Hampton Inn by Hilton Detroit Dearborn, MI

Для своего местоположения это просто фантастическое место в центре Дирборна. Номера чистые, завтраки свежие и горячие, а обслуживание отличное! Особую благодарность хочу выразить мисс Тианне, мисс Джен и мистеру Джозефу!
Они сделали процесс регистрации очень простым, мисс Тианна помогла мне с поздним выездом из-за задержки рейса, а мистер Джозеф любезно предоставил мне полотенца и ответил на все мои вопросы.
Вы просто молодцы! Спасибо!

Мы останавливались на 2 ночи. Расположение отличное, если вы планируете посетить Музей Форда/Гринфилд-Виллидж. В шаговой доступности также есть несколько ресторанов. Номер был в порядке — типичный Хэмптон. Парковка была удобной, а два лифта означали отсутствие долгих ожиданий. Регистрация прошла не особенно дружелюбно. Нам сказали, что уборка номера не предоставляется при двухдневном пребывании, что становится стандартом. Но в ванной комнате было 2 банных полотенца, одно полотенце для рук, одна мочалка и полрулона туалетной бумаги. Неужели нельзя было оставить два полотенца для рук и мочалку на двоих на два дня? В зоне для завтрака не было достаточного количества продуктов, и она была не такой чистой, как мне хотелось бы, но это типично для Хэмптона, судя по моим посещениям. Но в целом, если вам нравится расположение и цена, плюсы перевешивают минусы.

Невероятно любезный персонал, сотрудники на ресепшене при заселении очень радушно встретили гостей. Отель чистый, недавно отремонтирован, в номере есть смарт-телевизор, уборщики сделали все возможное, чтобы мне пригодилось дополнительное одеяло.
Я останавливался здесь во время посещения музеев Генри Форда, и это было идеальное место для отдыха.
В шаговой доступности находятся потрясающие рестораны и недорогие бары, завтрак каждое утро отличный. В меню завтрака постоянно меняются мясные блюда: бекон (ЛУЧШИЙ), колбаски из индейки и сосиски.
Обязательно приеду снова на День освобождения рабов (Juneteenth) и выберу это место для проживания.
Насладитесь невероятной арабской культурой и кухней прямо из своего номера, а затем полюбуйтесь закатом, лежа в удобной кровати.

Отличное расположение: магазины, торговый центр, музей Форда, автобусная остановка до Детройта неподалеку.
Персонал был вежливым и внимательным.
Очень просторный номер с видом на улицу, которая была тихой, несмотря на движение транспорта.
Завтрак был стандартным для американских отелей.
Отличный выбор.

Мы останавливались здесь во время поездки в Детройт и Форд Виллидж. Отель расположен в оживленном городе, и в часы пик въезд и выезд из него затруднен. В отеле есть место для регистрации автомобиля и две парковки, где можно оставить машину, в пределах разумной пешей доступности. Регистрация прошла гладко, и нас заселили. Номер был чистым и просторным. Есть хороший тренажерный зал и бассейн. В отеле есть стиральная и сушильная машины.
Персонал на стойке регистрации был очень любезным и помогал нам с любыми дополнительными вопросами, которые у нас возникали во время пребывания.
Рядом много ресторанов и кафе, в удобном и прекрасном городе. Завтрак был очень вкусным и смог удовлетворить всю семью. Я определенно остановлюсь здесь снова во время своего визита в Дирборн!

Ужасное/сомнительное обслуживание клиентов. Номера грязные и обшарпанные. Грязный герметик в душевой кабине, нет крышки на светильнике над туалетным столиком, кран в раковине, похоже, был снят с колодца. Сотрудники на стойке регистрации невысокие и грубые. Ни слова о бриллиантах, ни о повышении категории номера, ни о воде/закусках. Им явно всё равно. Зато расположение хорошее.

Высокие цены за низкое качество. Я останавливался во многих отелях Hampton Inn, и этот отель занимает одно из первых мест в моём списке.
Заселение прошло гладко (онлайн с помощью цифрового ключа), и парковка была удобной. Чистота в номере была, мягко говоря, сомнительной: на решётках кондиционера виднелась плесень, а на потолке красовалось раздавленное насекомое.
Кровать была достаточно удобной, но подушки были комковатыми, и их было трудно устроить поудобнее. Ковёр в коридоре был смят и развалился.
Несмотря на многочисленные попытки вызвать уборщицу, они так и не пришли, поэтому нам пришлось донимать администратора новыми мочалками на три ночи нашего пребывания. Когда мы спросили, что мы делаем не так, почему уборщица не приходит, администратор солгал, сказав, что кнопки «Уединение» и «Запрос уборки» горят одинаково. Кнопка «Уборка» горит зелёным, а кнопка «Уединение» — красным.
Наш номер выходил на главную дорогу, и в номере было довольно шумно круглосуточно.
Учитывая все эти факторы, я не думаю, что мы остановимся здесь снова. И уж точно не за такую ​​высокую цену.

