Неохотно пишу это — мне не хотелось этого делать. Запланировали этот отель исключительно потому, что в нем есть открытый бассейн, и это было указано в приложении Hilton. Прибыв на место, оно выглядело как стандартный Хэмптон, ничего особенного, парковка немного пустоватая. Регистрация прошла отлично, на стойке регистрации предлагали воду и закуски. Судя по всему, в моем профиле в Хилтоне указан номер на первом этаже — мне сказали, что его нет, и я сказал, что это действительно не имеет значения, я возьму все, что у них есть. Идя в комнату, я случайно выглянул в окно и заметил, что бассейн, похоже, закрыт и не в том состоянии, чтобы рядом даже сидеть.
Я переоделась и пошла на пробежку, по пути к двери справившись о том, когда закрылся бассейн. Имея немного времени на бег, я понял, что единственной причиной, по которой я забронировал это место, был бассейн — я позвонил в другой отель Hilton в этом районе, и они подтвердили, что их бассейн открыт. Идеальный новый план — отправляйтесь в другой отель…
Вернувшись в отель, я поинтересовался, что можно сделать, чтобы выехать из отеля или сменить его, а также о любых возможных договоренностях, поскольку единственная причина, по которой я был в этом отеле, — это бассейн, а он был недоступен. Имейте в виду, что к этому моменту я провел 2 минуты в назначенной мне комнате, а затем пошел на пробежку. «Ничего нельзя сделать» — было неоднократное заявление, и «Я не могу вас проверить». (Что, если вы останавливались в отелях, вы знаете, что это ложь. ) Меня также посоветовали отклонить мою кредитную карту, если я уеду в тот момент, поскольку «мы очень хорошо знакомы с этим процессом».
Бла-бла-бла. Ковры грязные. У них такое ощущение «липкости», которое знают все путешественники. (Принесите с собой сандалии в комнату) У меня есть несколько красивых фотографий того, что должно было быть ковром бежевого цвета, но на самом деле он был скорее коричневым. Стандартные волосы для уборки по всей ванной… и несколько красных отпечатков пальцев, размазанных по потолку душа — да, и еще бассейн. Пожалуйста, смотрите фотографии ниже.
За неудобства мне «подарили» 5000 баллов… что по сути ничего. Мне следовало покинуть отель и бороться за списание средств с кредитной карты, но я этого не сделал, потому что просто не хотел мучиться с этим процессом.
В любом случае, я бы еще раз подумал, стоит ли вам выбирать именно этот отель…
Последнее замечание, позднее добавление — надеялся поговорить с сотрудниками стойки регистрации на выходе за дверь и предоставить им этот отзыв для проверки перед публикацией — но за столом никого не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я переоделась и пошла на пробежку, по пути к двери справившись о том, когда закрылся бассейн. Имея немного времени на бег, я понял, что единственной причиной, по которой я забронировал это место, был бассейн — я позвонил в другой отель Hilton в этом районе, и они подтвердили, что их бассейн открыт. Идеальный новый план — отправляйтесь в другой отель…
Вернувшись в отель, я поинтересовался, что можно сделать, чтобы выехать из отеля или сменить его, а также о любых возможных договоренностях, поскольку единственная причина, по которой я был в этом отеле, — это бассейн, а он был недоступен. Имейте в виду, что к этому моменту я провел 2 минуты в назначенной мне комнате, а затем пошел на пробежку. «Ничего нельзя сделать» — было неоднократное заявление, и «Я не могу вас проверить». (Что, если вы останавливались в отелях, вы знаете, что это ложь. ) Меня также посоветовали отклонить мою кредитную карту, если я уеду в тот момент, поскольку «мы очень хорошо знакомы с этим процессом».
Бла-бла-бла. Ковры грязные. У них такое ощущение «липкости», которое знают все путешественники. (Принесите с собой сандалии в комнату) У меня есть несколько красивых фотографий того, что должно было быть ковром бежевого цвета, но на самом деле он был скорее коричневым. Стандартные волосы для уборки по всей ванной… и несколько красных отпечатков пальцев, размазанных по потолку душа — да, и еще бассейн. Пожалуйста, смотрите фотографии ниже.
За неудобства мне «подарили» 5000 баллов… что по сути ничего. Мне следовало покинуть отель и бороться за списание средств с кредитной карты, но я этого не сделал, потому что просто не хотел мучиться с этим процессом.
В любом случае, я бы еще раз подумал, стоит ли вам выбирать именно этот отель…
Последнее замечание, позднее добавление — надеялся поговорить с сотрудниками стойки регистрации на выходе за дверь и предоставить им этот отзыв для проверки перед публикацией — но за столом никого не было.