Я останавливался в отеле Embassy Suites by Hilton Detroit Livonia Novi на две ночи (выезд 19.04.2026), и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт — особенно по сравнению с другими отелями сети Embassy Suites.
С момента нашего прибытия стало очевидно, что отель находится в запущенном состоянии. На нескольких вывесках Embassy Suites не горели лампы, что сразу же создавало впечатление, что за отелем не следят должным образом.
Внутри состояние отеля только усиливало это опасение. В общей зоне были активные протечки, и для сбора воды стояли ведра. Потолки по всему отелю имели вздутия и неровную краску, вероятно, скрывающую следы повреждений от воды или плесени. В нашем номере вентиляция в ванной комнате вообще не работала, что вызывает опасения по поводу постоянной влажности и циркуляции воздуха.
Обустройство ванной комнаты только усугубляло ситуацию. Шторка для душа была слишком короткой, чтобы удерживать воду в ванне, оставляя зазор, из-за которого вода разливалась на пол после каждого душа. В номере не было подкладки — только тканевая занавеска, которая впитывала воду, а не отталкивала её. В сочетании с недостаточной вентиляцией это создавало предпосылки для появления плесени.
Проблемы с функциональностью только усугубляли ситуацию. Унитаз почти не смывал — приходилось удерживать ручку нажатой 30-40 секунд, а затем довольно долго ждать, пока он наполнится водой до нужного уровня. Напор воды в душе тоже был очень слабым.
Чистота была серьёзной проблемой во всём отеле. Полы были грязными, стекла лифтов — грязными, а стены выглядели так, будто их давно не протирали. Один лифт не работал всё время нашего пребывания, а остальные имели видимые следы износа и повреждений.
Обслуживание и удобства также оставляли желать лучшего. В нашем номере не хватало постельного белья, а когда мы попросили ещё, его не было. Кроме того, в здании курили другие гости, чего не должно быть в отеле для некурящих.
Даже вечерний приём был организован плохо. Во время рекламируемого «счастливого часа» с бесплатными напитками и закусками, зона с закусками так и не пополнилась — большую часть времени она просто пустовала.
Больше всего меня беспокоил бассейн. Запах хлора был невыносимым, вода выглядела мутной, и глаза начали жечь уже через несколько минут. Он не казался безопасным и не содержался должным образом для семейного отдыха.
В целом, я был искренне удивлен тем, насколько этот отель отстает от стандартов, которые я встречал в других отелях сети Embassy Suites. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия стало очевидно, что отель находится в запущенном состоянии. На нескольких вывесках Embassy Suites не горели лампы, что сразу же создавало впечатление, что за отелем не следят должным образом.
Внутри состояние отеля только усиливало это опасение. В общей зоне были активные протечки, и для сбора воды стояли ведра. Потолки по всему отелю имели вздутия и неровную краску, вероятно, скрывающую следы повреждений от воды или плесени. В нашем номере вентиляция в ванной комнате вообще не работала, что вызывает опасения по поводу постоянной влажности и циркуляции воздуха.
Обустройство ванной комнаты только усугубляло ситуацию. Шторка для душа была слишком короткой, чтобы удерживать воду в ванне, оставляя зазор, из-за которого вода разливалась на пол после каждого душа. В номере не было подкладки — только тканевая занавеска, которая впитывала воду, а не отталкивала её. В сочетании с недостаточной вентиляцией это создавало предпосылки для появления плесени.
Проблемы с функциональностью только усугубляли ситуацию. Унитаз почти не смывал — приходилось удерживать ручку нажатой 30-40 секунд, а затем довольно долго ждать, пока он наполнится водой до нужного уровня. Напор воды в душе тоже был очень слабым.
Чистота была серьёзной проблемой во всём отеле. Полы были грязными, стекла лифтов — грязными, а стены выглядели так, будто их давно не протирали. Один лифт не работал всё время нашего пребывания, а остальные имели видимые следы износа и повреждений.
Обслуживание и удобства также оставляли желать лучшего. В нашем номере не хватало постельного белья, а когда мы попросили ещё, его не было. Кроме того, в здании курили другие гости, чего не должно быть в отеле для некурящих.
Даже вечерний приём был организован плохо. Во время рекламируемого «счастливого часа» с бесплатными напитками и закусками, зона с закусками так и не пополнилась — большую часть времени она просто пустовала.
Больше всего меня беспокоил бассейн. Запах хлора был невыносимым, вода выглядела мутной, и глаза начали жечь уже через несколько минут. Он не казался безопасным и не содержался должным образом для семейного отдыха.
В целом, я был искренне удивлен тем, насколько этот отель отстает от стандартов, которые я встречал в других отелях сети Embassy Suites. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения.