зона лифта была очень влажной из-за бассейна. Там было предупреждающее предупреждение, но там было очень мокро. Когда нам понадобились полотенца в номер, нам сказали спуститься за ними.

Наткнулись на праздник около полуночи. С двумя уставшими от дороги подростками. Персонал быстро зарегистрировал меня. Парковка была удобной, и у них были тележки для багажа, так что мне не пришлось торговаться с моими детьми о том, чтобы тащить сумки в номер. Мы были очень довольны чистотой и удобствами номера. Кровать была очень мягкой. Спустившись вниз, чтобы воспользоваться бесплатным завтраком, я, честно говоря, не ожидал многого, но в этом месте было большое разнообразие блюд (коннекторы были захватывающими), нас встретила Шармейн, которая была настоящим лучиком солнца. С нетерпением жду возможности немного поплавать в бассейне во время нашего пребывания.

Мы были очень довольны нашим пребыванием в этом отеле! Все были дружелюбны, и все было чисто и хорошо ухожено. Ди Ди, занимающаяся уборкой, была настолько любезна, что нашла шнур для зарядки ноутбука, который мы оставили в номере после выезда, и оставила его на стойке регистрации, чтобы мы могли его забрать. Команда, которая готовит завтрак (жаль, что я не знаю их имен), всегда была ТАК дружелюбна и отлично справлялась с тем, чтобы все было заполнено и чисто. Определенно один из лучших вариантов завтрака в любом Holiday Inn Express, в котором мы были! Остановимся здесь без колебаний в следующий раз, когда будем в городе!

Чисто. Дружелюбно. Фитнес-центр подходит для ежедневных тренировок, но нуждается в модернизации.
Завтрак вкусный и разнообразный, хорошо сервирован и обслуживается. Кофемашины заваривают по чашкам, а не в термокувшинах, которые делают хороший свежий кофе.
Персонал ресепшена и кухни гостеприимны, счастливы.
Я бы без колебаний остановился снова в этом районе.

Идеальное пребывание!
Местоположение идеально соответствовало тому, что нам было нужно. Особая благодарность Шармейн — ее невероятный завтрак и яркая, позитивная личность стали идеальным началом нашего дня! Настоятельно рекомендую!

ОБНОВЛЕНИЕ! Снижаю оценку до 1 звезды, потому что мой счет по кредитной карте волшебным образом увеличился на 50 долларов. Я спал в номере ЧЕТЫРЕ ЧАСА. Подаю жалобу.
Плюсы: Я даю этому месту 2 звезды только потому, что персонал был очень дружелюбным и услужливым (особенно ночной агент).
Минусы: Это был худший опыт проживания в отеле за очень долгое время. Номера были немного устаревшими, что нормально (вы получаете то, за что платите), но они были чистыми на уровне поверхности. Кондиционер действительно нуждался в чистке, потому что он поднимал пыль в воздух, поэтому я считаю, что они не прилагают усилий для периодической генеральной уборки. Абсолютно худшая часть — это тонкие как бумага стены и полы. Я не шучу: люди надо мной либо прыгали вверх и вниз, либо танцевали традиционный ирландский танец, либо боролись, либо бегали по кругу (возможно, все вышеперечисленное). Хотя я понимаю, что это не вина отеля, что гости шумят, что-то действительно нужно сделать с полом/потолком, так как я обнаружил, что некоторые обломки с потолков из попкорна действительно упали (предположительно, из-за прыжков), что свидетельствует о проблемах с инфраструктурой. Ночной агент был исключительным и попытался решить проблему их поведения около 12:30 ночи в будний день. Это продолжалось, и она любезно переселила меня в другой номер, в котором был сломанный термостат (поди разберись).

У меня было невероятно разочаровывающее пребывание в этом отеле. С того момента, как я приехал, сотрудники стойки регистрации задали тон неприятным впечатлениям — грубым, бесполезным и совершенно дезорганизованным. Регистрация заняла 15 минут, потому что персонал не смог найти мою бронь, несмотря на то, что до моего приезда с меня была списана плата за все время пребывания.
Когда я наконец добрался до своей комнаты, меня встретило еще большее разочарование. Душевая была грязной, напор воды был ужасным, а элементарных удобств нигде не было. Просить о помощи было бесполезно, поскольку даже после того, как я дважды просил менеджера о дальнейших действиях, мне так и не перезвонили.
Этот отель — один из худших в обслуживании, который я когда-либо встречал с точки зрения обслуживания клиентов. Забудьте об использовании Интернета для работы. Вам повезет, если вы сможете пользоваться Интернетом. Управление кондиционером было ужасным и никогда не работало. Единственным положительным моментом моего пребывания был женский персонал в зале для завтрака, который действительно старался быть дружелюбным и эффективным.
Никогда не вернусь в этот отель и никому его не порекомендую.

Позвольте мне начать этот обзор, сказав, что я являюсь участником Diamond Elite и сплю на подушке Holiday Inn больше, чем на своей собственной. Я останавливался в сотнях отелей Holiday Inn по всем Соединенным Штатам, и разница между отличным отелем и отелем ниже среднего сводится к людям, которые там работают. Во-первых, я хочу рассказать о хороших сторонах этого отеля. Лучшее в этом отеле — Шармейн. Она готовит завтрак и обслуживает персонал. Она — образец отличного обслуживания клиентов… выше и выше. Еще одна отличная сторона этого отеля — свежий ремонт и чистые номера. Теперь о ПЛОХОМ. Я имею дело со многими людьми на стойке регистрации, и мне меньше всего понравилась в этом отеле… ЛОРА. Я не знаю ее личной истории, но я знаю, что ей, вероятно, не следует работать в службе поддержки клиентов. Я не буду вдаваться во все подробности нашего взаимодействия, но Лора, вероятно, не должна быть первым человеком, с которым встречается клиент. Скажу так: я скоро вернусь в город и не буду останавливаться в этом отеле из-за Лоры… что печально, потому что это неплохой отель… если не считать Лоры.

Было несколько мелких проблем с номерами, но иногда это ожидаемо. У меня была серьезная операция на брюшной полости, и менеджер и персонал быстро решили проблемы с номерами и сделали ВСЕ ВЫШЕ, чтобы убедиться, что меня перевезли безопасно и комфортно, даже убедившись, что по возвращении из больницы будет доступна инвалидная коляска. Я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале в Novi Holiday Inn Express в Детройте, штат Мичиган! Давайте не забудем упомянуть завтрак с сосисками или котлетами, иногда яичницей-болтуньей, иногда омлетами, они были предварительно приготовлены, но все равно очень хороши, йогурты, вареные яйца, как шоколадное, так и белое молоко, три разных вида сока, кексы, тосты, рогалики, горячие булочки с корицей, обычный и декофеинизированный кофе, все, что угодно, у них есть, и персонал на завтраке всегда был очень вежливым и услужливым, даже с несколькими мелкими проблемами. Я определенно остановлюсь там снова!

Наша семья провела 4 ночи в Holiday Inn & Suites, Нови, штат Мичиган. Мы не могли быть счастливее. Мы наслаждались завтраками каждое утро, это было прекрасное место, чтобы собраться и начать свой день. Я также хочу упомянуть горничную и администратора на стойке регистрации Лору, которая нашла пропавшую вещь, которую я случайно оставил в своем номере. Они оставили ее для меня. Я был так рад, что вещь нашлась. Мы решили, как поступить с моей потерянной вещью. Я настоятельно рекомендую эту гостиницу Holiday Inn для проживания во время посещения этого района.
NP.