Delta Hotels by Marriott Detroit Novi

Я забронировал номер на 13 ноября, приехал в отель и оплатил номер без каких-либо проблем. Проблемы начались, когда я пришел на регистрацию. Я подписал все необходимые документы, и прямо перед тем, как мне выдали ключ от номера, мне сообщили, что теперь мне нужно внести ещё 100 фунтов в качестве депозита. Мне сообщили о депозите только после того, как я оплатил номер. У меня не было дополнительных 100 фунтов, потому что я заложил в бюджет сумму, которую мне озвучили, – 127 фунтов с мелочью за ночь. Поэтому, когда я попросил вернуть деньги, мне сказали, что срок возврата уже прошёл, хотя я и забронировал номер в тот же день. Я крайне недоволен и теперь у меня 130 фунтов.

Не рекомендую здесь останавливаться.
Завтрак стоит 17 долларов и доступен только в том случае, если сотрудники отеля захотят приехать в тот же день. Он начинается только в 7 утра, но к этому времени всё равно не готов. А вот подгоревший сэндвич на завтрак, упакованный маффин и кофе средней крепости в кафе внутри стоят 16 долларов.
Ресторан прекращает приём заказов на еду к 20:00.
На первый взгляд номера могут показаться обновлёнными, но это было самое дешёвое обновление из возможных. К тому же, в номере очень грязно.
Wi-Fi едва работает, чтобы работать из номера, если нужно присоединиться к совещаниям.
Я колебался между Hilton и Mariott, но, пожалуй, в будущем остановлюсь на Hilton.

Отель прекрасный, но номер, в котором я остановилась, был не очень чистым. С пятницы, 31 октября, по воскресенье, 2 ноября, я жила в номере 315, и мы с мужем нашли под кроватью обёртки от презервативов и кучу конфетной обертки. Я бы этого не заметила, если бы не уронила расчёску на пол. В целом, было не очень чисто, и у нас не хватило полотенец. Это был не самый худший опыт, но и не самый лучший.

Останавливались здесь на одну ночь, когда гостили у родственников. Это один из самых комфортабельных отелей в районе Детройта, в которых мы когда-либо останавливались. Номер был чистым и просторным, мы отлично выспались и не испытывали никаких проблем с шумом, несмотря на то, что наш номер находился рядом с лифтом. Единственный минус — мы так хорошо спали, что проснулись слишком поздно, чтобы воспользоваться хорошо оборудованным тренажерным залом (несколько эллиптических и беговых дорожек, а также довольно хорошие силовые тренажеры). Обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в этот район.

В целом, мой опыт здесь — 10/10, но я бы хотел сказать, что больше всего мне понравилось благодаря Кайле! Она очень приятная в общении и, кажется, искренне заботится о вашем опыте. Отличный сотрудник.

Самый грязный номер в моей жизни! У меня статус Mariott Platinum (+50 ночей), я провожу около 70 ночей в году в отелях, и редко когда мне доводилось видеть настолько отвратительный номер. В душе были волосы, в том числе и лобковые. Душ был жёлтым от застарелой грязи, мыльница была грязной. Прежде чем жаловаться, я попробовал почистить один из желобков, чтобы посмотреть, связано ли это с цветом или отмоется… см. Фото. На занавеске для душа было пятно экскрементов или крови, на стенах были коричневые разводы.
Одна из мочалок была в больших чёрных пятнах.
На моей кровати сидело насекомое. Я собирался взять воду и кофе в «Премиум-лаунже», но диспенсер для воды был отвратительным… см. Фото. Кофемашину давно не чистили…
Совсем не по стандартам Delta. У меня был ранний вылет на следующее утро, пришлось остаться там на ночь, но я больше никогда не вернусь. Я рекомендую держаться от этого места подальше, если это возможно.

Я впервые посетила Delta By Marriot. В отеле есть бар, и моей официанткой была Кайла, она была просто восхитительна! Обслуживание, еда и напитки были великолепны. Пожалуйста, спросите её,
Чтобы оставить у вас самые приятные впечатления.

Хороший отель. Отличное обслуживание. Единственный минус — джакузи не работала, и внутри неё было большое насекомое, похожее на паука, которое один из постояльцев выловил сачком на стене. Тем не менее, я бы остановился здесь снова.

Единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, — это то, что оно довольно удобно расположено по отношению к офису, куда мне нужно было приехать. Кровати были жёсткими и скрипучими. Ванные комнаты были устаревшими, но обслуживание было хуже всего: сотрудник за стойкой всё время сидел, уткнувшись в телефон, и когда я попросил что-то в Starbucks рядом со стойкой, он сказал, что вам, наверное, лучше пойти за этим в ресторан. Бармен в ресторане пила с подругами. Это был, пожалуй, худший опыт пребывания в отеле Marriott.

Очень понравилось расположение и чистота номеров! Стены довольно тонкие, поэтому слышно, как люди ходят по коридорам. Кроме этого, кровати очень удобные, а номера очень чистые! Отличное соотношение цены и качества и расположения!

