Home2 Suites By Hilton Northville Detroit

Недельное семейное рождественское пребывание. Забронировано 3 номера.
С момента нашего прибытия нас встретили с распростертыми объятиями. Артур был великолепен. Очень дружелюбный и услужливый. Брэндон, генеральный менеджер, сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. Не могу не отметить персонал. Брэндон расширил ассортимент завтраков. Он добавил больше блюд. Отличная работа. Бассейн и тренажерный зал были в отличном состоянии. Номера были безупречно чистыми. Если нам что-то было нужно, нас оперативно обслуживали в любое время суток. Любые проблемы, которых у нас было немного, решались быстро. Внуки, живущие в этом районе, просто обожают приезжать в этот отель. Им очень понравились бассейн и тренажерный зал. Приятно видеть, что персонал всегда убирает. Брэндон подает пример. Отличная работа.
Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель всем.
Продолжайте в том же духе, Брэндон.

Мы с моим парнем провели здесь неделю, и нам очень понравилось! Артур на ресепшене был очень добрым и веселым, он определенно помог нам почувствовать себя желанными гостями! Я забронировала номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», и он был очень хорош! Немного эхом, но закрыв шторы на окне и разделительную штору, мы смогли заглушить звук! Нам очень понравились бесплатные варианты завтрака, и бассейн был очень хорош!

Видел, как сотрудница в униформе оскорбляла, а затем нападала на другую сотрудницу, которая была единственной без униформы, что было неприятно и показывало её странность. Мы провели здесь 3 дня и были удивлены, увидев, что агрессивная и шумная сотрудница всё ещё работает. Заставляет меня усомниться в безопасности этого места для сотрудников и гостей. Особенно учитывая, что во время криков агрессивной сотрудницы мы выходили из номера, а она вела себя очень грубо и непрофессионально. Мне не нравится такая атмосфера, поэтому я бы не рекомендовал это место.
Что ещё хуже, в ванной комнате и на лестничных клетках часто ночуют бездомные, что, конечно же, является причиной частых наездов полиции.
Мусорные баки в номере были грязными, номер был пыльным, а столовые приборы грязными.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту с двумя собаками на День благодарения из-за проблем с трубой в доме, из-за которых не было воды, и был невероятно впечатлён. С самого моего прибытия Артур и Шайен сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Их исключительное обслуживание превратило то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, в по-настоящему приятное впечатление.
Сам номер был безупречно чистым, свежим и комфортным, что позволило легко расслабиться после насыщенного отпуска. Внимание к деталям в уборке номера действительно бросалось в глаза, особенно учитывая, что в отеле жили и мои две собаки. В сочетании с дружелюбной атмосферой во всём отеле, здесь было ощущение дома вдали от дома.
Я очень благодарен персоналу, особенно Артуру и Шайен, за их доброту и профессионализм. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, дружелюбное и уютное место для проживания, даже в сжатые сроки.

Расположение немного неудобное, но отель предлагает бесплатный завтрак, чисто, есть вешалки и даже небольшая мини-кухня, что очень здорово. А главное, весь персонал был настолько дружелюбным, что я планирую вернуться сюда снова.
Расположение немного неудобное, но отель предлагает бесплатный завтрак, очень чисто, есть вешалки и даже небольшая мини-кухня, что очень здорово. А главное, персонал был настолько дружелюбным, что я с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Брэндон — менеджер, и он невероятно заинтересован в обслуживании клиентов. Была свадьба с шумными гостями, и он приложил все усилия, чтобы всё исправить. Его официанты поддерживали чистоту и порядок, а мы были очень вежливы. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы предпочитаем отели Hilton, потому что от них ожидаешь качественного обслуживания. Этот отель нас не разочаровал. Он идеально подошёл для короткой поездки по окрестностям, и нам разрешили путешествовать с нашей послушной собакой. Утренний завтрак был вкусным, а официант, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и общительным. Отель новый и чистый. Мы рекомендуем этот отель всем, кто находится в этом районе.

Нашей семье очень понравился этот отель! Артур был просто супер! Он предоставляет фантастический сервис, очень добрый, дружелюбный и, не забывайте, весёлый! Бассейн тоже был как раз подходящего размера! Обязательно остановимся, если будем в этом районе!

