Не останавливайтесь здесь. ПОВТОРЯЮ — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Это был, честно говоря, один из ХУДШИХ случаев пребывания в отеле, которые когда-либо случались с моим братом.
Проблемы начались сразу же, как только мы приехали в 14:50, всего за 10 минут до времени заселения. Нигде не было видно администратора. Просто сидела другая пара, которая выглядела расстроенной и, по-видимому, уже долго ждала. Мы решили, что, поскольку мы приехали немного раньше, это не будет большой проблемой, поэтому мы сели и терпеливо ждали.
К 15:20 администратора ВСЕ ЕЩЕ не было. Наконец я спросил другую пару, разговаривали ли они с кем-нибудь, и они сказали, что администратор сказала, что свободных номеров нет, и она пошла «подготовить их».
Примерно в 15:40 администратор наконец вернулась — но У НЕЕ ВСЕ ЕЩЕ НЕ БЫЛО СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ.
Поскольку мы с братом были в городе на концерте, я спросила, можем ли мы сходить перекусить и вернуться позже. Она ответила утвердительно и сказала вернуться после 16:20. Мы даже оставили ей свои данные, чтобы, как предполагалось, нас могли присудить в приоритетном порядке.
Мы вернулись около 16:45 и увидели ОГРОМНУЮ очередь из людей, ожидающих номера. В этот момент я начала нервничать, но подумала, что у нас хотя бы будет номер, потому что мы уже поговорили с ней раньше и оставили свои данные.
Нет.
Мы наконец добрались до стойки регистрации около 17:20, и У НЕЁ ВСЕ ЕЩЕ НЕ БЫЛО ДЛЯ НАС НОМЕРА. Она даже признала, что у нее есть один свободный номер, но она «не хотела выбирать» между нами и двумя девушками, которые ТОЛЬКО что приехали.
Затем она снова исчезла, якобы чтобы «найти нам номер». Она также упомянула, что уходит в 18:00.
В этот момент мы запаниковали, потому что нам нужно было уехать к 18:10, чтобы успеть на концерт к 19:00, а мне ВСЕ ЕЩЕ негде было собраться, потому что У НАС ВСЕ ЕЩЕ НЕ БЫЛО НОМЕРА.
К счастью, другой гость, спустившийся вниз, потому что ему так и не принесли полотенца в номер, сказал нам, что туалет для персонала был открыт, поэтому мне буквально пришлось собираться в туалете для персонала отеля, потому что этот отель не мог предоставить нам забронированный номер.
Наконец, около 18:00, нам дали номер.
И каким-то образом все стало еще хуже.
В номере НЕ БЫЛО МЫЛА. Даже жидкого мыла для рук.
Мы забронировали номер с ДВУМЯ ДВУХ ДВУСПАЛЬНЫМИ КРОВАТАМИ, а нам дали ОДНУ двуспальную кровать.
Держатель для туалетной бумаги буквально отваливался от стены, и рулон лежал на полу.
Ванна была грязная и в пятнах.
В номер не принесли полотенца. У нас даже не было времени пожаловаться, потому что нам нужно было спешно выбежать из отеля на концерт.
Когда мы вернулись около 23:30, на двери отеля висела записка: «НОМЕР ЗАБРОНИРОВАН НА НОЧЬ, ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА НЕУДОБСТВА».
Никакого номера телефона. Никаких инструкций. Ничего.
Таким образом, ВСЮ НОЧЬ у нас было:
Никаких полотенец.
Никакого дополнительного одеяла.
Одна кровать, несмотря на то, что мы забронировали две.
Мой брат спал на диване.
Только ОДНО одеяло во всем номере.
В итоге я спала практически только под простыней, а мой брат использовал единственное доступное одеяло.
На следующее утро мы попытались поговорить с администратором о том, насколько неприемлемым был этот опыт. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, она сосредоточилась только на проблеме с полотенцами и заявила, что есть «круглосуточный номер», по которому мы могли бы позвонить за помощью.
Интересно, учитывая:
Этот номер НИКОГДА нам не упоминался.
Он НЕ был вывешен на запертой двери отеля.
Персонал знал о пропаже полотенец еще до того, как они исчезли на ночь.
Этот отель совершенно неорганизован, непрофессионален и, честно говоря, пребывание в нем вызывает стресс.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Не приводите свою семью сюда. НЕ ПРИВОДИТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ СЮДА.