С чего мне начать…. Процесс регистрации не был проблемой. Мне помогла Кайла, которая была достаточно любезна, чтобы позволить мне и моему мужу зарегистрироваться раньше, однако, когда мы приехали на регистрацию, мне сообщили, что бассейн и джакузи закрыты из-за ремонта, я заявила, что кто-то должен был сообщить об этом на сайте при бронировании из-за неверной информации, которую я забронировал у них, потому что они показали, что у них есть бассейн в списке. После того, как она объяснила, мне сообщили, что это бесплатный континентальный завтрак, который начинается с 7:30 до 10:30 утра. Я заявил, что это своего рода компенсация отсутствия бассейна в то время. На следующее утро наступило около 7:55. Я спускаюсь вниз на завтрак, на стойке регистрации никого нет. Мы с другим гостем пытаемся найти завтрак, а также персонал, но не где их найти. В конце концов сотрудники представляются и показывают нам, где находится завтрак, который находился внутри UNO Grill. Был джентльмен (афроамериканец), я не уверен в его имени, но помог мне принести мне контейнер, в который я мог бы положить свой завтрак и отнести его в свою комнату. Гости начинают заходить и принимать участие в завтраке, накрывают тарелки и разговаривают, но персонал так и не появляется. Когда я тянулся за чашками для кофе, ко мне подошла женщина (кавказка) в рубашке UNO и спросила, какой у меня номер комнаты. Я указал номер своей комнаты, а также спросил, зачем нужна эта информация.

Я хотел потратить это время, чтобы подарить персоналу отеля удивительные впечатления от пребывания в Delta Detroit Novi. В частности, Ховард, Кайла и Джиджи были просто потрясающими и очень помогли нам сделать наше пребывание чрезвычайно приятным для меня и моего ребенка вместе с его хоккейной командой. От координации переговорных комнат и ужинов команды до просто теплого приема и простого приветствия. Отличная работа! С нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Я не могу выразить достаточную благодарность всему персоналу отеля Delta Marriott Novi за выдающееся обслуживание во время нашего недавнего пребывания. С того момента, как мы приехали, Кристен неустанно работала, чтобы обеспечить все необходимое для нашей молодежной спортивной команды. Ее внимание к деталям, организация и индивидуальный подход действительно задают тон удивительным впечатлениям.
Кайла и Джиджи на стойке регистрации были теплыми и гостеприимными, благодаря чему регистрация заезда прошла гладко и эффективно для всей нашей группы. Они предусмотрели наши потребности и приложили все усилия, чтобы и у детей, и у тренеров было все необходимое: от дополнительных полотенец до наилучшей конфигурации комнат.
Гостеприимство, оказанное нам со стороны персонала ресторана и горничных, также было замечательным. Ховард позаботился о том, чтобы у нашей команды была вкусная еда, отвечающая нашим потребностям, а команда горничных следила за тем, чтобы наши комнаты всегда были свежими и удобными после долгих дней игр и развлечений.
Мы также высоко оценили небольшие детали — от предложения бесплатных бутылок с водой для наших игроков до обеспечения того, чтобы у нас было безопасное и тихое место, где мы могли бы собраться всей командой. Профессионализм и забота всех, с кем мы столкнулись, были действительно первоклассными.
Спасибо всем в Delta Marriott Novi, наши впечатления были незабываемыми, и мы не могли и мечтать о лучшем месте для проживания во время соревнований.

Выдающийся опыт!
У меня был потрясающий отдых, и я не могу не порекомендовать его! С того момента, как я приехал, персонал оказал мне невероятное гостеприимство. Кайла и Джиджи на стойке регистрации были особенно дружелюбны и эффективны, помогая мне со всеми моими потребностями и гарантируя, что процесс регистрации прошел гладко.
Особая благодарность Ховарду за то, что он сделал все возможное с едой! Его внимание к деталям и доброта сделали ужин в отеле восхитительным! Я очень благодарен за прекрасное обслуживание и гостеприимство во время моего пребывания!

Ховард, Кайла и Джиджи сделали пребывание нашей команды очень приятным. Они разместили нашу большую группу и сделали все возможное, предоставив все необходимое нашей группе. Они были профессиональны, отзывчивы и очень любезны. Я очень рекомендую этот отель как для личного проживания, так и для проживания в команде/группе. Эта команда была превосходной.

Наше пребывание было превосходным. Вестибюль и общественные места содержатся в чистоте и комфорте. Комната была просторная, кровать очень удобная. Кайла и Джиджи на стойке регистрации были очень полезны, когда у нас возникали какие-либо проблемы.

Я имел удовольствие остановиться в отеле Delta Marriott Novi с большой группой на специальном мероприятии, и я не могу выразить, насколько я был впечатлен всем этим. С того момента, как мы начали планирование, Кристен и Стефани из отдела продаж были невероятно любезны и внимательны. Они работали с нами на каждом этапе пути, гарантируя, что все наши потребности были удовлетворены, и сделали все возможное, чтобы мероприятие прошло гладко. Их профессионализм и преданность своему делу действительно сделали весь этот опыт безупречным.
Сам отель был не менее впечатляющим. Номера были не только просторными и удобными, но и прекрасно обставленными, в них было все необходимое для спокойного отдыха. Понятно, что комфорт гостей здесь в приоритете.
Еда на территории была фантастической! Будь то завтрак или организованное питание для нашего мероприятия, качество и разнообразие были превосходными. Было очень приятно иметь такие вкусные блюда, не выходя из отеля.
Но что действительно выделялось, так это исключительный сервис. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и внимательным. Ховард приложил все усилия, чтобы обеспечить удовлетворение наших потребностей во время завтраков и ужинов для больших групп, а Кайла и Джиджи были рады помочь всем членам нашей группы со всеми запросами. Редко можно увидеть такое гостеприимство, и оно сделало наше мероприятие и пребывание незабываемым.
Я очень рекомендую Delta Marriott Novi как для деловых мероприятий, так и для отдыха.