Поначалу я отнесся к этому скептически из-за старых отзывов. Но это МЕСТО, которое стоит забронировать, если вы находитесь в районе Нортвилла/Плимута! Он находится в отличном районе, и вам не придётся беспокоиться о местной экологии. Здание в хорошем состоянии. Номера безупречно чистые, с огромным пространством. Отель расположен в пешей доступности от нескольких ресторанов, заправок, винного магазина и на главном перекрёстке… И, самое главное, Артур, сотрудник стойки регистрации, — один из лучших специалистов по работе с клиентами, которых я встречал в гостиничном бизнесе! Я и моя команда сотрудников (которые регулярно путешествуют по стране) будем и впредь однозначно бронировать этот отель.

Какой замечательный опыт! Персонал был на связи весь день и был очень любезен со всеми гостями, давая им полезные советы. Мне даже удалось получить дополнительное одеяло, а завтрак по утрам был просто потрясающим!

Это высококлассный мотель, так что не обманывайтесь названием SUITES. 370 долларов в день за это. О боже.
Худшее обслуживание на стойке регистрации за последние 28 лет. Спасибо Саре. Может быть, потому что мы не белые. Вы можете прочитать это на ее лице.
Отказались предоставить полотенца на второй день, потому что они доступны только в течение 2 часов утром.
Один кусок мыла предоставляется на 3 дня проживания.
Нет дополнительных запасов шампуня, кондиционера и геля для тела.
Дверной замок в туалете не работал.
Завтрак такой же, как в мотеле в 3 раза дешевле, и один и тот же каждый день.
Бассейн был закрыт.
Лучше было бы остановиться в мотеле за 100 долларов.

Здесь вы получите очень предсказуемое пребывание. Номера будут чистыми, приборы и оборудование будут работать правильно, а шум гостей традиционно не является проблемой. Персонал очень отзывчивый, и все усилия по оптимизации моего пребывания были предприняты всякий раз, когда возникала проблема, что случалось редко. Я останавливался в этом объекте с момента его постройки, я настоятельно рекомендую его тем, кто путешествует в этот район.

Обслуживание клиентов — особенно менеджер и генеральный директор — ужасное. Худшее, что я когда-либо испытывал в отеле. ГМ был груб и не хотел быть порядочным или разумным. Когда мы попытались передать нашу проблему в корпоративный офис и попросили номер телефона, чтобы позвонить, нам злобно сказали: «Вы можете погуглить». Я очень рекомендую остановиться в другом месте, потому что, если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания, руководство встретит вас снисходительно.

Это был отличный Home2! Очень чисто, хороший выбор блюд на завтрак, заправочная станция на первом этаже, просторная парковка и замечательный персонал! Спасибо Брэндону и Джули за то, что сделали наше пребывание потрясающим!

Мы провели здесь всего ночь, но в целом нам очень понравилось. Первое, что мне бросилось в глаза, это чистота в отеле. Ванная рядом с вестибюлем была одной из самых чистых, которые я когда-либо припоминал. Она была безупречной и не пахла ванной. Когда мы добрались до нашей комнаты, она снова была безупречной и выглядела очень чистой. Обслуживающий персонал — все звезды.
В целом номер был очень удобным и имел все необходимое. Пожалуй, самое главное, кровати и подушки были очень удобными. Мы все спали очень хорошо.
Завтрак тоже был довольно хорошим. Женщина, которая пополняла запасы контейнеров для завтрака, была очень мила с моим маленьким сыном, что мне очень понравилось.
В общем, в этом отеле есть практически все, что может понадобиться путешественнику (мы семья с маленьким ребенком и двумя пожилыми бабушкой и дедушкой).
Однако было несколько небольших областей для улучшения:
1) Я чувствовал, что молодой человек на стойке регистрации мог бы быть более профессиональным. Возможно, вам будет полезно пройти дополнительное обучение по обслуживанию клиентов.
2) Бассейн не подогревался. Было ледяно холодно.

Положительно: в номере было много места, путешествуя с 4 маленькими детьми, и было приятно иметь холодильник больше, чем хлебница. Отрицательно: бассейн был слишком холодным, мы приехали плавать и не смогли. Завтрак немного тусклый, на стенах в лифте висят красивые фотографии мисок для завтрака и сэндвичей для завтрака, но замороженные в микроволновке не очень. Вафли отличные.

Персонал был дружелюбным. Завтрак не соответствовал фотографиям в лифтах (замороженный и какой-то грустный вид, миски для завтрака). Бассейн был безумно холодным. Нехватка полотенец для бассейна. Очень не понравилось, что Fox TV показывали в вестибюле. Есть много других вариантов для показа, которые не потворствуют ни одной из политических убеждений. Номер был нормальным.