Мне понравилось здесь во время посещения музея Генри Форда. Номера были просторными и со всеми удобствами, которые обычно предлагает Hampton Inn, включая бесплатный завтрак «шведский стол». Отель расположен на Мичиган-авеню, но его легко не заметить. Обратите внимание на пятиэтажное здание. Парковка находится за отелем. Хотя персонал не был слишком общительным, я чувствовал, что они вежливы, внимательны и отзывчивы к моим просьбам. Определенно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Мы прибыли в отель вскоре после полудня, и наш номер уже был доступен для нас, что было плюсом. Однако, по нашему мнению, сотруднику, который нас регистрировал (и регистрировал), требуется дополнительное обслуживание клиентов и обучение общению с общественностью. Нам выдали ключ-карту от номера и сказали, что она управляет освещением в номере. Чего нам не сказали, так это того, что карту нужно оставлять в слоте на стене рядом с дверью, чтобы освещение оставалось включенным. Мы разобрались сами. Поэтому, на наш взгляд, хотя эта сотрудница, возможно, и хорошо разбирается в современных технологиях, она не была общительным человеком. Другие сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приятными и отзывчивыми. Мы запросили и нам предоставили номер с кроватью размера «king-size» на втором этаже. Из нашего номера, выходящего на улицу, было слышно немного проезжающего транспорта, но это не было заглушающим. Номер был хорошо обставлен. Подушки на кроватях были мягкими. В ванной комнате была раздвижная дверь, что давало дополнительное пространство для ходьбы. Столик и полки для хранения были хорошими. Напор воды был хорошим, хотя горячая вода была «теплой», а холодная — «холодной». Wi-Fi работал нормально. Утренний завтрак был полностью укомплектован, и мы легко могли найти что-то на свой вкус.

Обслуживание ужасное. Персонал очень грубый и недружелюбный. Я останавливался там с друзьями на выходные и получил крайне негативный опыт обслуживания. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные полотенца, и Дэвид был очень груб! Он был очень наглым и неуважительным. После того, как он сказал, что у них закончились полотенца, он продолжил, что наша большая группа «занимает все их ресурсы». Очень удивительно, что в отеле с таким высоким рейтингом их недостаточно!
Кроме того, после двух ночей в отеле мы были удивлены, что нам не оказали услугу по уборке, хотя на табличке было написано, что уборка производится через день. Мы позвонили им, и они сказали, что нужно звонить в 9 утра, чтобы заказать уборку. Я объяснил, что нам должны были приносить её через день, но вчера её не принесли. Девушка на телефоне даже не извинилась и сказала: «Ну, я ничего не могу с этим поделать, потому что уборка уже ушла». После этого она бросила трубку, даже не попрощавшись.
В целом, очень плохое обслуживание клиентов. Очень непрофессиональные и неуважительные сотрудники.

Исключительное обслуживание от Дэвида на стойке регистрации.
Дэвид на стойке регистрации был просто потрясающим! Он был профессионалом, добрым и делал все возможное, чтобы убедиться, что все было сделано. Его внимание к деталям, позитивный настрой и готовность помочь не остались незамеченными. Вы можете сказать, что он действительно заботится о гостях и гордится своей работой.
Hilton повезло иметь в своей команде такого человека, как Дэвид. Он сделал мой опыт незабываемым наилучшим образом. Спасибо, Дэвид!

Номера были разочарованы для отеля Hilton. Не самый чистый, на стене между туалетом и душем были пятна мочи.
Во время регистрации они удивили вас в конце процесса, сказав, что взимают плату за парковку НА ИХ СТОРОНЕ (настоящий грабеж).
Матрасы были изношены, и их давно следовало заменить.
Местоположение — единственное преимущество этого объекта размещения.

Отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, это хорошо и модно, но когда у вас есть собака, которая лает 10 часов подряд и считает в соседней комнате, потому что ее владельцы предпочитают отсутствовать, а не заботиться о своей собаке, это вас бесит.
Заметьте, это не вина собак, это граничит с пренебрежением!

Ничего особенного, ничего плохого. Средняя комната. Номера чистые. Стены тонкие. Вы можете слышать, как люди идут над вами и разговаривают рядом с вами. Работники стойки регистрации не самые дружелюбные. Но в целом хороший отдых.

Отель был удобным, и у меня был очень большой, комфортабельный номер. Однако не было настольной лампы (я попросил одну, и ее принесли). Когда я вернулся в конце своего первого рабочего дня, кровать не была заправлена, но мусор был вынесен, а полотенца заменены. Когда я вернулся на второй день, ничего не было сделано. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что гостям нужно сообщить персоналу, если они хотят воспользоваться услугами горничной. Мне об этом не сказали при регистрации. Я был немного расстроен, но у меня, по крайней мере, были дополнительные полотенца.
Кроме того, есть плата за парковку, о которой я, возможно, не прочитал на веб-сайте. Я просто никогда раньше не сталкивался с платой за парковку в Hampton.

Район очень хороший. Комната была чистой, без пульта от телевизора. Завтрак был нормальный. Разбавленный соус был отвратительным. Вы действительно могли видеть сквозь это. Котлета с куриной колбасой выглядела фальшивой. Если вы ищете горячий завтрак, остановитесь в другом месте. Фрукты и кофе были хорошими.

Я был здесь последние 5 дней, и сегодня утром мне, наконец, понадобилась помощь, чтобы вернуться в свою комнату, из которой меня заперли, около часа назад меня встретила женщина немного крупнее в очках, я думаю, она автоматически была очень грубой. Сказав: «Если твоего имени нет в комнате, мы не сможем помочь тебе войти, просто скажи», я сказал «хорошо», а затем она сказала мне, что моего имени там нет, я попросил ее проверить другую комнату, и она перекатилась. Ее глаза и не отвечает, и она делает это. Поскольку мне сказали, что я практически заблокирован, от меня ожидают, что мне расскажут о некоторых вариантах или способах, которыми они могут помочь, вместо этого она встает, отодвигает клавиатуру компьютера и уходит. Чрезвычайно грубо. Как работники отеля, вам следует спросить, может быть, мне нужна еще какая-нибудь помощь, не возражаю ли я посидеть в вестибюле, я не знаю?! Что-нибудь кроме этого. Очень расстроен своим опытом работы платящим клиентом. Сегодня через 5 дней я выеду из-за плохого опыта работы с этим работником. Пожалуйста, лучше нанимайте персонал, который действительно хочет здесь работать, а не просто бесплатную проверку за работу с 23:00 до 5:00. Вы все еще работаете!