Отзыв об отеле Quality Inn and Suites Livonia 2*

Этот отель ужасен! Когда я бронировала номер, я попросила дополнительное одеяло. Мой рейс немного задержался, поэтому я добралась до отеля только около 22:50 по местному времени. Примерно через 20 минут я пошла попросить дополнительное одеяло. Администратор сказал, что у него нет к ним доступа и что мне придется подождать до утра, чтобы попросить одеяло. Он также спросил: «Почему вы так долго ждали? ». Я объяснила, что заселилась всего 20 минут назад.
Уборка номера вообще не проводилась. Во вторник вечером я попросила дополнительные полотенца, мне сказали, что мне придется либо подождать до следующего дня, когда должна быть уборка, либо принести свои грязные полотенца на ресепшн, чтобы «обменять» их. Я никогда не слышала, чтобы отель требовал этого.
В среду я пошла на работу, а когда вернулась в номер, заметила, что уборка не была проведена. Я была в ярости. Я взяла свои грязные полотенца и мочалки, отнесла их на ресепшн и агрессивно положила на стол. Парень за стойкой начал со мной спорить и ругать за то, что я расстроена тем, что отель не выполнил свою работу. Ситуация продолжала ухудшаться. Я попросила имя и контактную информацию менеджера, мне сказали, что он будет на следующий день, что мне не с кем поговорить, затем он вызвал полицию и выгнал меня с территории отеля за незаконное проникновение. Отказался вернуть деньги и назвал меня «чертовым дебилом».
Это худший отель в городе. Даже местная полиция сказала, что это худший отель в городе и что они бы там даже не остановились.