Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Detroit - Livonia/Novi 3*

R.

4/10
EnglishРусский
Мы были там на бейсбольном турнире Motor City. Слышали много хорошего от других членов команды в прошлом. Но этот год был очень разочаровывающим. Всё началось с регистрации: оказалось, что персонала не хватает для такого количества людей. С учётом команд бейсбольного турнира и семейных воссоединений всё выглядело неорганизованно, и мне было жаль персонал, который изо всех сил старался всем помочь. Номера не были готовы, и нам пришлось ждать целый час, пока мы заселимся. Наконец, нам дали номер, и он был хорошо обставлен, но интерьер был довольно старый, и в номере было не так чисто, как хотелось бы. У нас даже не было занавески для душа, и мне пришлось дважды идти на стойку регистрации, чтобы её получить. У них работало всего 2 лифта, если их можно так назвать. Они были очень медленными, и нам пришлось долго ждать, чтобы ими воспользоваться. Мы были на пятом этаже, поэтому я не пользовался лестницей. К тому времени, как наступило воскресенье, у них был только один работающий лифт на всех, и большинство выезжало после завтрака. Общая зона — я был очень удивлен размером этой зоны, и сначала я думал, что это здорово, так как семьи могут собираться, а дети могут проводить время, — но как только наступило 10 вечера, нас всех отправили в наши номера — я нашел это тревожным, так как наша группа вела себя очень хорошо и была тихой — они не предложили никакого другого места для сбора, а у нас была большая группа. Нам понравились напитки и закуски в счастливый час — это был приятный сюрприз. Итак, 5 звезд за это-
Что касается завтрака в первый день, он был хорош, вероятно, потому что мы встали рано из-за турнира, но в последующие дни, когда мы были там между 8 и 9, и к этому времени большинство вещей было убрано, и они не принесли ничего нового — йогурт и фрукты, казалось, были в порядке живой очереди, а молоко всегда было пустым — мы даже попросили немного, но нам его так и не дали — у них также закончились тарелки и столовые приборы, поэтому есть яйца и сосиски из пенопластовой миски было немного разочаровывающим. Мы чувствовали, что они не были готовы к количеству людей, которые посетили отель на прошлой неделе.
Мусор снаружи был переполнен — и гости оставляли свой мусор у своих дверей. Так что это место действительно выглядело уныло.
Был инцидент в зоне бассейна, и бассейн был закрыт на целый день. Но когда он снова открылся, вода была повсюду, так как люди выходили из зоны бассейна, чтобы пойти в свои номера и тому подобное — из-за этого дорожка к лифту была очень небезопасной. Им нужно ввести правила ношения обуви и вытирания перед выходом из бассейна.
Удивительно, что никто не пострадал, ведь это было очень опасно.
К сожалению, этот опыт оставил у нас не самые приятные впечатления. Сам отель нуждается в обновлении, и некоторые правила нужно пересмотреть.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.