Избавьте себя от стресса, потраченного времени и испорченных впечатлений и ИДИ В ДРУГОЕ МЕСТО.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, честно говоря, один из ХУДШИХ случаев пребывания в отеле, которые когда-либо случались с моим братом.
Проблемы начались сразу же, как только мы приехали в 14:50, всего за 10 минут до времени заселения. Нигде не было видно администратора. Просто сидела другая пара, которая выглядела расстроенной и, по-видимому, уже долго ждала. Мы решили, что, поскольку мы приехали немного раньше, это не будет большой проблемой, поэтому мы сели и терпеливо ждали.
К 15:20 администратора ВСЕ ЕЩЕ не было. Наконец я спросил другую пару, разговаривали ли они с кем-нибудь, и они сказали, что администратор сказала, что свободных номеров нет, и она пошла «подготовить их».
Примерно в 15:40 администратор наконец вернулась — но У НЕЕ ВСЕ ЕЩЕ НЕ БЫЛО СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ.
Поскольку мы с братом были в городе на концерте, я спросила, можем ли мы сходить перекусить и вернуться позже. Она ответила утвердительно и сказала вернуться после 16:20. Мы даже оставили ей свои данные, чтобы, как предполагалось, нас могли присудить в приоритетном порядке.
Мы вернулись около 16:45 и увидели ОГРОМНУЮ очередь из людей, ожидающих номера. В этот момент я начала нервничать, но подумала, что у нас хотя бы будет номер, потому что мы уже поговорили с ней раньше и оставили свои данные.
Нет.
Мы наконец добрались до стойки регистрации около 17:20, и У НЕЁ ВСЕ ЕЩЕ НЕ БЫЛО ДЛЯ НАС НОМЕРА. Она даже признала, что у нее есть один свободный номер, но она «не хотела выбирать» между нами и двумя девушками, которые ТОЛЬКО что приехали.
Затем она снова исчезла, якобы чтобы «найти нам номер». Она также упомянула, что уходит в 18:00.
В этот момент мы запаниковали, потому что нам нужно было уехать к 18:10, чтобы успеть на концерт к 19:00, а мне ВСЕ ЕЩЕ негде было собраться, потому что У НАС ВСЕ ЕЩЕ НЕ БЫЛО НОМЕРА.
К счастью, другой гость, спустившийся вниз, потому что ему так и не принесли полотенца в номер, сказал нам, что туалет для персонала был открыт, поэтому мне буквально пришлось собираться в туалете для персонала отеля, потому что этот отель не мог предоставить нам забронированный номер.
Наконец, около 18:00, нам дали номер.
И каким-то образом все стало еще хуже.
В номере НЕ БЫЛО МЫЛА. Даже жидкого мыла для рук.
Мы забронировали номер с ДВУМЯ ДВУХ ДВУСПАЛЬНЫМИ КРОВАТАМИ, а нам дали ОДНУ двуспальную кровать.
Держатель для туалетной бумаги буквально отваливался от стены, и рулон лежал на полу.
Ванна была грязная и в пятнах.
В номер не принесли полотенца. У нас даже не было времени пожаловаться, потому что нам нужно было спешно выбежать из отеля на концерт.
Когда мы вернулись около 23:30, на двери отеля висела записка: «НОМЕР ЗАБРОНИРОВАН НА НОЧЬ, ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА НЕУДОБСТВА».
Никакого номера телефона. Никаких инструкций. Ничего.
Таким образом, ВСЮ НОЧЬ у нас было:
Никаких полотенец.
Никакого дополнительного одеяла.
Одна кровать, несмотря на то, что мы забронировали две.
Мой брат спал на диване.
Только ОДНО одеяло во всем номере.
В итоге я спала практически только под простыней, а мой брат использовал единственное доступное одеяло.
На следующее утро мы попытались поговорить с администратором о том, насколько неприемлемым был этот опыт. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, она сосредоточилась только на проблеме с полотенцами и заявила, что есть «круглосуточный номер», по которому мы могли бы позвонить за помощью.
Интересно, учитывая:
Этот номер НИКОГДА нам не упоминался.
Он НЕ был вывешен на запертой двери отеля.
Персонал знал о пропаже полотенец еще до того, как они исчезли на ночь.
Этот отель совершенно неорганизован, непрофессионален и, честно говоря, пребывание в нем вызывает стресс.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Не приводите свою семью сюда. НЕ ПРИВОДИТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ СЮДА.
Избавьте себя от стресса, потраченного времени и испорченных впечатлений и ИДИ В ДРУГОЕ МЕСТО.