Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Detroit - Livonia/Novi 3*

Tracy G.

6/10
EnglishРусский
Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы, и хотя номера в целом чистые, отелю явно не помешал бы ремонт. Большая часть мебели и предметов интерьера выглядит устаревшей и нуждается в обновлении.
Обычно меня привлекали обслуживание и завтрак. К сожалению, во время моих последних нескольких визитов качество обслуживания ухудшилось, особенно в работе ресторана. Несколько раз ресторан закрывался задолго до указанного времени, не уведомив об этом администрацию.
Во время моего последнего пребывания в первом номере, который мне предоставили, дверь была открыта, потому что горничные не закончили уборку. Сотрудники ресепшена принесли свои извинения и быстро переселили меня в другой номер, за что я им благодарен.
После того, как я устроился, я пошел в ресторан примерно за час до указанного времени закрытия в 22:00, и бармен сказал мне, что они больше не подают еду, потому что сегодня был не очень загруженный вечер, и они уже обслужили последнего гостя. Это было неприятно, особенно учитывая, что на ресепшене меня только что уведомили о том, что ресторан открыт до 22:00.
К сожалению, это не первый подобный случай, и после долгого дня в дороге мне пришлось в спешке искать варианты доставки еды на дом в позднее время.
Бассейн и джакузи в настоящее время закрыты на ремонт, что вполне понятно, поскольку эти зоны определенно нуждаются в обновлении.
Я часто путешествую и останавливался здесь несколько раз, потому что отель исторически предоставлял надежный сервис. Я надеюсь, что руководство решит проблему с несоответствием графика работы ресторана и продолжит инвестировать в развитие отеля, потому что с некоторыми улучшениями это место легко могло бы снова стать очень привлекательным для проживания.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.